Ricevo in data odiera via email un Contratto di finaziamento n. 70218586 MAI stipulato con la vostra compagnia con dicitura 'firmata con la firma elettronica qualificata.' In Allegato trovo 2 documenti criptati e mi auguro sia un caso di Phishing altrimenti passero 'a vie legali se non ricevo sufficenti spiegazioni sul caso.

Un principio della azione amministrativa è che ogni provvedimento sia esso negativo o positivo deve essere motivato e la motivazione o viene richiamata nell'atto o viene allegato il documento che ha portato a quella determinazione . La trasparenza è un principio fondamentale del nostro ordinamento giuridico. Consiglio a questo servizio finanziario di dotarsi di persone più capaci e competenti. Chi ci rimette è il rivenditore di auto che propone agli acquirenti questo servizio pessimo. E non faccio alcun riferimento al caso specifico che mi riguarda!! Perché è un aspetto generale che denota la vostra incompetenza e non rispondete con il vostro "linguaggio politichese "

In data 22 ottobre u.s. Ho consegnato la mia macchina alla officina Stellantis di piazza Cattaneo a Torino. L‘operatore ha promesso telefonata al pomeriggio per comunicare i tempi di attesa. Telefonata mai avvenuta. Nessuna risposta al telefono a seguito di mie numerose chiamate ne’ agli sms. Il centralino promette solleciti senza risultati. Sarò costretto a recarmi alla officina per fare una pubblica scenata? Penso di si

Peccato dover dare almeno una stella ... il 16 settembre vedo, provo e pago un autovettura presso la "CAR Concessionaria" di Bologna, la ritiro e parto per Roma il 18 settembre. Come da contratto l'auto mi viene consegnata con 145000 km, tagliando, passaggio di proprietà e garanzia SPOTICAR ADVANCED 12 mesi numero 0002175986 a decorrere dal 19 settembre 2024. Arrivato a casa mi "studio" un po' meglio la vettura e noto che lo start e stop non funziona a folle (cambio manuale), non si accende la spia delle candelette, non funziona lo sbrinatore del vetro posteriore e, SOPRATTUTTO, nella schermata manutenzione non c'è alcun dato. Cerco nel libretto uso e manutenzione, nel sotto cofano e sui montanti un eventuale riscontro al tagliando ma niente. Contatto il venditore di Bologna che mi dice di mandare una mail a lui, al responsabile del post vendita e all'officina, lo faccio ma non ricevo risposta. Riesco a sapere che sui sistemi Alfa l'ultimo tagliando è di marzo a 139000 km (!!!) ... cosa hanno dunque fatto a Bologna? Prendo appuntamento con il Gruppo Rosati di via Di Tor Cervara 285 per il 14 novembre, il 14 ottobre sostituisco le gomme e la convergenza non si riesce a fare, il 17 ottobre si accende la spia motore, la dicitura controllare motore ed il sistema DNA. Contatto SPOTICAR 800166000 e auto trainata al deposito (ore 18 circa), rientro a casa con taxi 120 euro ed il giorno dopo l'auto raggiunge l'officina più vicina al deposito (RDA Motors di Ceccano (FR)), 66 km da casa mia. Il 19 ottobre mi reco in officina e chiedo informazioni per tempi di lavorazione e auto sostitutiva ... devo attivarmi io con SPOTICAR, il 21 chiamo e specifico che qualsiasi macchina mi sarebbe stata bene e mi dicono che avrei ricevuto un SMS con le indicazioni per l'auto sostitutiva ma se le operazioni di officina avessero superato i 4 giorni lavorativi l'officina stessa tramite mail avrebbe dovuto chiedere proroga. L'officina dice di non avere la mail di SPOTICAR, richiamo SPOTICAR il 22 ottobre e mi dicono che la mia richiesta è ancora in attesa e che l'officina deve contattare STELLANTIS 🤯. In sostanza ... a piedi dal 17 ottobre, 120 euro spesi, disagi conseguenti, nessuna chiarezza, nessun contatto mail estrapolato, inefficienze sulla macchina che ad oggi non so se verranno sanate, comunicazione con Bologna silente nelle risposte (tre mail senza seguito) e ... ditemi voi perché qui si sta rasentando il ridicolo. Vista la risposta ... datemi voi, cortesemente, i contatti necessari a risolvere le problematiche, NON A VOI IMPUTABILI, create da Aziende e/o Società in assenza delle quali voi non avreste motivo di esistere. Sbaglio?

