J'aurais du lire les avis avant de commander car Un service client inexistant commande validée 14 jours, plusieurs mails envoyer SANS REPONSE première fois que je commande mais c est bien la dernière fois Je vais devoir faire un recours car je ne vais pas m assoir sur plus de 64€ ça c est sur Vous me dites que vous n avez pas pu me contacter 😡 numéro téléphone sur mon compte client et si vous aviez lu mes messages je mettrai mon numéro !!!

Commande passée le 23/11/2023. Ce matin au téléphone Becquet m'affirme avoir confié mon colis au transporteur "Colis privé" le 01/12/2023. Toujours au téléphone le transporteur m'affirme qu'il n'a pas mon colis. Qui faut-il croire ? où est passé mon colis ? Reçu mail hier à 7h11."Bonjour, Colis Privé vous informe que votre colis BECQUET est en cours d’acheminement. Il sera livré au plus tard le 08/12/2023 à l’adresse suivante" Je suis resté toute la journée chez moi et aucun livreur à l'horizon. Il est 18h17 et j'attend toujours que le livreur montre son nez. Livreur fantôme. Entreprise à laquelle il ne faut surtout pas confier vos colis.

suite a difficulté avec service suivi en ligne contact avec personne charmante du commercial qui a été réactive et traité commercialement la demande tout a fait satisfait de la réactivite

Commande passée le 20 novembre pour une couette indiquée comme disponible sur le site. Après deux semaines d'attente je contact le service client qui m'assure que ma commande a été expédiée le 28 novembre et devrait donc arrivée dans un délai de 10 à 15 jours à compter de cette date. Les délais me paraissaient déjà énorme pour un site basé en France. Aujourd'hui le 5 décembre je reçois un mail du service client m'indiquant qu'il y a de gros retard d'approvisionnement et que je serai recontactée quand ma commande sera en préparation. Donc conclusion aucune commande ne m'a jamais été expédiée le 28 novembre malgré un mail et un échange téléphonique avec un conseiller qui m'assuraient le contraire. Voyant que la couette ne reviendrait pas en stock avant le 18 décembre, je décide alors d'annuler ma commande par téléphone via l'intermédiaire d'un conseiller, lorsque j'évoque la question du remboursement ce dernier m'affirme que je n'ai jamais été débitée, ce qui est faux, en me faisant donc passer pour une menteuse. Après plusieurs minutes d'échange assez houleux, le conseiller finit par concéder que si j'ai vraiment été débitée alors je serai remboursée dans les jours à venir. Je suis extrêmement déçue et espère réellement voir la somme revenir sur mon compte prochainement. Je ne recommanderai pas sur ce site et compte faire un signalement consommateur sur le site de la DGCCRF.

commandé une paire de rideaux occultants de 140x240, à la réception il s'avère que les rideaux mesurent 140x280 donc obligé de les faire couper (24 €) j'ai écrit 3 fois à Becquet, aucune réponse. tout ça n'est pas très sérieux

Traitement rapide et efficace, produits conformes, promotions intéressantes.

Site à éviter commande passer le 24 Juillet 2023, une partie est arrivé 5 jours après, pour le restant ma commande doit être livrer prochainement. Ne voyant rien arriver je fait une demande par e-mail qui me réponde La livraison est annoncée au 20/09/2023mais rien reçu .. je recontacte livraison de nouveau reporté etc .. donc 10 Octobre je décide pour un remboursement. Mais surprise je ne perçoit rien, de nouveau je recontacte et on me demande le numéro de la commande et son paiement .. d' accord Et là réponse Nous sommes navrés de vous informer que nous n'arrivons pas à identifier la commande en question. Et curieux tous les échanges par e-mail on bien le numéro de cette commande ? Donc j' en déduit qu'ils veulent absolument pas me rembourser ? Pour le non respect de la livraison, pour le délais passer du remboursement J' ais décider de contacter la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

J'ai commandé le 26 novembre et la commande est toujours en statut validé, même pas en statut préparé. Et la réponse à mon mail est qu'ils vont recevoir la marchandise de leur fournisseur le 27 décembre. Donc aucun stock et fabrication à l'étranger sûrement. Ce n'est plus ce que c'était. A fuir, Encore plus si cadeaux de Noël, car ce sera foutu ! Le produit est toujours disponible sur le site, ils font des promos et n'ont pas la marchandise ! Scandaleux, à fuir....

On est en 2023, je commande un rideau soir disant en stock le 21/11, j'ai aucune nouvelle jusqu'à écrire au service client qui m'indique que ma commande sera expédiée le 29/11. 8 jours déjà pour expédier une commande. Et on me répond aussi que mon colis sera livré sous 10 à 15 jours !!!! A aucun moment ces délais ont été indiqués au client sur le site, c'est juste scandaleux et une tromperie. On peur se demander si ce n'est pas fabriqué plutôt à l'autre bout du monde. Pire encore, on ne veut pas annuler ma commande et me rembourser, je dois maintenant attendre de recevoir le rideau pour le retourner !!! Et si je me fie aux autres avis, impossible d'obtenir un remboursement... pour une entreprise qui était avant reconnue, elle est aujourd'hui à fuir !!!!!!!

