BITTE NICHT DORT BESTELLEN!!! KUNDENSERVICE MISERABEL! TELEFONISCH NICHT ERREICHBAR! Per Mail antworten nur irgendwelche Bots oder KI‘s, die nicht auf dein Anliegen eingehen. Folgende Sachverhalt: Bestellt wurde ein Bett, welches mit einer kurzen Lieferzeit angegeben war 4,5 Tage. Die Sendung wurde an DHL „übergeben“ mit Sendungsnummer.. Die Sendung wurde elektronisch angekündigt, doch nie versendet. Nach Nachfrage, hieß es nur, dass die Lieferung sich um 6-8 Wochen verschieben wird. Wir haben die Bestellung per Einschreiben und per Mail widerrufen. Doch statt diesen Widerruf zu bestätigen, sollte man sich gedulden und warten. Wir werden jetzt 1 Woche warten, sollten wir unser Geld nicht wiederbekommen, werden wir uns an einen Anwalt wenden müssen. P.S. Ich werde euch Info geben, wie dieser Prozess endet.

Achtung: FINGER WEG. Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen. Habe einen Spiegel bestellt, der beschädigt angeliefert wurde. Alles mit Bildern dokumentiert und direkt reklamiert. Der Kontakt war äußerst schwierig, da die Fa. Slewo ALLES auf den Kunden abwälzen möchte. Nach sehr viel Mailverkehr konnte ich die Fa. Slewo dazu bewegen den Spiegel bei mir von DHL abholen zu lassen. 13 Tage Später stand DHL wieder bei uns vor der Türe, weil Slewo die Annahme der Rücksendung 2 mal verweigerte. Ich verweigerte ebenfalls dauerhaft die Annahme, weswegen der Spiegel bis heute nicht abgeliefert wurde und das Inkassobüro Riverty mich nun mahnt für einen Spiegel, den ich nicht besitze. Skewo ist nun der Meinung, dass ich dies mit DHL klären müsse. Zum Glück habe ich auf Rechnung gekauft, so dass ich außer Zeit und Nerven, wenigstens kein Geld verloren habe. Bei weiterer Uneinsichtigkeit wird wohl ein Anwalt sich damit beschäftigen müssen. Macht es euch einfach und kauft woanders.

Sehr gute Beratung, passende Produkte.

Habe ein Massivholzbett bestellt, dies wurde 2 Wochen zu spät geliefert und Verbindungteile fehlten. Nun kämpfe ich schon weiter 3 Wochen um die Teile zu bekommen, leider ohne Erfolg. Nun habe ich erfahren, daß das Bett aus Russland kommt und die Teile deshalb so lange dauert!?! Ich habe das Bett gekauft wegen dem Slofan Made in Germany!!!

einfacher Betellvorgang als Neukunde, Kauf per Rechnung möglich,

Die gängigsten Zahlungsbedingungen werden wohl angeboten, diejenigen mit Käuferschutz haben aber leider nicht funktioniert. Final hat trotz langer Lieferzeit und einer Möglichkeit der Sendungsverfolgung erst nach Einschaltung des Geschäftsführers alles gut geklappt. Die Qualität der Ware ist hervorragend. Auch die Kommunikation mit dem Geschäftsführer war qualitativ und von den Antwortszeiten her sehr gut. Wenn es SLEWO jetzt noch hinbekommt, das alles auch ohne Zuschalten eines Geschäftsführers genauso gut läuft, dann hat SLEWO alles richtig gemacht.

Einfache und schnelle Bestellung

Gute Preise, moderne Look.

Lange Lieferzeit Schlechte Möglichkeit mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten

Sofortige koheränte Antwort auf meine Anfrage.

Massivholz-Möbel sind relativ preiswert. Mal sehen, ob die Qualität auch stimmt.

Tolle Produkte zu fairen Preisen.

Bestellung, Lieferung alles mehr als perfekt. Vielen Dank

Ich bin zum ersten Mal Kunde und hab mich auf Ihrer Website gut zurechtgefunden; alles übersichtlich und einfach. Hoffe Qualität ist auch gut und entspricht meinen Erwartungen und der Aufbau des Bettes wird kein zu große Herausforderung

Es ist meine schlimmste Erfahrung mit einem Unternehmen. - Bestellt am 19.12.2023, im Voraus per Visa bezahlt. - Angeblicher Versand am 21.12.2023 - Erste Rückfragen meinerseits von 08.01.-16.01.2024, da Bestellung nicht angekommen. Telefonisch nicht erreichbar, Rückrufwünsche ohne Reaktion. Antworten per E-Mail verdächtig nach KI, Laut denen ist die Ware schon bei Spedition - Storno meinerseits am 18.01. - Durch viel Recherche habe ich Info beschaffen können, dass Ware erst am 18.01. versandt wurde - Geld bekam ich zum Teil erst am 15.03.2024 zurück, rechtliche Schritte zum Restbetrag folgen - Slewo belügt Kunden mit Lieferaussagen Ich kann nur dringend abraten, hier zu bestellen. Nachtrag zur Antwort von Slewo: Ladeliste bestätigt, dass Bestellung erst am 18.01.2024, also am Tag des Stornos und fast ein Monat später als hier wieder angegeben, das Lager von Slewo verlassen hat. Das hat nichts mit DHL zu tun. Der Betrag wurde weder komplett noch umgehend rückerstattet.

