Servizio pessimo . Contratto 6402679042. Da inizio luglio sto cercando di perfezionare un recesso per un ordina di Citroen Ami con finanziamento . In data 10/07 ho effettuato raccomandata con i documenti richiesti, correttamente ricevuta da Easy drive. Nel frattempo nessuna risposta, ho già chiamato 4 volte il servizio clienti, mandato 2 reclami e diverse mail, ma nessuna risposta. Continuano a provare ad addebitarmi i canoni per un mezzo che non mi è mai nemmeno stato consegnato, tanto che sono stato costretto ad interrompere il RID, ed ora mi comunicano l'imminente iscrizione in CRIF come cattivo pagatore . È paradossale, situazione da incubo, mi rivolgerò ad un legale chiedendo i danni . Marco Vecchiatini Bologna

Problemi con il rifinanziamento della maxi rata. È da Maggio che ho fatto il piano con il link amico e solo oggi arriva la mail con riscontro negativo sulla registrazione del piano. Potete aiutarmi? Domani proverò per l'ennesima volta a chiamare il numero verde.

Siamo purtroppo clienti Stellantis Financial services,abbiamo la necessità di parlare con un operatore per un problema che abbiamo ma sono giorni che proviamo non c è verso ...ci dirottano ovunque ma senza poter parlare con nessuno ...È una vergogna ...STELLANTIS MAI PIÙ

CONTINUA CLIENTE SAN BENEDETTO SRL Contratto 7508613201 Targa GE 137AL Non siamo stai contattati dal servizio reating come ci hanno risposto in questo sito . In piu abbiamo sedile su Peugeot 3008 tutto rovinato materiale scadente dopo nemmeno 1 anno , spalliera destra esplosa al centro . Nonostante Officina Peugeot abbia richiesto i ricambi : mai arrivati , richiesta di doppia chiave mai arrivata . 4 mesi con Iniettore AD Blu a piedi con l'auto . Lascio a voi le considerazioni perchè sono molto semplici . Mai più Peugeot da parte nostra . Tanto dovevamo Bellissima risposta !!! Peccato che srivendo a Stellantis Renting non risponda al cliente e nemmeno nonostante la vostra Segnalazione come vediamo di PESO nessuno si faccia vivo . Come diceva un grande Maneger Italo / Canadese " Marchionne " mai faremo una fusione con Stellantis !!! Capiamo il perchè ... spero solo che la strada del fallimento si avvicini ....

Società di buffoni, che in combutta con la Citroen ti illudono che per il casino degli airbag Takata ti danno un'auto sostitutiva, poi ti chiamano e annullano tutto. Spero che il gruppo Stellantis fallisca al più presto. Non acquistate auto del gruppo non vi sanno dare minimamente supporto.

Per la seconda volta mancato prelievo rimborso rata finanziamento Fiat, non per mia colpa ma per vostra incompetenza e l'inadempieza si è ripetuta nonostante i miei solleciti di risolvere il problema, da parte mia è tutto a posto. Se mi arriva un'altra lettera di mancato accredito metto il tutto in mano ad un legale.

Sono quindici giorni che cerco di risolvere il problema con il sito stellantis e non lo sto risolvendo tra poco sono le porte della rata e non so neanche a chi devo inviare il bonifico faccio altro che mandare email ma nessuno mi contatta e nessuno mi sa risolvere la cosa allora non vi interessa neanche che pago il bonifico gentilmente fatemi sapere Io sono Giuliani Barbara Wood trading ho acquistato una dr3 a Firenze se a breve non fate sapere niente Io restituisco la macchina e voi mi renderete acconto

Ho appena comprato un auto nuova, il giorno del pagamento della rata la banca mi avvisa che Strllantis nn ha fatto nessuna richiesta per il pagamento, il giorno dopo mi chiama la agenzia recupero crediti che lavora per stella Tid diciendomi che nn ho pagato e devo effettuate immediate te il pagamento tramite bonifico, lo faccio , provo a contattare Strllantis per capire il problema , nessuna risposta,. Provo a chiamare per parlare con un operatore, nulla , provo a cambiare L iban con una richiesta sulla pagina Strllantis finance, nessuna risposta! Vado in concessionaria per chiedere aiuto e mi dicono che loro nn possono fare nulla , che é un mio problema! Cosa devo fare ! Aiuto, un impresa così che non ha un call center per gestire i problemi nn si é mai vista! Pero i soldi li vogliono! Vi meritate che la gente nn paghi

