Pro's: It was handy to have a company help pick things up when I had to unexpectedly vacate an apartment. Con's: they lost two of my boxes. It made me reconsider their policy that you can't visit your belongings, and makes me wonder how they're kept. My exercise equipment was missing pieces and I suspect it was used, and when I told them two things were missing (clearly visible in the photos we took at pickup) they just shrugged their shoulders. They pick up your stuff and give some of it back.

Top bedrijft en goed geholpen door Ali en zijn mede driver, ik woon op een zeer moeilijke locatie en toch deed hij alles om me spullen ophalen, alles netjes na gelopen zelfs ingepakt, top werk, ik wens Ali nog veel succes en Boxie

First of all boxes were dirty so I need to clean all of the boxes before I use them. Also druing deliver and pickup process the employees didn't have best attidute and about this until I give an order I didn't inform about boxes wont be delivered to my door but the ground floor of the building and since I was living a big complex I need to walk w boxes a lot until my apartment even the entrance beacuse they left it on the street. I choose this method bc it is more sustainable and effortless to have/return boxes but I got exhausted.

Ich habe hier meine Sachen gelagert, aber alle Boxen waren geöffnet, und nur die teuren Sachen sind verschwunden. Seien Sie vorsichtig! I stored my belongings here, but all the boxes were opened, and only the expensive items are missing. Be careful!

Gestern habe ich meine eingelagerten Gegenstände zurückerhalten, wobei insgesamt sechs Kartons und ein Monitor-Karton zurückgegeben werden sollten. Leider habe ich einen Karton nicht zurückerhalten. Zudem waren die verbleibenden fünf Kartons allesamt geöffnet und die Inhalte wurden durchwühlt. Nach einer genauen Überprüfung musste ich feststellen, dass nur die wertvollsten Gegenstände fehlen. In dem nicht zurückerhaltenen Karton befanden sich Burberry-Kleidung und Designer-Handtaschen. Aus den geöffneten Kartons fehlen meine Kamera sowie weitere teure Gegenstände. Vor der Übergabe an Ihr Unternehmen habe ich Beweisfotos von all meinen Gegenständen gemacht. Sollte ich diese Gegenstände nicht zurückerhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Es ist nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme mit Ihrem Service erlebe. Als meine Freundin in München bei Boxie24 Gegenstände einlagerte, wurde ein Karton mit wichtigen Dokumenten, die persönliche Daten enthielten, ebenfalls vermisst. Aufgrund dieser zwei Vorkommnisse, bei denen ausschließlich wertvolle und wichtige Gegenstände verschwunden sind, bin ich überzeugt, dass diese Vorfälle absichtlich geschehen sind. Ich bin äußerst verärgert über diesen betrügerischen Service und fordere Sie auf, umgehend entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

I've just been told I can't collect my goods given 24-hours notice as promised in their T&C's and in fact I'll have to wait until January 2025 to be able to get my stuff! I've hired a vehicle to drive from the UK to Holland in order to collect, and now they have renaged on their agreement with me. Rest assured I'll be making them responsible to pay the 2000 UK pounds it cost me for the vehicle rental! What an awful company!

