Vanaf het eerste contact geeft prezon een vertrouwde indruk. De installatie lis vlot verlopen, al was het wel een lange dag voor de monteurs. Ook de thuisbatterij is naar volle tevredenheid gemonteerd. Laat de zon maar gaan schijnen Super fijn bedrijf met de juiste mensen

zonnepanelen, Laadpaal en een nieuw groepenkast is geplaatst. Werk is keurig afgeleverd en alles is netjes uitgelegd.

Waar moet ik beginnen? De intake verliep soepel en de uitvoering van de klus werd snel ingepland. Veelbelovend! Op de dag van plaatsing bleek er geen enkele afstemming geweest te zijn tussen degene die de opname heeft gedaan en het team dat moest uitvoeren. Er werd uitgebreid gedebatteerd en na twee uur werd er nog steeds vooral gepraat. Zo ontbrak de plank waaraan een en ander opgehangen zou worden. Het duurde ruim 7 uur voordat dit opgelost werd. Een simpel stuk hout van 50x80. Hoe moeilijk kan het zijn? Vervolgens moest er, conform afspraak, een extra groep geplaatst worden de stoppenkast en daarvoor moest een draad getrokken worden door een bestaande buis. De voorman zei dat het 50% kans van slagen had... Ondanks het feit dat deze voorman elektricien is, sneuvelde de verzegelde hoofdschakelaar. Hierna duurde het 5 (!) uur om deze te vervangen. De groothandel die deze zekeringen verkoopt, ligt op 15 minuten van ons huis. Vervolgens moest de netbeheerder eraan te pas komen om het zegel weer terug aan te brengen. Gedurende dit al hebben 3 man uren lang met de armen over elkaar gezeten in afwezigheid van de voorman. Niemand wist waar hij uithing en hoe lang het nog zou duren. Uiteindelijk zijn ze 's avonds om half 8 vertrokken, ruim 6,5 uur later dan gepland. Oh ja, de toezegging om de verzegeling van de hoofdschakelaar via Stedin voor ons te regelen, bleek ook een loze belofte. Dat kan alleen de hoofdbewoner. Toch vreemd dat een elektricien dit niet weet. Al met al een frustrerende ervaring.

Dit bedrijf bedient zich van schandalige praktijken. Ze lokten mij met een lagere prijs en nadat ik akkoord ging verhoogden ze hun offerte eenzijdig zonder enige communicatie. ik heb toen duidelijk gecommuniceerd dat ik niet akkoord ging en afzag van de installatie. zes weken later kwamen ze onaangekondigd zonder enige communicatie voor mijn duur staan met vrachtwagens. ze zaten midden in een verhuizing en waren vergeten mij te bellen, luidde de verklaring. vervolgens stuurden ze mij een factuur van bijns 1700 euro zonder enig overleg , zonder ook maar een stap te hebben verzet. te allen tijden vermijden dit bedrijf, zeer onbetrouwbaar.

professional and very nice people

Prima communicatie, snelle oplevering en de installatie werkte onmiddellijk. En natuurlijk het complete oplever document.

Actieve sales, maar niet agressief. Meedenken met klantwensen en dus geen focus op omzet. Duidelijk in communicatie en komen afspraken na. Goede installatie met adequate communicatie. Helaas kwam het team later dan gepland en was oplevering na zonsondergang. Anders had ik 5 sterren gegeven.

Alles werkt perfect, alleen het duurde wat langer dan verwacht, 22 uur savonds. Waardeer het dat de medewerkers door gingen om alles goed werkend te krijgen.

Aanvankelijk ging de uitrol prima voor 11 installaties door onderaannemer ESMO en de monteurs van Prezon maar de oplevering kan ik niet bijzonder vinden en was beneden alle verwachtingen, slechte hulp en voorlichting. Verkeerd voorlichten en beloftes gemaakt op vrijdag middag die uiteindelijk in de nieuwe week niet nagekomen zijn! Doe wat je belooft!!! En dat is waar jullie juist reclame voor maken, goede uitleg en service verlenen! Na dik een maand zijn de laatste 3 van de 11 zonnepaneel bezitters juist opgeleverd. Veel en veel te laat! Dit kwam uiteindelijk mede door fysieke kabel wissels maar ook het configureren ging werkelijk niet van een Leie dakje. Er is veel gebeld moeten worden voor actie. op 9 en 10 november heeft 2 dagen een service monteur rond gelopen waarvan ik de kennis en kunde erg in twijfel moet brengen. Er werd niets opgelost maar ik kan me vergissen. De montage in de meterkasten zijn ook niet geweldig met een datalogger die op zijn kop hangt (tekst op zijn kop, is niet echt een streling voor het oog), dit om de aansluitbekabeling, die je zo ziet zitten, en het onder schotje bij de Q-Relay kast hiervoor verwijderd is. Je kan nu met je pink binnen in deze kast komen wat de veiligheid ondermijnd. Erg jammer omdat juist het voorwerk en de communicatie met de sales afdeling juist als prettig ervaren is.