AVVOCATO ALBERTO ARMELLINI Patrocinante in Cassazione Verona, 08 agosto 2024 Spettabile STELLANTIS FINANCIAL SERVICES ITALIA SPA Via Plava n. 80 10135 TORINO (TO) e p.c. BANCA D'ITALIA Via Nazionale 91 00184 ROMA Oggetto: MAZZETTO GIANCARLO / STELLANTIS FINANCIAL SERVICES ITALIA SPA Risoluzione contratto locazione finanziaria n. 6997113157 (già contratto P061429844/2 Free2Move Lease) Opel Grandland targa GP211FJ Spettabile Società, faccio seguito alla mia Pec del 17 giugno c.a., rimasta senza alcuna risposta, per formalizzare a causa del Vostro grave inadempimento contrattuale la risoluzione del contratto in oggetto da parte del mio cliente, Sig. Giancarlo Mazzetto, che sottoscrive la presente per conferma. Per quanto sopra, impregiudicato ogni diritto, azione per i danni patiti e patiendi del mio assistito, Vi invito a riscontrare la presente entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal suo ricevimento ai fini di una possibile definizione consensuale dell’attuale rapporto contrattuale che preveda, oltre al risarcimento dei danni patiti a causa del mancato pagamento dell’assicurazione, la restituzione delle somme versate dal Sig. Mazzetto e gli ulteriori adempimenti relativi alla restituzione del veicolo in oggetto. In difetto, il Sig. Giancarlo Mazzetto tutelerà, senza ulteriori avvisi, i propri diritti e interessi nelle sedi opportune. Distinti saluti. Avv. Alberto Armellini

Ho chiesto il conteggio per saldare in anticipo il finanziamento. È impossibile parlare con una persona, solo robot. Si fa tutto tramite area clienti. Ho inviato la richiesta e mi dice completata la pratica ma non ho ricevuto nulla e dall'area non si può accedere al documento. Al numero telefonico parli col robot che ti dice che ti possono passare un operatore, ma poi il robot ti manda all' area. Possibile che non ci sia un essere umano col quale parlare? Ho scritto mail a perfetto ... Dove un anno fa avevo inviato documenti, mi ha risposto che quell'indirizzo era per sinistri e dovevo aspettare il riscontro..non è vero perché io non ho avuto sinistri ... La concessionaria mi ha detto che è tutto tramite sito devo aspettare....Roba da matti! Che schifo!

Servizio clienti pessimo, nessuno che ti aiuta. Mesi e mesi per riuscire ad entrare nell'area clienti e anche tramite login non hai nessun tipo di supporto. La chat con operatore inesistente. Mandate piu volte mail di richiesta aiuto per estinzione contratto ma mai avuto risposta. Mi hanno inserito in automatico nella lista crif solo perché ricevuto 2 giorni dopo accredito causandomi un danno enorme Se potete non fate mai finanziamento con questa società.

Ero cliente Opel Financial Service e mi è stato comunicato il cambio di “creditore”. Ho provato quindi a fare la registrazione al sito, mi viene inoltrata la mail con le istruzioni, clicco su “completa” e ogni volta mi viene detto che il link è scaduto e devo fare una nuova registrazione. Gli operatori in chat sono stati completamente inutili dicendo di riprovare successivamente, cambiare browser o mandandomi una mail che non arriva mai. Per avere informazioni sul mio contratto mi hanno fatto inviare una mail al servizio clienti. Ho sporto reclamo tramite PEC a Maggio e non mi hanno mai risposto. IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI VISTO

Dopo aver fatto un prolungamento contrattuale di un anno che adesso é arrivato nelle sue ultime settimane, sono giorni che sto provando a fare un tagliando presso un concessionario autorizzato e quest'ultimo risulta impossibile da effettuare in quanto nei sistemi informatici di TUTTE le officine autorizzate di Roma non risulta alcun contratto attivo e quindi é impossibile effettuare il tagliando in garanzia. Sono letteralmente giorni che chiamo ogni giorno il servizio clienti segnalando questo problema e non ho mai ottenuto nulla di concreto, si limitano a dire di aver “segnalato” la situazione, ma NESSUNO ha mai fatto nulla per supportarmi e risolvere i problemi. La situazione é semplicemente imbarazzante e penosa. Come se non bastasse, é più di un mese che aspetto una conferma su un nuovo contratto dalla durata di 6 mesi per la stessa vettura che ho mandato firmato e pronto, sto aspettando solo la loro conferma, ho mandato email di sollecitazione e nessuno si é fatto sentire. Non ho MAI avuto un esperienza così negativa con un'azienda e il loro servizio clienti. Se entro pochi giorni non si svegliano e mi aiutano a risolvere questi problemi, farò la restituzione anticipata della vettura e non tornerò MAI più da Stellantis Financial Service. Carlo Di Cicco da Roma