Durch Wohnungsauflösung gezwungener weise musste ich das Angebot in Anspruch nehmen. Relativ zügig bekam ich einen Termin und wurde am Telefon freundlich behandelt. (Einlagerung problemlos). Zwischen durch musste ich einige Sachen abholen um u.a an Unterlagen zu kommen. Eine falsche Nummer wurde mir vermittelt und massive Probleme jemanden zu erreichen. 24/7 ist jedenfalls nicht gewährleistet an sein Eigentum zu kommen. Vorort angekommen habe ich eine extreme Bruchbude vorgefunden, abseits in einer herunter gekommenen Lagerhalle wo jegliches Hab und Gut sämtlicher Leute einfach nur auf EU-Paletten stand. Geholfen wurde mir an dem Tag nicht, ich durfte selber alles durchsuchen bis ich die Sachen fand, die ich brauchte. Dafür wurde ich dann mit einem freundlichen "Wir müssen jetzt los, sind Sie fertig?" abgespeißt und quasi rausgeschmissen. Soweit so gut, als ich einen Monat vor Ende der Laufzeit meine Sachen liefern bzw. abholen wollte, wurde mir mitgeteilt das die Angekündigten 164€ Lieferkosten nur innerhalb eines winzigen Kreises sind, bei der Entfernung (100km) dies 500 € kosten würde. Ich entschied mich dann also die Sachen selbst abzuholen und wollte erneut einen Termin ausmachen bei der mir wiederholt ein falscher Kontakt vermittelt wurde. Schlussendlich bekam ich dann doch noch jemanden zu Ohr nachdem ich mich beschwerte, musste mich dann erneut nach den Fahrern richten wann diese Zeit haben weil vor Ort kein Personal ist. Zur vereinbarten Zeit angekommen, war niemand zu sehen. Auch einen Anruf habe ich nicht erhalten. Nach einer gewissen Zeit rief ich die neu vermittelte Nummer an, der Fahrer könne gerade nicht kommen, er wurde von der Polizei angehalten und still gelegt. Nach erneuten 1.5 Stunden warten kam dann endlich jemand und wir konnten Nachmittags den Sprinter voll laden. Auf meine Beschwerde per Mail wurde reagiert mit: "Wenn Sie noch heute die Lagergebühr in voller Höhe zahlen, können wir Ihnen sicherlich entgegen kommen." Nachdem ich die Summe überwiesen habe, hörte ich von niemandem mehr etwas und bekam zusätzlich noch Rückbuchungskosten abgebucht obwohl der Betrag nicht einmal schon fällig war. Overall gesagt, das Personal ist auf den ersten Blick sehr freundlich und hilfsbereit, die Firma an und für sich jedoch abzocke für den Service der geboten wird. Sollte ich noch einmal in den Zwang kommen meine Gegenstände irgendwo unter zu bringen, so würde ich sie lieber auf die Straße stellen statt die Dienste in Anspruch zu nehmen. Dafür das in einer feuchten, unbeaufsichtigten Halle wertvolle Gegenstände eingelagert werden, ist es mehr als nur frech seine Kunden so zu behandeln. Hoffentlich bin ich dabei nur die einzige Person die so eine Erfahrung sammeln musste.

Das Unternehmen ist mit das schlechteste, was ich je bisher in meinem Leben erleben konnte. Angefangen davon, dass Absprachen nicht gehalten werden, bishin zu unverschämten Mitarbeitern. Die Schadenregulierung lässt auch höchst zu wünschen übrig. Kundenfreundlichkeit wird hier keinesfalls groß geschrieben, stattdessen scheint dieser eher ein zwangsläufiges Übel darzustellen. Ich kann jedem nur von diesem Unternehmen abraten.

Netjes geregeld. Dank!

It would be great service wise if you also provide the door to door pick up service. It was unfortunate that we live on the 5th floor and the driver didn’t come upstairs even though there was an elevator. So we had to move all the 30 boxes to the ground floor by ourselves.

Very convenient and good quality boxes for moving, good customer service though the delivery/pickup service could be better. The delivery is not to the front door, but the front of the building which is inconvenient. For the pickup, the service did not show up, so I had to reschedule.

Mijn ervaring is erg goed met boxie24. Van het eerste contact en het ophalen van de spullen tot het afleveren na opzegging. Tussentijds, na een half jaar, kon ik nog enkele spullen laten ophalen en toevoegen aan de opslag. Klantenservice via de telefoon ook erg goed en professioneel. Ali die de spullen kwam afleveren, was een echte toppen. Vriendelijk, behulpzaam, vrolijk en op tijd. Top ervaring dus.

