Le site commercial le plus long dans les délais de livraison !!!! Commande passé le 13 décembre toujours pas reçue ! Soit disant expédié le 20 décembre, en réalité quand on fait le suivi, le colis n'a toujours pas été remis à la Poste... Réfléchir à 2 fois quand on veut commander sauf si vous êtes vraiment pas pressé....... Numéro de commande : 231213700601 Inutile par ailleurs de vous servir des fêtes de fin d'année, qui vous ont fait prendre du retard dans les livraisons. Le problème du temps de libraison chez Becquet est toujours le même toute l'année. Ne me dites pas non plus qu'il est expédié depuis le 19 ou le 20 puisque qu'on est le 26 décembre et que sur le suivi le colis n'a toujours pas été remis à la Poste ! Plus de 15 jours pour recevoir une commande bravo Becquet vous détenez un record pour un site Français 👏👏👏

5 ans après, toujours aussi médiocre. Il y a 5 ans, j'ai passé commande, livrée au bout de 3 mois après d'innombrables échanges. Naivement, je croyais en une amélioration après ces années. Le 18/12/2023 je passe commande. 4 jours après, aucune nouvelle , aucune évolution; aucune réponse à mes messages. Bref, rien ne change.....C'etait la dernière fois que je commandais chez Becquet. commande 231218700246

Je lis que Becquet est débordé de commande pour les fêtes depuis déjà le 12 décembre, pourtant j'ai effectué une commande le 14 décembre qui me garantissait une livraison avant Noël. Alors que j'attendais la livraison de mon article ce n'est pas un mail de livraison mais un mail de validation de commande que j'ai reçu le 21 décembre sans aucune information concernant le retard. Nous sommes le 22 et toujours pas de mail de préparation de mon colis. N'étant pas véhiculée il est trop tard pour que je puisse acheter autre chose à la place, il y a donc un membre de ma famille qui n'aura pas de cadeau à Noël. Je suis très déçue car je pensais que Becquet était un site fiable sinon j'aurais commandé ailleurs et triste de ne rien avoir à mettre sous le sapin pour mon cousin

Parures de lit commandées le 4 décembre et reçues le 20 et 21 décembre. Je n'ai pas pu les envoyer aux destinataires pour Noël. Ils.ont mis 10 jours avant de m'envoyer une notification de préparation seulement de la commande et c'est parce que je leur avis envoyé un mail de réclamation. On passe par un site qu'on estime sérieux et ce n'est pas le cas . !!

Koop er nooit, blijf er gewoon van weg... Bestelling geplaatst sinds twee maanden ettelijke mails. Standaard mails zoals geef je adres je krijgt een ticketnummer enz... Wanneer er gebeld wordt, dan sta je daar te wachten meer of 20 Min met de wachttoon van " Al onze operatoren zijn bezet"... Ik kan het best begijpen dat deze bezig zijn, om alle mistevreden klanten te beantwoorden. NOOIR MEER!

Bonjour, Une commande passée le 12/11. La livraison n'a pas été conforme puisque malgré le fait qu'il soit indiqué "déposé en boite aux lettres", nous n'avions rien. L'enquête a été ouverte, tous les documents envoyés ( une quinzaine de jours ce qui est normal) --> colis perdu le 4/12 Mais nous sommes depuis dans l'attente de recevoir notre commande. Pourtant annoncée en préparation le 8/12, puis le 18/12, puis de nouveau le 20/12. J'ai appelé plusieurs fois (et finis par trouver un numéro non taxé---> 0.50 cts la minute???!!!) Nous sommes donc à ce jour et après de multiples relances et échanges de mails sans notre cadeau pour Noël. Le service client est impersonnel et semble lire des fiches pré écrites pour répondre des informations erronées. Dernier mail en date du jour : "Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer à domicile sous un délai de 72 heures dès l'expédition de votre colis." J'attends le numéro de suivi avec impatience!!! Bref nous ne sommes pas satisfaits de ce service après vente déshumanisé. 21/12 : toujours aucun numéro de suivi...le SAV nous a raccroché au nez ce jour. Bien à vous, Mme AGUILLON

Je suis également satisfaite de la qualité Becquet. Mon mécontentement porte sur le retour d’articles pour un échange du même produit mais de couleur différente. Dans un premier temps je dois les appeler pour savoir s’ils ont bien reçu mon retour car rien n’apparaît sur le site … commande échange faite par téléphone et pas de nouvelles donc je rappelle… pas d’autre info… puis je reçois finalement un mail m’indiquant que je dois payer un complément pour finaliser ma commande alors qu’il s’agit du même produit en couleur différente et qu’il m’avait été précisé par téléphone que ma réduction serait toujours valable ! Je vais l’annuler et aller voir ailleurs je pense !

délai entre la commande et la livraison très rapide

Entreprise catastrophique A chaque commande il y a un problème de livraison de rupture d article, on se retrouve avec des parures de draps incomplètes..,et en plus aucune nouvelle de leur part ni un simple geste de dédommagement..,Déception J abandonne avec eux

Après une promesse faite par Didier de déblocage toujours rien.... Réponse : Becquet Il y a 19 heures Bonjour cher Gervaise, Comme indiqué lors de notre contact téléphonique de ce jour, votre deuxième commande internet du 04/12/2023 était bloquée, suite à l'indisponibilité de l'article réf. 827947 STIQUI 2 ATTRAPES POILS D ANIMAUX. Cet article a été annulé sur votre demande, débloquant, de ce fait, votre commande. Dès qu'elle passera en facturation, un mail vous sera adressé automatiquement pour vous informer de son acheminement. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plates excuses pour la gêne occasionnée et me tiens à votre entière disposition. Bien cordialement, Didier