The worst service provider I have ever come across. their subsidairy, free2move, tried to charge me 578.00 for end of lease costs that didnt exist, took the money from my account without permission and then refused me right of appeal/dispute. After much fighting ( including with Stellantis,their owner.....utterly useless!!) they gave me back as ' a goodwill gesture', £ 400.00. Why ? because over many months i had to prove they and their collection agents lied and were incompetent.....PLEASE PLEASE DONT DEAL WITH THEM OR STELLANTIS, THEY DONT CARE AND YOU WILL REGRET IT !!

Finanziamento 6100121471 Servizio clienti insistente, è una settimana che cerco di fare l'estinzione anticipata del contratto ma sul sito è impossibile fare la richiesta di conteggio estintivo in quanto ogni volta che provo esce un errore e mi dice di riprovare dopo 30 min Ho mandato una pec e mi è stato risposto di fare il tutto tramite il sito. Vorrei capire come procedere……

Per contattare Stellantis finance per info su nuovo contratto ho telefonato al 800900274 indicatomi da Stellantis Italia. La guida elettronica pretende un numero contratto che ovviamente non ho. Inventando un numero contratto ho parlato con un operatore. Spiegata l'esigenza mi ha detto di inviare una mail a servizioclienti chiocciola stellantis-centralefinance.it, ma questo indirizzo viene rifiutato dal server perché non esiste. Il sito non dà possibilità di inviare mail come nuovo cliente. Ho inviato mail a servizioclienti chiocciola stellantis-finance.it; ho ricevuto una mail che mi invita a seguire un link per fargli evadere la mia richiesta; seguo il link e arrivo ad una pagina dove il numero di contratto è obbligatorio. Finale, non ho contatto, non ho risposte.

Pessimi! Mai piu stellantis.Non rispettano gli accordi,non rispondono al telefono vogliono tutti gli interessi e se cerchi di modificate il Contratto con estinzione parziale trovano mille scuse e non rispondono al telefono. Non fate finanziamento con loro.

CONTINUA - San Benedetto Srl Ecco cosa ci scrive Reating Stellantis LA TUA OPINIONE CONTA! Gentile San Benedetto Srl, Stellantis Renting crede nella soddisfazione dei suoi clienti e i nostri operatori danno il massimo ogni giorno per riuscire a soddisfare le tue esigenze. Ti chiediamo di dedicarci qualche minuto del tuo tempo per sapere come siamo andati, rispondendo ad un velocissimo sondaggio. Risposta uongiorno ci viene piuttosto difficile rispondervi al vostro sondaggio quando voi non rispondete ne a noi ne all'officina questa e copia dell'ultima mail inviata alla signora Erika siamo ancora in attesa di risposta . Buongiorno Gentile Erika ci siamo recati presso Officina Autoscala per il rimborso della Batteria , risposta : Avete mandato 2 Ispettori per verificare la batteria ma a Noi chi ci deve rimborsare : Voi o l'Officina ? Siate chiari visto che è Passato un mese ? Avete provveduto a staccare i servizi connessi verificato in officina il motivo ? Noi non dobbiamo effettuare nessun rinnovo l'auto è vostra e vi paghiamo questi servizi già nel Canone . Resta ancora in sospeso : Restiamo in attesa di essere contattati . A fine febbraio 2025 dovremo restituire l'auto che ha le anomalie di materiali che vi abbiamo segnalato : Nel merito di quanto riscontrato sin da 2 anni a questa parte è stata fatta la segnalazione al concessionario oggi Ghedini auto ( ex Campani Group) che mi ha mandato in Officina ( penso siano soci ) autorizzata Peugeot dove eseguiamo sempre i tagliandi e cambio gomme Autoscala Srl , via Caduti di Amola 16 che ha potuto verificare lo stato del sedile e del parte sopra sportello che aveva bolle di rigonfiamento fatte le foto mi ha detto che ha trasmesso tutto a voi . E nel tempo ovviamente i danni si sono allargati . Ogni tre mesi vado a verificare se i pezzi sono arrivati . Ma nulla ancora a tutt'oggi . Se potete darci una risposta nel merito. O sono stupidi o vogliono offendere l'intelligenza altrui . Lascio a voi il giudizio Vista la risposta di non competenza penso che anche il vostro ufficio pensa che i suoi clienti siano stupidi , nel senso : ci date gentilmente un'indirizzo @ al quale ci siamo rivolti e anche con contatti telefonici inesistenti. Forse è il caso che vi fate una domanda molto semplice ? Perché i nostri uffici paralleli non funzionano e perdiamo clienti che sperano che tutta Stellantis fallisca. Ci vorrà tempo ma vedo che state aumentando i dividendi nel 2024 credo molto difficile nel 2025 . Continuate così.....

