onze hond moet 2 nieuwe heupen hebben ivm ernstige hd, maar nu blijkt ondanks de hoogste verzekering bij petplan dat alles omtrent een gewrichtsprothese dus de prothese en de operatie en alles wat erbij hoort niet verzekerd is. deze operatie kost voor de 2 heupen 10.000 euro en hij heeft als hij ze krijgt 100% kans op genezing. en dat terwijl onze hond nog maar 2 jaar is. er is contact geweest en al was er een vergoeding voor alles van de operatie geweest en niet voor de prothese dan waren wij al heel erg geholpen, maar zij vergoeden helemaal niks wat met de operatie en de prothese te maken heeft. hier heb ik totaal geen woorden voor en ik hoor bij iedereen die hier van horen alleen maar onbegrip. wij hebben nu zoiets van WAAROM IN HEMELSNAAM BEN JE DAN VERZEKERD! 24-6-2023 petplan en wij hebben inderdaad een fijn gesprek gehad, met een pleister op de wond dat het vooronderzoek voor 80% vergoed werd, zo blijft er nog steeds 9000 over om zelf te moeten betalen namelijk het is helaas niet het verlossende gesprek geweest wat wij er van verwacht hadden, wij hadden graag gezien dat er nog steeds een gedeelte van de operaties vergoed zou worden, al zouden wij de gewrichtsprotheses niet vergoed krijgen dan zou dit een enorm fijn gebaar zijn van petplan maar helaas zij blijven bij hun protocol en er werd gezegd dat zij er nog te weinig wisten van hoe de protheses in de toekomst zouden werken. de kliniek die deze operaties uitvoert hebben ongeveer 4-7 operaties in het jaar en zeer goede ervaringen hiermee, waardoor de honden zelfs 100 % kunnen genezen. dan zou ik zeggen dat dit toch een fantastisch vooruitzicht is voor het dier? wij hebben helaas een donatie actie moeten starten om dit te kunnen betalen bij doneeractie.nl onder het kopje: jax! te jong om zoveel pijn te hebben. hopen dat jax petplan kan helpen het protocol te veranderen, en dat zo veel meer dieren een kans krijgen op genezing.

Op de een of andere manier werkt mijn petplan app niet dus kon niet declareren op die manier.klantenservice gebeld en via de mail alsnog kunnen indienen.heel vriendelijk en behulpzaam.topverzekeraar👍👍

Ben al jaren met nog maar 1 dier bij petplan. Schrok me tot ook van de verhoging. Maar omdat ze ouder word hebben we het gelaten. Heb ook netjes wat gedeclareerd. Niks op te merken qua melding wat er gebeurt declareert is. Maar zelf vind ikhet handig om te lezen wanneer het betaald word. Dat lees ik dan weer niet erbij. Als ze zeggen binnen 3 dagen staat het op uw rekening. Is maar voorbeeld die ik nu geef hoor. Maar is handig om te weten. Ik kan dat niet terug vinden waar het staat. Heb ik ergens wat gemist? Handig om in de eerste pagina te omschrijven. Is maar tip. Ik heb ziekte dus ik kan dingen missen. Heb het ook nog niet gestort gezien via de bank app. Maar die heeft ook soms kuren. Hoop dat het al gestort is. Maar afhandeling verder is wel snel.

We hebben al bij diverse honden deze verzekering en alleen positieve ervaringen. We begrijpen ook niets van de negatieve reacties en ervaringen van de diverse mensen. Lekker zo houden en niets aan doen het is een prima verzekering en de prijs, we willen allemaal meer verdienen en dus worden de prijzen hoger.

De verzekering is aangeschaft, zodat we de kosten kunnen ondervangen wanneer we met de kat naar de dierenarts moeten. In de praktijk worden de behandelingen niet gedeclareerd omdat er altijd wel een addertje onder het gras is of een manier gevonden wordt waarop ze het kunnen afschrijven op iets zodat er niet uitgekeerd hoeft te worden. Ze communiceren leuk met dat je ook een oudere kat kan verzekeren, maar dat wordt uiteindelijk tegen je gebruikt. Zonde van het geld, als je het mij vraagt kost het meer tijd en moeite dan het oplevert.

Keer op keer word je teleurgesteld. Steeds minder is er verzekerd en nu krijg je een brief met een prachtig verhaal omdat alles duurder is geworden, zij hierdoor genoodzaakt zijn de prijzen te verhogen. Alles is duurder! Echt te absurd. Dan denk je, het zal verhoogd gaan worden met 3 a 4 euro, ok, tot daar aan toe. Nee hoor… bijna 10 euro pm duurder! Wat een schande!!! En overstappen kan niet omdat mijn hond al ouder is dan 7 jaar. Ik ga met mijn volgende dieren NOOIT MEER naar Petplan! Uitbetalen duurt super lang, ze zijn onvriendelijk aan de telefoon, valt steeds minder onder je polis, afijn, een schandelijk bedrijf!