D'abord ils proposent des promotions mais quand vous voulez commander tout est épuisé. Ensuite pour passer une commande impossible de les joindre, j'ai appelé 3x à 0.50 cents la minute...et vous poireautez... On vous propose de vous rappeler mais rien .. Ils n'ont pas besoin de clients ..

Très malhonnêtes j'ai renvoyé une commande le 7 novembre 2023 et à ce jour 24 novembre toujours pas de remboursement de 46 euros. J'ai appelé le 0892... Ils me disent qu'ils demandent le remboursement à partir d'aujourd'hui et ce sera fait dans un délai de 15jours soit plus d'un mois pour être remboursé. Le 07/11j'ai renvoyé une commande à un autre site plus sérieux et 7 jours après j'étais remboursée. Becquet à soit disant reçu mon retour le 20/11 alors que sur le suivi colis il a été livré le 13/11.ils sont de mauvaise foi et arnaqueurs je déconseille fortement ce site.

J ai reçu un catalogue avec un code promo "-50€ sur TOUTE votre commande ... dès 99€ d achat (même sur les articles déjà remisés!) Je fais ma commande et tout mes produits soldés ne sont pas pris en compte. Réponse de Becquet : la promotion ne s applique pas sur les produits soldés. Un produit soldé est un produit qui a reçu une remise puisqu il coûte moins cher !? Attention. Ils me précisent que les produits outlets et ventes flash ne font pas parti des produits remisés !!?? Ça devient compliqué. J aimerai connaître comment on appelle la différence entre le prix initial et le prix qui a subi une réduction. (Attention ce n'est pas une remise)

commerçant très mal honnête...!!! j'attends un remboursement de 19,92 € depuis Mai 2023. j'ai relancé une dizaine de fois et restée sans réponse utile. si vous téléphonez au 8 892 02 75 76 = 0,35/mn + prix d'appel.... est ce sérieux, je ne crois pas.

Produits de bonne qualité, livraison assez rapide mais à domicile alors que javais demandé en relais, mais globalement satisfaite.

Très mauvais service client Cependant j’ai dû faire un retour/nouvelle commande car je m’étais trompé dans les dimensions D’après le suivi de la poste mon retour se trouve dans leur boîte postale depuis 5 jours, après de nombreux mails le service client vous ignore…..en ne vous répondant pas!!!! Vraiment dommage car les articles sont de bonne qualité Je ne commanderai plus Paule

Site de qualité

Je suis très satisfaite de mon achat. La livraison Colissimo a été rapide et les délais ont été respectés. Cette housse achetée est de qualité (plusieurs épaisseurs) facilitant le repassage

linge de qualité

Toujours très contente des produits reçus de très bonne qualité livraison toujours conforme jamais déçue

Après une mauvaise expérience il y a plusieurs années (ils ont augmenté mon paiement par carte bancaire sans m'en aviser - j'ignorais que certaines banques acceptent cet acte illicite - arguant que c'était le vrai prix de l'article) je décide de réessayer, mais cette fois en commandant directement sur catalogue et en envoyant par courrier et par précaution mon bon de commande papier accompagné du chèque. L'envoi est parti le 20 octobre. Hier 9 nov. je reçois un SMS dont voici le texte: "Votre commande Becquet est en attente d'un complément de paiement de 6,99 EUR. Merci de nous contacter au 0320101796." Vérification faite du prix des 2 articles, un peu plus de 35 EUR, et du montant de mon chèque, je ne vois rien d'autre dû, car le montant de l'expédition, 6,99 EUR, est de 0 pour toute commande supérieure à 10 EUR, fait clairement stipulé sur leur bon de commande. Une fois encore, Becquet tente de ponctionner indûment le client, il s'agit là purement et simplement de tentative de fraude. 14 Nov. Suite à leur prétendu suivi qui ne me laisse que 3 jours pour répondre (les internautes apprécieront, vu les délais de livraison dont certains font part), voici ma réponse : au bout de plus de 3 semaines après l'envoi de ma commande, n'ayant reçu pas même un avis de réception, j'ai fait opposition à mon chèque. Quant à mes coordonnées, que Becquet les demande à la personne qui m'a envoyé un sms demandant un "complément de paiement". Pour répondre à Didier, la seule donnée que j'ai est mon no. client : 000 056493360. Ma commande ayant été envoyée par courrier sur votre bon de commande, je n'ai pas de no. de commande.