25-10: 11 dagen verder en er is nog steeds niks opgelost. Op basis van de slechte review wordt er contact opgenomen met je. Met wederom het verhaal dat ze afhankelijk zijn van de partner om de retour te verwerken, en dan mag je weer 3 tot 8 werkdagen wachten. NEE DECATHLON! Ik heb mij aan mijn deel van de voorwaarden gehouden. Het pakket is afgeleverd bij de partner. Dus ik wil mijn geld terug! 14-10: Product gekocht via een partner van Decathlon. Geretourneerd naar partner, waar het volgens de t&t code op 28 september is afgeleverd. En sindsdien is het stil vanuit Decathlon.... Ik heb al verschillende keren gemaild en gebeld, maar Decathlon verwijst alleen maar naar de partner die nu aan zet zou zijn en geeft mij mijn geld niet terug. Slechte zaak!

Ik heb een 4 weken geleden een bestelling geplaats. Levertijd was 2 weken. Wel lang maar het zij zo. Inmiddels zijn die twee weken verstreken en heb niks ontvangen. Gebeld met de klantenservice die gaven aan dat er een vertraging was en dat ik het binnen 2 dagen zou ontvangen. 2 dagen verder niks ontvangen. Wederom gebeld met de klantenservice. Die gaven aan dat ik het binnen 3 dagen zou ontvangen. Wederom 3 dagen gewacht en weer niks binnen. Derde keer gebeld met ze en ze gaven aan na het weekend geleverd zou worden. 3 keer raden. Niks binnen. Inmiddels heb ik mijn bestelling 4 weken geleden gedaan en 2 weken geleden zou het bezorgd worden. Ik heb nog steeds niks binnen. En 3 keer gebeld met helpdesk die telkens onjuiste informatie geeft. Niet bestellen hier!!

Een tens apparaat besteld bij hun partner Axion. Weken geleden al retour gemeld. Eerder chatcontact met klantenservice wordt niet anders beantwoord dan: komt eraan / even wachten. Inmiddels al herinneringen van Riverty. Geen enkele bevredigende reactie en retour label! Bestelling: nl2718907111

Ik heb net 30 minuten tijd verspilt op de decatlon website omdat die maar niet mij liet afrekenen. gaat gewoon chronisch terug naar de homepage ipv dat ik mijn gegevens kan invullen. Alle aardige tips van cookies wissen en browser wisselen werken gewoon niet. En ja ga maar op de app. Leuk hoor. Zon groot bedrijf en je website werkt niet eens. Chrome heb ik ook geprobeert. Voordat je t aan mijn computer wijd. Die is net nieuw en van HP dus daar zal echt geen probleem mee zijn. Misschien even de website bouwer vragen want een jaar geleden had ik t zelfde probleem en toen had ik een andere laptop. Hoe dan ook lopen jullie een hoop verkopen mis

De klantenservice van Decathlon is echt waardeloos. Voor mijn kinderen paar wandelschoen gekocht voor onze vakantie omdat ze in de winkel niet voldoende voorraad hadden online besteld met afterpay. Werden redelijk snel geleverd, 1 paar mocht terug zaten niet goed. Meteen teruggestuurt, maar kreeg geen bericht van ontvangst. Nadat ik betalingsherinnering kreeg van Afterpay zoals vermeld bij vragen contact opgenomen met Decathlon omdat het ene paar nogsteeds niet retour was gemeld..."U word door de desbetreffende afdeling teruggebeld". Na 3 dagen nog niets gehoord dus weer gebeld. Uiteindelijk na weken reactie, ik kon het verzendbewijs laten zien dus zou gecrediteerd worden. Ondertussen 2 betalingsherinneringen verder 4x gebeld 4x gemaild en steeds geen reactie. Uiteindelijk het bedrag van paar schoenen terug gestort gekregen. Maar 2x incasso kosten kan ik naar fluiten. Ondanks dat Decathlon zo waardeloos is met reageren! Al met al. De laatste keer dat ik iets besteld heb, wat een flut bedrijf.

Waardloos!! Als je iets koopt via Decathlon bij hun "partner" kan je fluiten naar je producten. Volgens klantenservice moet je maar ieder keer wachten tot hun partner antwoord geeft, maar ze doen er niet aan! Partner laat alles via DPD bezorgen, en DPD weigert grote en zware paketten..

Helaas voor ons NOOIT meer Decathlon. We proberen al 5 maanden een retour verwerkt te krijgen, maar we worden iedere keer van het kastje naar de muur gestuurd. En iedere medewerker geeft aan zijn best te doen, maar niemand lost iets op. Helaas, wat een slechte service. Afknapper @Decathlon! Voor ons geen bestellingen meer. @ reactie van Decathlon. Bedankt voor je antwoord, maar er lopen al heel veel mails met de klantenservice. en je mag verwachten dat als ik aangeef dat ik met de klantenservice bezig ben, dat ik ook wel een mailtje heb gestuurd. Met een dergelijke algemene oplossing kom je er bij jullie dus niet helaas!