Gerade bestellt. Jetzt auf Produkt warten.

Im April 2023 habe ich bei dem Onlinehändler slewo ein Bett gekauft. Nach nur 6 Monaten hat sich am Kopfteil eine Leimfuge gelöst. Diesen Mangel habe ich über das Kundenformular angegeben mit der Bitte um Ersatz. Als Antwort bekam ich eine standartisierte Antwort, dass es sich um einen Transportschaden handeln könnte. Sie möchten Bilder von der Verpackung und vom Objekt haben etc. Darauf schrieb ich zurück, dass sich das Bett seit 6 Monaten in Benutzung befindet; ich die Verpackung also nicht mehr habe und es beim Transport keine Mängel gab. Daraufhin wurde meine Reklamation abgelehnt mit dem Vermerk, dass durch die 6 monatige Benutzung der §477 BGB Beweislastumkehr nicht mehr greift und dass der Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sein soll. Dass der §477 BGB bereits seit 2022 so geändert wurde, dass die Frist keine 6 Monate, sondern 12 Monate beträgt, scheint die Firma nicht mitbekommen zu haben. Nach einem weiteren Einwand von mir habe ich nun nicht mehr mit dem Kundenservice kommuniziert, sondern mit dem Geschäftsführer. Dieser hat in einem längeren Hin und Her des E-Mail-Verkehrs stets betont, dass es sich um einen unsachgemäßen Gebrauch handle und er mir: "Nur aus Kulanz und nicht als Schuldeingeständnis" das Kopfteil reparieren lassen würde. Ich solle das Kopfteil ordentlich verpacken und eine Speditionsfirma würde es dann abholen kommen. Auf meine Frage, wo ich bitte eine "ordentliche Verpackung" herbekommen soll, ging er überhaupt nicht ein. Ich solle das Kopfteil sonst unverpackt der Speditionsfirma mitgeben. Nachdem mein Vertrauen in diese Firma nach diesen Aussagen bei Null war, wollte ich das Kopfteil keiner Spedition mitgeben. Unverpackt, ohne Hinweis darauf, wie lange es dauern würde, bis das Kopfteil repariert ist und ob ich es überhaupt wiedersehen würde. Ich entschied mich stattdessen eine bei mir ansässige Tischlerei-Firma zu beauftragen, das Kopfteil reparieren zu lassen und ein Gutachten zu erstellen. Ergebnis der Firma: "Ein Selbstverschulden durch mechanische Einflüsse (also unsachgemäßer Gebrauch) kann ausgeschlossen werden. Durch die formschlüssig montierten Stützen auf der Rückseite war dies nicht möglich. An der Leimfläche war eindeutig eine nicht durchgängige Verklebung zu erkennen!" Die Rechnung von 200€ und das Gutachten gingen mit einer Zahlungsaufforderung an den Geschäftsführer. Das Schreiben wurde ignoriert. Auch die Zahlungserinnerung wurde ignorerit und einem anschließenden Mahnverfahren wurde widersprochen. Mein Fazit: -Schlechte Qualität der Möbel -versuchtes Abspeisen mit veralteten Paragraphen -Verbraucherrechte werden ignoriert -keinerlei Schuldeingeständnis, trotz fachlich belegtem Gutachten -Nie wieder!

Slewo hat als Zahlungsdienstleister Riverty, unter anderem auch ein Inkasso-Unternehmen. Ich hatte die Ware Lieferung auf Rechnung gekauft. Ich habe sofort nach Bestellaufgabe schon die Rechnung mit Zahlungsziel 14 Tage bekommen, obwohl die Ware noch nicht da war. Als es zu weiteren Verzögerungen der Lieferung gekommen ist, musste ich mich darum kümmern, das Zahlungsziel bei Riverty zu verlängern. Das wurde mir auch durch Riverty so bestätigt, dass das Zahlungsziel 14 Tage verlängert wurde. Jedoch bekam ich pünktlich eine Zahlungserinnerung, obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Bei Slewo nur ein BOT-Chat. Keine persönliche Erreichbarkeit. Das trübt das Einkaufserlebnis. Die Ware ist gut, aber ein paar Nachbesserungen mussten gemacht werden, da die Bohrungen nicht zu 100 % passten und die mitgelieferten Schreiben aus weichen Aluminium bestanden.

Gute Qualität sehr freundlicher Lieferdienst

Gute Bilder, attraktive Preise. Bin gespannt auf die Ware.