Alles goed geregeld. Afspraken perfect. Alles werkt prima! Dus top. 5 sterren waardig!

Het hele proces is goed begeleid. Mansoer en zijn collegas hebben hard gewerkt en de werking van het systeem goed uitgelegd. Ze hebben alle rommel netjes opgeruimd en meegenomen. Vanaf de eerste minuut een goed werkend systeem!

Er is snel en hard gewerkt. Werknemers zeer voorkomend. Na werkzaamheden de werkplek zeer netjes achtergelaten. Afgehandeld zoals betaamd.

Denken in eerste instantie goed mee, komen met een redelijke offerte voor een door hun vooraf bedacht aantal panelen. Vervolgens volgt de schouw, blijkt dat er simpelweg niet het aantal panelen te passen waarmee ze je lekker hebben gemaakt.. dat kan.. dan maar 3 minder.. maar vervolgens passen ze een offerte aan waarbij elk paneel ineens dik 30 euro duurder is. Uiteraard onacceptabel, maar vervolgens wel hun handje ophouden dat wij de schouw moeten betalen terwijl toch echt hun de partij zijn die ineens de stukprijs fors omhoog gooit. Wij hebben hun laten langskomen op basis van een bepaalde stukprijs, als hun bij voorbaat de nieuwe prijs hadden gegeven hadden wij hun nooit uitgenodigd. Kort gezegd vind ik hun manier van zaken doen slinks en uitgekookt, mooi beeld schetsen wat niet mogelijk is en dan linksom of rechtsom geld uit je zak kloppen.

Juiste informatie qua keuze en aantal

Vanaf het eerste contact tot de installatie keurig alles in orde. Zowel de contactmomenten als de uiteindelijke oplevering.

Onze ervaring met PREZON zijn goed te noemen. Onder leiding van de Nederlandstalige teamleider werd er keurig en opgewekt doorgewerkt. Men kwam 2 uur later dan afgesproken en de klus was groter dan eerder aangenomen. Met het naderende slechte weer, nam het team voor ons een fijn besluit en werkte men tot 2300 uur door om de klus te klaren. Zowel het offerte traject, installatie en after sales traject (garantiecertificaat / App / en reactie op een kleine tekort koming) zijn professioneel te noemen. Wij zijn erg tevreden.

Van offerte tot en met plaatsing altijd duidelijke communicatie. Vriendelijke medewerkers zowel telefonisch als bij installatie. Vakkundig en snel geplaatst.

De afspraken nagekomen

Goed en snel gewerkt en goede ondersteuning en uitleg, uitvoering door de elektricien. Had amper tijd om ze koffie te geven.

In april 23 heeft Prezon bij ons negen goed werkende panelen op ons dak gelegd. Zeker door de zonnige periode sindsdien een mooi rendement. Echter, over de uitvoering van het legplan door Prezon zijn wij absoluut niet tevreden. Drie zonnepanelen liggen onder onze dakkapel. En daar gaat het mis. De panelen zijn erg dicht op de dakkapel gelegd met slechts een dakpannenrij tussenruimte onder de dakkapel, terwijl er gemakkelijk twee vrije rijen beschikbaar waren. In juni hadden wij schilderwerk gepland staan. Dat werk is niet door kunnen gaan. Reden: de schilder kon zijn steiger niet kwijt. Daarvoor moet hij minstens twee vrije rijen dakpannen hebben onder de dakkapel. Dus contact met Prezon: - kunnen jullie de drie panelen een rij naar beneden leggen? Ja dat kan. - dit hadden jullie toch als professioneel bedrijf moeten weten? Dit zal echt niet de eerst keer zijn dat jullie dit meemaken? Prezon beweert dat ze dit nog nooit eerder hebben meegemaakt. - we krijgen een offerte rekening houdend met 'ongemakkorting' voor totaal € 500. Geen onderbouwing hoe ze aan dit bedrag komen. - Na overleg met Prezon wordt het bedrag op € 400 gesteld. Dat vinden wij nog steeds veel voor zo'n kleine klus, maar het moet wel gebeuren... - De twee monteurs hebben de klus in 25 minuten geklaard en geven aan dat ze wel vaker panelen moeten verplaatsen. Dus: hoezo de eerste keer dat Prezon dit meemaakt? - Rekensommetje: reistijd Dordt-Breda 2x 2 man à 0,5 uur =2 uur + 2x 0,5 uur arbeid = 1 uur. Totaal 3 uur à € 60(?) per uur = € 180. Dit rekensommetje van mij wordt door Prezon niet betwist. Dan vinden wij € 400 toch enigszins 'afzetterij'. Prezon houdt vast aan de prijs van € 400 en dat hebben we dus ook betaald. Ons eindoordeel over Prezon: na het leveren van prima werkende panelen zijn wij zeer ontevreden over de wijze waarop wij zijn behandeld met deze 'nazorg'. Wij blijven erbij: Prezon dient als professioneel bedrijf voor dit soort legplannen rekening houden met schilderwerk aan dakkapellen en zij ontkennen dat dit hun taak is. Dit maakt dat wij met de kennis van nu Prezon niet aanbevelen als installateur van zonnepanelen.

Installatie perfect. Voortraject rommelig

Monters op tijd aangekomen en vrij snel geïnstalleerd! Netjes gewerkt en respectvol naar de klant toe! Kabel perfect aangelegd! Helaas een omvormer moest vervangen worden waarvoor een nieuwe afspraak was vrij snel gemaakt en uiteindelijk alle panelen werken naar behoren!

Prima offerte, goede telefonische contacten. Installatie prima gedaan met aardige en vakkundige monteurs.

Professionele installatie. zonnepanelen waren netjes geinstaleerd met vakkundige mensen. Ben heel blij dat de omvormer uiteindelijk mooi is weggewerkt.

Denken met je mee , heel tevreden netjes gedaan.

Middelmatige communicatie. Installatie datum 2 maal afspraak verzet. Installatie is goed verlopen aardige jongens.

Duidelijke communicatie, afspraken goed nagekomen, installatie binnen 4 weken, Top!

Vanaf begin was Prezon al top. Goed en eerlijk advies gekregen van de sales, Werkvoorbereing ook erg meedenkend. Ik heb namelijk een erg bijzonder dak en twijfelde of het wel mogelijk was. Dag van de montage was daar. De monteurs wisten precies wat ze moesten doen en werkte als een geoliede machine. Niks is teveel gevraagd en kon bij hun over alles terecht. Prezon. BEDANKT, (zeker een aanrader)

ze zijn erg goed, ik ben zeer tevreden