Ho acquistato vettura presso Spoticar Stellantis, ed in un singolo anno si sono verificati due eventi non giustificabili: - Rottura valvola macchina in garanzia premium (50.000km brand Audi) ed alla fine ho dovuto trovare accordi privati con la casa madre Audi poiché, pur esistendo la garanzia nessuno ha saputo aiutarmi e gestirla Stellantis/Spoticar. - Inserimento di polizza assicurativa "Perfetto!" esplicitamente rifiutata e per la quale NON è mai stato dato Set informativo per visione, inoltre il commerciale mi ha fatto firmare tutto dicendo che è "solo burocrazia" ed ora mi ritrovo con un costo più volte rifiutato durante la compravendita e mai spiegato o dimostrato. Ovviamente si prende iniziativa presso Ente giudiziario ed Ivass per truffa e mancata consegna del set informativo (ne fisico ne cartaceo). La firma del documento per la polizza NON è mai stata approvata da me, ovviamente la "buona fede" non è stata ripagata.

-30% di immatricolazioni Speriamo falliate il più velocemente possibile! Siete peggio degli strozzini! Il vostro andamento delle vendite viaggia in parallelo con le vostre politiche commerciali. un fallimento!

Difetti programmati

The worst customer journey I’ve ever experienced , can’t get on my account , can’t get the correct department to answer the phone , , constantly locked out of my account , trip password email links don’t work

Ho scritto una recensione ieri. Dopo almeno 25/30 chiamate (in due giorni) al servizio clienti, dopo varie segnalazioni riguardo al numero da contattare, inesistente (da direttamente errore chiamata e riattacca), oltre al sito non mi è stato fornito nulla ma sono riuscito a risalire al vero numero verde. Ho richiamato il servizio clienti per avvisarli che stanno dando un numero inesistente e che ho trovato quello giusto. Mi risponde una ragazza che dopo avergli detto che il numero non funziona e che c’è un numero verde mi dice che lo hanno anche loro e lo danno sempre. A me sembra una presa per il c**o, ho sprecato 2 giorni di chiamate perché non volevano darmi il numero verde ed insistono su quello inesistente. Ovviamente io il numero verde ce lo avevo già (l’ho recuperato chiamando direttamente un concessionario vicino a casa mia) ma la signora con tutta la sfacciataggine possibile mi dice “eh sì gliel’ho dettato io”. Per parlare con un operatore italiano sembra impossibile attese di mezz’ora (buttavo giù io a mezz’ora di telefonata) se non più lunghe. Tutto questo per risalire al numero di contratto. A me sembra letteralmente assurdo dopo tutti i dati che gli ho dato che non possano fare tale banalita. Io mi sono registrato nell’applicazione 3 volte nel giro di un anno e mezzo e periodicamente decade. Io mi sarei anche rotto considerando che i problemi sono tutti a causa di loro demeriti. Però sono i primi a mandarti lettere. Metterei zero stelle se fosse possibile Vi lascio i numeri così magari sono utili a qualcuno. Aggiungo che chiamare gli operatori (0275419845) è praticamente inutile contattate subito il numero verde. 02264201 questo è quello che danno inesistente 800900274 numero verde che ha orari dalle 9.30 alle 13.30 (stranamente l’unico con orari così, l’ho trovato oggi alle 17) Spero di essere stato utile ai sfortunati clienti di questa multinazionale. P.s. è inutile che rispondete cordialmente ma poi non risolvete nulla, piuttosto non rispondete. Tanto vale che lo eliminate il servizio clienti se non potete fare nulla. Sono riuscito da solo a fare tutto ma parlare con una persona che si occupa dei finanziamenti sembra impossibile. Vi farò sapere come va domani.