I just had a project with them, extremely unhappy with the whole installation and planning process.The whole installation took 3 times. Here are some facts: 1) the first time when the installation people came, they couldn't install due to lack of the right tool; 2) the second time, the installation people come to a day that was not previously agreed, I was not at home, luckily my husband was at home so the installation could happen. But my husband was not involved in the previous discussions and had no idea what was agreed. 3) I was told that the installation takes about 3 hours, however the actual installation wasn't not finished after a full day, still left 30mins work to be finished for the 3rd time. 4) the final 30 mins work could only be done after more than 2 weeks later... Apart from the messy installation planning and process, I am also having serious doubts on the installation quality due to the facts that 1) After accepting the initial offer, two people came to my house to do the inspection. I was told that the installation method from the initial offer was not correct because my roof has a slope. The solar panel must be fixed into the roof and they showed me how that should be done by pictures and videos; 2) I was convinced that is right way to install and asked them to evaluate the cost impact to be able to make a decision. Next day, the office called and said no extra cost needed. Then I agreed to go ahead with the project. 3) On the day of installation, without informing me, the project manager changed the installation method back to the one in the initial offer - the one that I was told not correct and safe previously. I only found out this by talking to the installation guys after they already installed the panels! 4) With all these messes, now I have no trust on the installation anymore. But they refuse to cancel the installation.

Een tevreden klant hier. Afspraken zijn nagekomen. De installatie is goed verlopen en de uitleg was ook goed. Heel blij mee.

Duidelijke en nuttige telefonische informatie voor de keuze van paneel. Vakkundige installatie en doordat de meterkast later werd vervangen, is de aansluiting op de meterkast een week later uitgevoerd.

Offerte werd duidelijk en eerlijk doorgenomen en besproken. Heldere afspraken over de installatie en keurige uitvoering van de opdracht. Prezon was niet de goedkoopste maar luisterde wel goed naar mijn wensen en de uitvoering in goed overleg. Zeer tevreden over het advies en de installatie. De gebruikte producten zijn goed. Ik ben blij met het resultaat.

Ben tevreden over dit bedrijf, hebben de nodige geduld gehad ivm lekkageproblemen. Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd. Jammer alleen dat de bekabeling van de panelen naar de meterkast zo in het zicht liggen. Dit kon waarschijnlijk niet anders maar verdient niet de schoonheidsprijs.

snel en vakkundig gedaan , alles werkt in 1 x helaas was de uitleg na installatie zeer beperkt door haast

Installatie is, volgens mij, snel en (correct) geplaatst. Twee opmerkingen. 1) monteurs hadden na installatie enkele kapotte dakpannen mee terug kunnen nemen. 2} de is tiJdens montage kapot gegaan en zij moesten elders een nwe zekering halen. Ik heb extra kosten moeten maken om de zegels opnIe.uw te laten opbrengen. Rekening door mij aan steden betaald: € 45,- Gaarne overmaken op mijn rekening. Mvrgr Peter dijkema

Snelle levering duidelijke offerte. Op dag van plaatsing was een ploeg uitgevallen. In de middag alsnog een andere ploeg gekomen en het werk netjes en professioneel uitgevoerd. Goede materialen gebruikt en installatie werkt perfect. Panelen ook zeer mooi en doen wat ze beloven. Goed werk jongens !!!

Wij zijn zeer tevreden over Prezon. Een zeer professionele benadering van het hele proces. De duidelijke uitleg en het meedenken met de klant heeft ons doen besluiten om met Prezon in zee te gaan. De installateurs van de zonnepanelen waren keurig op afgesproken tijdstip 09.00 uur aanwezig. Het legplan is na overleg nog aangepast waardoor er nog één paneel extra geplaatst kon worden. De installateurs Ross, Pablo en Adnan hebben keihard gewerkt en alles netjes en vakbekwaam geïnstalleerd. Het was een tijdrovende klus waarbij er zonnepanelen op twee verschillende dakvlakken en op de schuur geplaatst werden, waardoor de installatie pas om 18.00 uur gereed was. Helaas was het toen al te donker om de Enphase installatie nog in werking te kunnen stellen. De elektricien maakte direct een nieuwe afspraak om de inwerkstelling alsnog zo spoedig mogelijk te kunnen voltooien. Op de nieuwe afgesproken dag werd de installatie direct in gebruik genomen en kregen wij uitleg over de app. De installateurs hebben zelfs nog een stukje kabeltraject aangepast waarover we niet helemaal tevreden waren. Dit hebben ze goed opgelost. Op basis van dit installatieteam, zou ik Prezon zeker aanbevelen. Al met al een fijne ervaring. Fam. Munstra

They installed the panels very well. After that explained everything. 4 star because they should be careful about cleaning the house after finishing tasks. However, I will definitely recommend Prezon to my friends!

Prezon heeft een gestuurd offerte later niet gehonoreerd, erg vreemd gedrag