Allora per colpa di questi signori adesso risulto un cattivo pagatore quando in realtà io pago fino all'ultimo centesimo, oggi dovevo eseguire un nuovo finanziamento piccolo è per colpa di questi soggettime lo hanno negato. Sapete il tutto perché? Perché dove ho acquistato la macchina il venditore non mi ha dato una data in cui loro prelevavano i soldi perciò noi invece di mettere i soldi sulla carta il 25 gli abbiamo messi il 26 giorni in cui loro prelevano la che noi non ne sapevamo nulla perché dal venditore auto ci aveva detto intorno al 27 28 del mese puff loro che fanno? Mi mandano subito la lettera del recupero crediti sporcandomi il nome e precisando che dopo un tot se li sono pure presi i soldi perché ribadisco ho pagato tutte le rate per questo intoppo schifoso ora risulta una cattiva pagatrice quando ribadisco pago pure il centesimo. Adesso ditemi immediatamente dove vi posso contattare perché devo richiedere un altro finanziamento e mi dovete togliere immediatamente il marchio di cattivo pagatore desidero essere cancellata perché ve li sbatto in faccia i soldi! Attendo riscontro. Subito con le letterine del cavolo inutili e la prossima volta precisate ai venditori di auto il giorno in cui prelevate i soldi perché per un errore fatto dal venditore ho dovuto pagare io sulla mia pelle. Desidero essere cancellata dalla lista di cattivo pagatore ditemi come devo fare????????

Lettera di richiamo C3 arrivata 3 mesi fa, mi sono registrato 2 mesi fa e ad oggi ancora nessuna notizia su auto sostitutiva o riparazione dell'air bag. Siete semplicemente vergognosi. Spero fallisca tutta la stellantis!

Richiesta di subentro fatta richiesta di subentro per un leasing dell'auto dopo che, per ricevere la modulistica, ho dovuto mandare 3 richieste in 10 giorni. Da una settimana ho inviato la documentazione ma non ho riscontro alle email inviate. Credo sia inammissibile che non ci sia la possibilità di un contatto telefonico e che tutto debba passare per email nella speranza di avere risposta. Spero davvero di non essere trattato come una delle tantissime persone che scrivono su questa pagina; avere un servizio clienti che per l'88% delle recensioni risulta pessimo è quantomeno preoccupante.

Buongiorno, sono Maria C. che ha inviato una pec all’ufficio reclami per risolvere il problema di segnalazione al CRIF, a mia insaputa, per il ritardato pagamento di una rata, a voi imputabile, per assenza di prelievo dal mio conto corrente per un vostro disguido tecnico, come detto a suo tempo dal vostro servizio clienti, di pratica estinta nel settembre 2023, ma che mi ha bloccato il Mio accesso al credito, lasciando la mia pratica in standby fino a che questa segnalazione non venga cancellata. Ho chiesto di essere ricontattata con urgenza ed ad oggi non ho ricevuto né risposta alla pec ne’ sono stata contattata. Penso e ritengo che non debba funzionare così un servizio clienti efficiente visto l’urgenza della pratica. Saluti Maria

Buongiorno, dal mese di Aprile ho comunicato ben due volte attraverso il dominio inutile che è myfinance le mie nuove coordinate bancarie per l'addebito mensile. Nel frattempo e nonostante il flusso sul conto sia attivo, gli addebiti sul conto degli ultimi due mesi mancano per inettitudine di stellantis che non manca però di inondarmi di lettere minacciose. Viva il catasto della provincia di Caserta, più efficiente e meno dannoso.

Acquisto veicolo presso concessionario autorizzato, richiedo il finanziamento con addebito diretto ma ad oggi, dopo 2 mesi dicono che non riescono a farsi autorizzare l'addebito e mi costringono ad effettuare il bonifico. Peccato che sullo stesso conto CA Bank prelevano senza problemi. Il primo mese mi hanno chiamato dopo 2gg dall'ufficio recupero crediti come se il problema fossi io e non la loro incapacità. Oggi scopro che c'é il rischio di dover fare il bonifico pure per il terzo mese. Potrei cominciare con una lista di insulti, ma non basterebbe la pagina. Oltretutto parlare con un operatore é merce rara e le tre volte che ci sono riuscito mi hanno fornito tre versioni differenti del motivo della mancata attivazione del rid. RIDICOLI

Buongiorno. ho ricevuto il calcolo per l'estinzione anticipata totale, ho chiesto anche la cessazione dei servizi assicurativi accessori NOBIS E UNIPOL che devono essere restituiti per la parte non goduta, ma ho ricevuto il conteggio errato senza tener conto di questo. ho provato a contattarvi ma non c'è verso, ho provato a scrivere mail ma nessuna risposta. Attendo una risposta veloce in merito. grazie NICOLA DA TREVISO.