Ich war mit der Abfertigung des Auftrags sehr zufrieden, meine anfänglichen Fragen wurden kompetent und zügig geklärt. Die Teile wurden sorgsam verladen und behandelt, die vereinbarten Termine wurden im Zeitfenster geliefert und die Mitarbeiter waren hilfsbereit, höflich und freundlich. Auch als ich ein Missverständnis verursachte, war man sehr entgegenkommend. Würde die firma jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Sauter-München

Factuur kan niet eens aangepast worden op naam van het bedrijf. Een factuur is al uitzonderlijk krijg je dan te horen.

Order wasn’t transferred to delivery, have to wait till Monday.

Made the order and didn't receive my boxes or any update upto 4 days after I made the order and the. It took a week to basically get any response to emails and even more to get my money back. - Update : Boxie tells me that I had not filled in my address in the form and that they tried contacting me .All Lies.Firstly - How can it be that their own website where I made the order has a feature where the address apparently was not filled. But the order was completed with the debiting of full amount from my bank ? Secondly - This is absolutely false because I have the confirmation email from you where I can see the full shipping address in it with the same billing address. Thirdly - No contact was made until I personally had to reach out to you to ask where my order was. If you made a mistake just accept it. Do not make up lies.

I want to update the viewers on my experience with Boxie24 Storage. I hired this dodgy company and had part of my goods delivered on the 16th October. They damaged pieces of my furniture, lost a mid-century cabinet, TV and bike. It is now the 6th November, with no resolution!!! I have emailed them, called them several times only to be hung up on. DO NOT TRUST THIS COMPANY. THEY ARE UNTRUSTWORTHY AND DECEITFUL!!!

Boxie24 is absolutely god-awful, unethical and not worth your time or money. I had to report them to the Better Business Bureau and threaten to report them to the FTC, DCWP, and Attorney General’s Office in order to get my own belongings back. During delivery, they broke and damaged several items, left all of my stuff outside, gave me someone else’s stuff, and didn’t return everything I had in storage. I had to spend two months out of my life (and I’m a full-time student) dealing with these jerks who initially refused to even apologize. It wasn’t until I posted reviews and reported them that they actually offered a refund (which I never received) and offered to find my missing items, which they said they would deliver only if I took down my negative reviews—which is ILLEGAL and coercive. When I refused, they said they’d deliver my stuff on a Thursday, then NEVER SHOWED UP. I had to call them like I’m their mother in order for them to correct their wrongs. Finally, after weeks of dealing with these psychopaths, I got my stuff, but they did not give me the refund they promised. DO NOT USE THIS COMPANY.

Die Idee ist super: Umzugskisten, die vielfach wiederverwendet werden, und direkt zur alten Adresse geliefert und von der neuen Adresse abgeholt werden. Den Preis fand ich für die Menge an Kisten und der Mietdauer angemessen. Die Kisten selbst sind ausreichend groß, in gutem Zustand und lassen sich ggf. auch verschließen. Die Kommunikation zur Terminvereinbarung lief anfangs etwas ruckelig. Zum Teil hat es mehrere Tage gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe. Später lief das aber reibungslos. Ich musste die Mietdauer um eine Woche verlängern, was allerdings überhaupt kein Problem war. Die Lieferung erreichte mich zehn Tage nach der Bestellung. Wer die Kisten also sehr schnell benötigt, könnte an dieser Stelle Pech haben. Rechtzeitiges Buchen ist unbedingt empfehlenswert. Über das genaue Lieferdatum wurde ich zwei Tage vorher informiert. Am Tag selbst gab es ein Zeitfenster von 9 bis 15 Uhr. Etwa 20 Minuten vor der Lieferung wurde ich telefonisch informiert. Menschen, die alleine wohnen und tagsüber nicht flexibel arbeiten können, sollten das bedenken. Allerdings hatte ich keine Einwände gegen den Lieferzeitraum, deshalb weiß ich nicht, inwieweit man den Lieferzeitraum während des Tages mitbestimmen kann. Insgesamt ist die Mietoption von Umzugskisten bei Boxie24 also empfehlenswert, wenn man sie rechtzeitig bucht.

This is a terrific concept and my dealings with the company were professional and timely. The people delivering and picking up the boxes are friendly and helpful.