Super Service. Abholung lief alles problemlos und alles wurde immer klar kommuniziert.

Very lovely people , had all my stuff gone in less then 30 min. carfuls with my things and great help with figuring out the size of storage needed

Unfassbar überrascht von der Freundlichkeit der Mitarbeitenden! Sowohl in der Zentrale (Shoutout an Christoph, super nett und hilfsbereit!), als auch die zwei, die unserer Zeug abgeholt haben. Bei uns gabs eine kleine logistische Komplikation, die super schnell, freundlich und sehr kundenorientiert gelöst wurde. Das Abholen war professionell und schnell. Bisher habe wir unser Zeug erst eingelagert, aber ich bin sicher dass auch die Auslagerung klappen wird. Ich habe wirklich nicht mit so viel Freundlichkeit und Unkompliziertheit gerechnet, also danke dafür 😊

Really good service, I was helped instant with all the questions I had, however the pickup was such a process the drivers were so rude and could see us (2 girls) struggling to pick up our boxes and take them to the delivery van asides from that really good service

Smooth pick up and excellent communication

Very efficient, suggested

Zeer attent en behulpzaam personeel. Zeer goede ervaring.

Merci pour votre qualité d écoute et de service

I need to update this review because my original one doesn't quite capture how bad my experience was. After having my belongings stored by them for 2 years, they failed to return my set of audio speakers. Their customer support is almost non-existent since it took them over a week to respond to my (initially) friendly request to get my speakers delivered, since I assumed it was just an oversight. They then proceeded to lie that I had in fact received them back, and since then I have not received a single further reply. This just gaslighting, and it's been nearly a month since then. The only mistake I made was trusting them and not thoroughly checking all of my belongings when they returned them. They had packed half of my stuff into their green boxes and I assumed my speakers were in there, since I hadn't put them into another box, and their delivery man expected me to sign a protocol before I had much time to check anything. But their approach to delivery protocols is just pitiful. When they collected my belongings in 2020, they received a complete list of all of the boxes and separate items I was giving them. My speakers were on this list. For the return, they should have referenced this exact list. But they instead just write 'complete delivery' in the inventory list on the return protocol. I suspect this is because they knew something was missing and hoped they would get away with it. Unfortunately I fell for it. At this point there is no reason to be polite: in reality they have stolen my belongings and their customer support is just terrible. DO NOT USE BOXIE24. Don't be fooled by the initially cheap prices. Rent a van and use a self-storage solution where you can be confident only you have access to your belongings. Boxie24 will either lose or steal things. Check the other reviews, I'm not alone. Who knows though, maybe my speakers will appear on classifieds soon and I can buy them back from whoever took them.

Auch ich schließe mich den schlechten Bewertungen an. Zunächst sehr aufmerksamer Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schien gut. Die Abholung klappte hervorragend, mit einer kompetenten Spedition. Leider war wohl der kompetente Mitarbeiter beim Zurückbringen im Urlaub. Wir bekamen unsere Sachen teilweise beschädigt und verdreckt wieder. Es fehlte allerdings (scheinbar) nichts - es gab ja nur eine Bestätigung, dass Sachen zurückkamen. Die Sachen waren auch nochmal anders verpackt, als wir es gemacht hatten und schienen in den LKW "geworfen" worden zu sein. Ein achtungsvolles Umgehen mit unseren Sachen konnten wir beim Zurückbringen eher nicht entdecken. Es waren auch nur zwei MAB und somit musste mein Mann helfen. Wir konnten erst nach und nach auspacken und so entdeckten wir Schäden, die wir nach zwei Tagen anzeigten. Das war laut Boxi zu spät, dennoch hat man uns 50€ Entschädigung angeboten. Da kommen wir zum Thema Geld: ich habe noch niemals irgendwo ein solches Chaos erlebt und weiß bis heute nicht, was ich hätte zahlen müssen und was ich zahlte. Da man mir andauernd Geld zurücküberwies, dann aber mit dem Gerichtsvollzieher drohte, weil ich nicht bezahlt habe - obwohl es eine SEPA gab - dann doppelt abbuchte...nun ja, so ein Chaos herrschte. Ich würde nicht nochmal mit dieser Firma arbeiten.

