Det var en rar person jeg snakkede med og han var hurtig til at finde problemet jeg sad med. Rigtig god første oplevelse med kundeservice.

Vios leverer smalt, og kun til helt nye tv. Mit tv er ca 4 år gammelt, og i vios sammenhøng helt uddateret. Jeg mener, at Vios bør udvide adgangen, så os som ikke lige kan lige taste 410 for netadgang eller lige kan taste netid 100 kan få lov. Derfor har jeg været nødt til at vælge en anden udbyder. Det kan heldigvis stadig lade sig gøre. selv om Vios har gjort det svært, Jeg har tænkt i termerne Østtyskland og Rusland inden jeg fandt en løsning. Hvor har man ellers været så bundet. Og har haft så lidt valgfrihed?

Sjældent højt serviceniveau. Blev ikke prakket noget på, jeg ikke har brug for. Jeg havde glemt en lille info detalje da jeg stod i butikken, men aftalte med service medarbejder at jeg ville blive ringet op dagen efter på et bestemt tidspunkt. Altså ikke, at jeg ville blive ringet op når de havde tid ( selvom der var ekstra ordinært travlt ) Det var altså ikke mig der skulle servicere ved at stå til rådighed for et telefonopkald hele dagen. Super service, hvor serviceringen ikke bliver flyttet over til kunden, som det efterhånden gør mange steder i vores såkaldte 'servicesamfund'.

Nemt at bestille produkter og hurtig svar på chat.

Kort ventetid ved telefonen. Venlig hjælp. Tegnene abonnement for moster uden problemer.

Må sige tusinde tak, endnu engang for super service. Igennem på telefonen på under 1 min. Svaret på mit spørgsmål på under 3 min. Alt godt👍

Jeg tror da nok lige jeg fik den bedste behandling nogensinde. Mit internet virker ikke optimalt og havde overvejet at skifte. Jeg blev både mødt med en rabat på internettet de næste 6 månder plus at der kommer en tekniker og skifter mit stik - han ringede iøvrigt næsten lige efter dette opkald var slut for at aftale tid. Og så blev forbindelsen også lige opgraderet fra 1200/100 til 1200/600. Så det var næsten ligesom at få fat i julemanden :-)

Hurtigt og effektivt

Hurtig og god betjening

Sara (h) ? Var på alle måder en fornøjelse at tale med 😊 fik kyndig vejledning og løst min forespørgsel til ug 😁

Jeg har endnu ikke modtaget noget.

Venlig,hjælpsom medarbejder så selv en ældre dame kunne forstå det

Tobias fra jeres tekniske support fiksede mit problem, nu kan jeg spille med mine kammerater igen. Give this man a raise.

Havde udfordringer med hastighed på internet og med enkelte udfald på streaming. Efter henvendelse til firmaet blev der straks reageret, og indenfor 48 timer ankom en kompetent tekniker, som fik justeret, fastspændt kabler og ryddet op på forbindelser og teknik fra tidligere udbyder. (Vi havde ikke ønsket det skift, som blev nødvendigt sidste år, men vi er tilfredse, som det fungerer nu og så gerne flere kanaler på standardpakken, men ved også, at det nok ikke er den vej, “Teknologien rider!”)

God service

På grund af interne stridigheder mellem Stofa/Norlys og VIOS/Aahus Antenneforening, er jeg og tusindvis af andre blevet "tvangdeporteret" til VIOS/Aahus Antenneforening, og med nogen skepsis mødte jeg op til et orienteringsmøde. Der var kompetente medarbejdere fra VIOS tilstede, og der blev lovet os megen hjælp, men vi måtte erkende, at det nu var et andet produkt, vi fremover skal forhold os til. Det er et stort arbejde, der venter os; dels skal vi underrette alle vor kontakter, dels kan vi ikke overføre vort mail-arkiv til VIOS, uden at skulle overføre hver mail enkeltvis. Hverken Stofa/Norlys eller VIOS/Aarhus Antenneforening har en løsning på problemet, og de vejledninger, der ligger på nettet virker ikke. Jeg tror, jeg bliver glad for VIOS, men at blive "tvangdeporteret" er nu ikke rart, men foreløbig tegnet det godt.

Bare verdens bedste Mette og Susanne og super internet

Meget hjælpsom, klar tale og jeg var efter samtalen ikke i tvivl om hvad jeg havde købt. Og samme minut fik jeg mail på det aftalte.

Fik en fantastisk uddybende og professionel gennemgang og instruktion for det leverede tv og internet produkt

Er så træt af you see,tv strejker har prøvet at slukke osv.ingenting hjælper