Nous avons commandé chez Becquet, Leur prestataire de livraison "colis privé " n est pas venu à notre domicile. Il a fallu appelé ce service de livraison, dont le temps d attente, facturé, est interminable (quant il ne nous raccroche pas au nez). Après un nouveau rdv laborieux (cette fois en point relai), nous n avons réceptionné que la moitié de notre colis. Pour le reste, "colis privé" serait soi disant venu aujourd hui, sans nous prévenir, sans être vu par notre système de vidéo surveillance, en notre absence. Nous avons tentez de les joindre par téléphone, attente, passage par call center, re attente, et raccrochage instantané... Bref très déçu, sentiment d arnaque, nous ne recommanderons + chez becquet ni aucune entreprise passant par colis privé

J ai retourné une commande cela fait 2 mois et demi que j attends un remboursement J ai appelé 5 fois le 03 .... on m a dit que mon remboursement allait se faire J ai aussi envoyé 15 mails tous les jours pour dire que je n avais tjr pas mon remboursement Ce jour toujours rien . J ai appelé le numéro payant j ai re expliqué mon histoire on m a mise en attende et 20 mn après coupure . J ai perdu 10 euros!!!!😭😭😭😭 Je suis au bord de la dépression car becquet me doit 119.66 euros j ai besoin de mon argent C est plus qu une honte c est du vol 😭😭😭 Ne commandez plus sur ce site J attends mon remboursement tous mes mails sont tracés et je vais porter plainte

J ai passé une commande importante le 4 décembre à Becquet donc assez tot avant Noel afin de faire un beau cadeau de Noël à mon amie . Je reçois un mail le 12 me disant que l'on prenait en compte cette commande ....!!! Et depuis (nous sommes le 19) toujours rien !!! En tentant de joindre le service client au bout de 6 min d attente (0,5€/min) je tombe sur un répondeur qui me dit de rappeler !!! Apparemment je ne suis pas le seul à avoir des soucis mais j aimerais au moins recevoir partiellement ma commande !!!!

J'ai passé une commande le 5 décembre par téléphone. J'appelle le 19 décembre pour savoir à quelle date je serai livrée. On me dit que la commande n'est toujours pas en préparation et que je ne dois pas me plaindre car celles du mois de novembre ne sont toujours pas traitées. A fuir.....

J'ai passé une commande et depuis le statut virnt juste d être mis en cours de préparation. Il est resté 5 jours.sur validé !!. J'ai envoyé un message et pas de nouvelles. Je voulais ce peignoir pour Noël mais je vois bien que c'est foutu. Je suis dégoûtée en plus au prix du peignoir. Je voulais prendre un vendeur connu pour eviter les surprises et finalement je me suis fait avoir. J espère une réponse pour annuler er voir si je peux l avoir ailleurs avant Noël

Service client déplorable… J’ai passé une commande le 04/12/2023 pour des serviettes de bain personnalisé (pour offrir à noël) Je pensais avoir pris assez d’avance dans ma commande pour la recevoir à temps pour noël mais je suis sans nouvelles depuis ma commande début décembre Je suis restée au téléphone pendant + de 20min avec le service client qui est tout de même facturé 0,50cts la minute pour avoir au bout du fils une personne sans aucune volonté, très désagréable et qui soupire quand on lui demande où en est notre commande !!! Résultat des courses, je ne sais toujours pas si je vais avoir ma commande pour les fêtes…… J’ai voulu faire fonctionner une entreprise française, mais finalement j’aurai du passer par un site quelconque au moins j’aurai eu ma commande à temps…

Produit commandé le 4/12, à ce jour bloqué au stade "validation". j'ai envoyé 2 mails sans aucune réponse; je peut comprendre qu'en ces périodes de fêtes les délais soient rallongés mais la moindre des chose, quand on envoie un mail pour avoir des explications est d'avoir une réponse. J'ai demandé hier l'annulation de ma commande (en espérant que ça a bien été effectué) et commandé un produit similaire (de bonne qualité aussi) chez Amazon que je reçoit demain.

site non sérieux commande passer le 3/12/2023 et toujours pas expédier faut pas 15 jours pour envoyez un article disponible . j'ai envoyez un message sur leur site et pas de réponse je leur ai demander d'annuler ma commande et de me rembourser . je déconseille ce site

Bonjour, Attention au voleurs, oui j’ai bien dit voleurs. Après avoir été debité d’une commande passée, j’ai du annuler celle ci et en repasser une autre, prélevée aussi, bien évidement, Le temps faisant et l’incompétence du service client également, je reçois la deuxième commande, incomplète et reprelevée également ! Bref, BECQUET me doit encore la somme de 101,14€ et ne cesse de me redemander des précisions sans cesse de manière à me décourager: loupé. Du coup, je vais bien prendre le temps de faire le tour de tous les sites d’avis, et ce, jusqu’à ce fameux remboursement.

Je vais tout à fait dans le sens de ceux qui sont mécontents du délai de livraison, publicité mensongère parlant de livraison rapide!! Je ne sais même pas si ma commande passée le 9 décembre sera livrée avant Noël. Je ne commanderai plus jamais sur ce site!!