Auch ich schließe mich den anderen 1 Sterne Bewertungen an. Völlig überzogene Rechnung am Ende und nicht wie vereinbart. Man wird von einem zum anderen Mitarbeiter weitergeleitet und jeder sagt was anderes. Außerdem gibt es keinen Lagerraum in Berlin sondern nur außerhalb 1 Standort. Keine Boxen sondern nur Hochregal mit Paletten. Wollte mir auch bei der Abholung das angepriesene 24h Überwachungssystem mal zeigen lassen. Es steht da nur eine Googlekamera zur überwachung. Desweiteren waren meine Sachen entweder kaputt, verschwunden oder komplett verdreckt. Nicht zu empfehlen dieser Laden

Kann mich leider nur den anderen 1 Sterne Bewertungen anschliessen. Zu Beginn freundlicher Service, wenn es um die Buchung geht wird schnell geantwortet. Bei der Auslagerung gehen wohl haeufiger wie auch bei mir Sachen verloren. Es gibt keinerlei Schadenersatz Seitens Boxie. Moebel sind zum Teil zerkratzt. Bitte seht davon ab eure Moebel bei Boxie einzulagern.

Bei Boxie24 verschwinden Sachen, ja. In meinem Fall sowohl die Rückwand als auch die Türen meines Schrankes, der zum Zeitpunkt der Einlagerung erst ein paar Monate alt war. Man kann sich schon mal fragen, wie so etwas passieren kann. Darüber hinaus war eine Schrankschublade total ausgebrochen und bei einer Kommode eine Leiste abgebrochen, wodurch sie etwas instabiler ist und man nun unten reingucken kann. Ich habe meinen Schaden sofort gemeldet und wochenlang keinerlei aktive Rückmeldung erhalten. Schließlich hatte ich per E-Mail mit vier verschiedenen Ansprechpartnern zu tun, die mir mehrfach dieselben Fragen stellten. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man um eine faire Lösung bemüht war, fühlte mich hingehalten und habe am Ende 50 Euro "Schadenersatz" bekommen. Klar finde ich diesen Betrag unangemessen, schließlich hat der Schrank 600 Euro gekostet. Boxie24 argumentierte, ich hätte die Türen und die Rückwand ja nachkaufen können ... Dass auch die Schublade unbrauchbar war und darüber hinaus auch eine Kommode beschädigt wurde, wurde ignoriert. Die Kosten für einen Anwalt standen für mich nicht im Verhältnis und ich wollte nach wochenlangem Ärger einfach gar nichts mehr von denen hören. Betroffene, die einen längeren Atem haben oder bei denen es vielleicht sogar um höhere Sachwerte geht, könnten und sollten sich an eine Schlichtungsstelle wenden, das ist kostenlos (etwa bei der "Universalschlichtungsstelle", einfach mal googlen) oder bei der Verbaucherzentrale beraten lassen, die helfen auch. Man kann der Verbraucherzentrale übrigens auch eine allgemeine Beschwerde schicken, das Formular findet man, wenn man "Verbraucherzentrale Beschwerde" googlet (Kann hier keine Links posten). Ansonsten noch ein Rat für alle, die noch immer Kunden sind und um ihre Sachen bangen: Unterschreibt auf keinen Fall das Protokoll, das man Euch bei der Rücklieferung unter die Nase hält, bevor Ihr nicht absolut sicher seid, dass alle Sachen vollständig und heil da sind! Je nach Menge der Gegenstände (Bei mir stand das ganze Wohnzimmer mit Brettern und Möbeln voll, die in schwarze Folie gewickelt waren) ist es gar nicht möglich, dass binnen fünf Minuten zu überblicken, zumal man die eingelagerten Sachen ja lange nicht gesehen hat. Ich habe leider unterschrieben, weil der Fahrer drauf drängte und weil ich so naiv war, zu glauben, dass meine Sachen vernünftig auf der Palette gestapelt und gesichert waren und dementsprechend auch vollständig angekommen sind. Daraus drehte man mir im Anschluss natürlich einen Strick - ich hätte doch unterschrieben und man müsse daher davon ausgehen, dass alles geliefert worden sei und ich also folglich lüge. Im Übrigen ist auch bezeichnend, dass man mir zwar meinen Schrank nicht vollständig geliefert, stattdessen aber einen Schreibtisch in den 3. Stock geschleppt hat, der gar nicht meiner war. Der Fahrer berichtete mir damals von einem überaus chaotischen Lager, in dem häufiger Sachen verloren gehen. Ich hätte spätestens skeptisch werden sollen, als man mich am Abend vor der geplanten Rücklieferung anrief und fragte, ob es möglich sei, die Rücklieferung die Woche drauf zu machen. Die Halteverbotszone war eingerichtet, die Möbel-Aufbau-Helfer bestellt ... natürlich konnte ich das nicht verschieben. Es blieb dann auch beim vereinbarten Termin, aber ich finde, auch das spricht Bände.

You think it's a good service until you can't access your stuff without paying a fee and there is an extremely disorganised and inconvenient collection process with alot of hidden fees and miss communications. If I were to do over- I would have never stored my items with this company so hope I can help anyone avoid it!! There are much more transparent and convenient storage options in Berlin.