Ho acquistato un Opel Vivaro km0 pronta consegna, inanzi tutto il venditore serietà zero mi ha raccontato solo fregnacce dicendomi che mi avrebbe consegnato il furgone in una settimana dal momento della firma del contratto e che non serviva nemmeno la caparra,dopo un mese che aspetto mi chiama dicendomi che ci voleva la caparra e pure delle firme, al che ho provveduto subito, dopodiché aspetto ancora un mese e niente consegna tira fuori mille scuse addirittura dicendomi che dovevano arrivare le targhe🤣 ed era già immatricolato l anno prima, dopo molto tempo me lo consegna di sera al buio , parto e subito noto lo sterzo che balla in frenata, faccio presente più volte del problema e mi dicono di tenerlo così, in più ha il tetto grandinato e 2 botte belle visibili, sono ancora in aspettativa che lo sistemano, adesso visto che se ne fregano blocco immediatamente le rate fino a quando non lo sistemano, mi sento preso per il c...o però pretendono di avere i soldi del nuovo ed è praticamente da sistemare perché con i freni non è sicuro. Staremo a vedere come va a finire.

Ho acquistato un furgone a febbraio che mi è stato consegnato il 2/5/24 ma questo era nei patti Al momento del ritiro pioveva e non abbiamo potuto fare il check perché il furgone troppo altro non entrava sotto il gazebo delle consegne Arrivati in magazzino ci siamo accorti che le luci del vano carico non funzionavano ed erano piene di acqua, il condizionatore si incastrava e non funzionava e il devio luci era rotto Mi hanno assicurato che avrebbero messo tutto a posto Il 26/08/24 il furgone mentre siamo in viaggio continua a spegnersi con il pericolo di andare a sbattere Portiamo il furgone in officina si tratta della pompa del olio Il 13/09/24 Miracolo dopo ben 19 giorni dicono che è in garanzia ma non è disponibile mi fanno il fermo macchina Il devio luci scopro che non è in garanzia dopo ben 4 mesi dopo che mi avevano detto che era arrivato e se portavo il furgone me lo avrebbero cambiato delle luci vano Non Pervenute non si sa mai affrontato Mi dicono che mi spetta il mezzo sostitutivo ma non lo hanno Poi dicono che gli avvocati si fanno i soldi e ci credo quando uno è incompetente non c’è rimedio Scosigliatissimi si nascondono dietro l’assicurazione Spotycar quando loro dovrebbero dare la garanzia e poi farsi rimborsare Evitate stare alla larga PERICOLO!!!!!!!!

Salve mi sono recato presso una concessionaria stellantis a Roma e devo dire che ho trovato un consulente molto disponibile e davvero preparato unica pecca e' che stellantis ( dove ho acquistato una pegeout 308) mi ha dato una valutazione 4 mila in meno rispetto a un privato di volswagen ( valentino) La trovo una assurdo visto che ero intenzionato a comprare un usato presso stellantis dove ho tutt ora in corso un finanziamento Evidentemente l attenzione verso i propri clienti non è pari alla concorrenza

La mia compagna ha richiesto l'estinzione anticipata di un finanziamento per l'acquisto di una Ypsilon, dopo varie peripezie, ha ricevuto il conteggio estintivo, di conseguenza ha effettuato il bonifico (comprensivo della rata di Agosto 2024) il giorno 12, il 26 Agosto ha avuto addebitata la rata di Agosto, la sua banca non ha potuto bloccare l'addebito perchè la finanziaria non aderisce al servizio Seda. Riuscirà ad avere il rimborso della rata addebitata ma non dovuta?

Azienda poco seria da 3 mesi che richiedo liberatoria dopo aver chiuso contratto di leasing ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Per questo rischio di perdere contributo dalla regione

Sarò breve, ma la storia sarebbe molto più articolata. Dal 24 Luglio (data in cui è arrivato il veicolo nuovo, dopo più di sei mesi di attesa) ci troviamo con due mezzi uno obbligati a ritirarlo e l'altro inutilizzato che non possiamo restituire in quanto non c'è nessuno in tutta la rete Stellantis di Bologna e provincia che possa ricevere la riconsegna di un mezzo commerciale fino al 5 Settembre (...forse) ma le fatture per il canone di noleggio continuano ad arrivare. Il numero verde è inutile, inesistente, non risponde nessuno o al massimo un risponditore automatico. Alla mail idem. Non si riesce a parlare con una PERSONA per poter trovare una soluzione. Come è possibile che un'azienda delle dimensioni di Stellantis non abbia nessuna attenzione e assistenza per il Cliente? Ma gli obblighi contrattuali esistono solo per i clienti? I contratti non dovrebbero essere vincolanti per entrambe le parti? Se Stellantis "non riesce a organizzare" la riconsegna del veicolo per mesi, siamo obbligati a continuare a pagare il canone???? Assurdo!!!!!!