Sehr kompetenter, sehr persönlicher und auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmter Service. Sehr zuvorkommend und dabei sehr preiswert. Sehr zu empfehlen!

Bei dem lesen der anderen Bewertungen wird mir schlecht und ich könnte weinen. Ich muss mich leider den anderen unzufrieden Kunden anschließen. Es ist unglaublich wie dort mit fremden Eigentum umgegangen wird! Große Sachen wie Matratzen verschwinden?! Wie kann das passieren? Boxie24 haftet für den Verlust nicht. Zu den unzähligen verloren gegangenen Gegenständen sind Möbel zerkratzt und verschmutzt. Boxie24 weigert sich eine Lösung zu finden und für den Schaden aufzukommen. Anstatt viel Geld für die Einlagerung, Storage und die Auslagerung zu zahlen muss ich mich nun fast Komplet neu einrichten!! Das kann doch nicht legal sein. Ich frage mich zudem warum die "Auslagerung" über 70€ kostet? vor allem wenn die Sachen vor Ort abgeholt werden. Ich kann nur jedem von ganzem Herzen empfehlen Boxie24 NICHT ZU BUCHEN! Um es zusammenzufassen - Es wird fremder Eigentum gestohlen - Boxie24 ist teuer und hat viele extra Gebühren, welche zu beginn nicht ersichtlich werden

Ich schreibe nie Rezessionen aber dieses Unternehmen hat es geschafft Seit Monaten nur am telefonieren jeder sagt das selbe Der Hausmeister ist das aller letzte man muss Glück haben 10 Minuten seiner wertvollen Zeit in Anspruch nehmen zu können Ich empfehle jedem der das liest nieeeeeeeemals mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen

Ich bin entsetzt. Das Unternehmen nimmt gerade bares Geld für die Einlagerung meiner Einrichtung und wenn ich die Erfahrungsberichte hier lese, wird mir schlecht! Ich selber habe heute eine Rechnung bekommen (das Geld wurde zeitgleich von meinem Konto abgebucht), einen Monat nachdem ich meine Sachen in Wustermark habe einlagern lassen (dachte auch erst die Lagerfläche sei in Berlin, wie angeworben): 1200% Preissteigerung, also das 12-fache (!) der einmaligen Einlagerungspauschale wie sie vorher im Vertrag stand, sowie eine Preisanpassung der Monatsmiete um das 3-fache. Einfach so nach einem Monat, also wo ich nur schwer Möglichkeiten mehr habe, mal schnell zum Konkurrenten zu wechseln. Ich komme mir vor, als sei ich auf einen riesigen Beschiss reingefallen! Verdammt!!! Werde die Sache vom Anwalt prüfen lassen. Aber, eh, wasn Stress! UPDATE: 1 Stern Bewertung geändert auf 3 Sterne. Nach 5 juristischen E-Mails, Gesprächen mit meinem Vertragsanwalt (advocado findet Euch schnell einen guten), und diversen Telefonaten mit Boxie24 Mitarbeitern hatte ich nun endlich Herrn C.B. am Apparat, der mir sehr professionell und entgegenkommend geholfen hat. Boxie24, wenn Ihr mehr Mitarbeiter wie ihn hättet, wärt ihr ein top Unternehmen! Schade, dass es nicht so ist.

Die Abholung verlief zuverlässig und super. Man bekommt für eine lange Einlagerungszeit nur Rabatt wenn man von Anfang an weiss dass man länger einlagert, ansonsten wird es teuer mit der Zeit. Der bringservice ist unverhältnismäßig teuer und man soll sich zwischen 9 und 15uhr frei halten. Am Telefon wurde mir gesagt sie kommen morgens zwischen 9 und halb 10, das war nicht der Fall. Ansonsten gibt es keine genauere Info wann die Fahrer unterwegs sind weshalb man dann sich bis 15uhr zu Hause hinsetzen muss.

DO NOT USE THIS COMPANY. I used them for my move and not only were they four hours late, but they were rude, When my stuff was returned three months later, they were again late and everything smelled and had water damage and mold. My brand new King Sized mattress was the worst with a huge water stain, but Queen mattress, rugs, towels, all smelled moldy and were damp. When I contacted the company they told me there was NO claims number and had to submit everything by e-mail. I immediately sent videos and photos of the damage. They took forever to respond (I had to buy a new mattress in the meantime) and then they did, they offered a paltry $200 that doesn't even cover my mattress damage. I am now stuck with $4,000 in things I have to replace. I could go on and on but save yourself the stress and use someone else.