Ben enorm geschrokken van de nieuwe premie stijging . Gaat hier om belachelijke prijzen . Ik zit er aan te denken om een andere verzekering maatschappij te zoeken. M Meijer

Op 1 juni 2022 heb ik een verzekering voor mijn hond afgesloten bij Petplan. Vorige maand kreeg ik een nieuw polisoverzicht met de nieuwe tarieven. Hieruit blijkt dat de premie met 44% is gestegen ten opzichte van vorig jaar. Als reden werd onder meer de stijging van de kosten van de dierenarts gegeven. Ik vind dit een schandalige en belachelijke verhoging, die op geen enkele manier te rechtvaardigen valt.

M'n dochter, bij jullie verzekerd al twee jaar. Haar hondje is ziek en moest met spoed geholpen worden. Maar uitbetalen ho maar. Dit is oplichterij, wel twee jaar geld van haar ontvangen. Hoe slecht kan je als bedrijf zijn. Mensen ga hier niet mee i zee!!!!! Het antwoordt dat u geeft in de reactie is niet helemaal waar! U heeft de verbinding verbroken en mijn dochter geblokkeerd. Zij heeft u ruim €2000,00 betaald, haar claim is rond €1000,00 en u betaald niet uit. Dit valt niet uit te leggen. Na de reacties die wij kregen op het facebook bericht zijn we geschrokken van de negatieve reacties over petplan . We zijn bezig met vervolg stappen.

Ik heb helaas een slechte ervaring met dit bedrijf. Slechte reviews willen ze zsm weg hebben rapporteren ze. Op social media blokkeren ze je na een slechte review. Dus ik ben van mening dat ik op deze manier mijn mening mag uiten daar is trustpilot voor. Bij mij was het volgende gebeurd. Mijn hond is ziek. Ik betaal 2 jaar premie maar voor haar tumor wordt ze niet behandeld. Ik had dit voor dat ik haar liet verzekeren nagevraagd en over gebeld. Ik kan haar nu niet laten opereren want ik kan de operatie niet betalen en de verzekering vergoed niet. Ik ben van mening dat het geld klopperij is. Ik betaal al 2 jaar lang premie wat nu per maand €85.- is. En als er wat is (na 2 jaar) vergoeden ze het niet. Ik ben er verdrietig van. Ze hebben geen hart voor dieren in mijn ogen. Lieve mensen denk even goed na spaar liever per maand zelf geld ipv dat je een verzekering neemt.

fijn telefonisch contact duidelijk en overzichtelijk

Meestal goede telefonische service men is goed op de hoogte en ik ben tevreden met de afhandeling van de declaraties. Jammer dat het online declareren via de site soms niet lukt, maar dan kun je ook via het mailadres declareren met de factuur in de bijlage. De afhandeling duurt even lang en je krijgt netjes een mailbevestiging op verzoek, dat men het goed ontvangen heeft.

Wij hebben een Bull mastiff genaamd Lucky, alleen hij heeft vanaf zijn vroege maanden al heel wat pech gehad. Met 8 maanden dachten ze aaneen erge ziekte een zware en vooral dure behandeling gehad, gelukkig had hij het niet Jullie deden ook helemaal niet moeilijk, alles erg snel afgehandeld. Vorige week loopt meneer buiten en komt terug met een bebloed oog en een waas erover dus weer naar de DA, weer een rekening. Nu had lucky weer een bult op zijn achterpoot en weer dachten ze dat hij een erge ziekte had dus afgelopen donderdag geopereerd gelukkig niet wat ze dachten. Maar wel een aardige rekening, en ook hier wordt er niet moeilijk over gedaan. Die zelfde avond wordt onze kat aangevallen door een zwerf kat, dus volgende dag weer naar de DA en weer een rekening opgestuurd. En ook die zijn snel behandeld. Wij zijn super blij met jullie, en Lucky en Lizzy ook

Dit schrijf ik even uit naam van mijn vader . Zeer tevreden zeker over de snelle af handeling van de nota''s die hij nog op papier naar u toe stuurt . Hij hoop u voorlopig niet meer nodig te hebben Met een flinke knipoog van SANTA de Sint Bernard en The oldtimer haar baas VR GR Rinus van Dijk . PS Totale oogamputatie

Ik heb meerdere huisdieren maar niet allemaal op hetzelfde adres, ik wilde dit online juist aanpassen maar verliep wat moeizaam dus belde de klanten service en direct geholpen en alles staat nu juist genoteerd. Ben erg netjes en vriendelijk te woord gestaan. Nogmaals dank

Onze hond is op 24 mei jl. geopereerd, vervolgens op 25 mei in de avond de factuur gedeclareerd en de andere ochtend meteen bevestiging van de vergoeding. Superfijn! Dan kunnen we ons volledig richten op het herstel van onze oude trouwe viervoeter! Supergoed geregeld door Petplan!

Onze hond Aida geopereerd op 25 mei en op 26 mei al een reactie met de vergoeding. Echt super snel!!! We hopen dat Aida net zo snel zal herstellen.XXX

Na aanrijding van onze hond Svetlio, alles eerst even op orde gezet en daarna eerste dierenarts bezoekfactuur ingediend. Na 3 dagen al antwoord, dat de factuur volgens de norm wordt vergoed. Top verzekering.

Er was een fout op de factuur (dierenarts) vanwege geen vermelding chipnummer van mijn hond kreeg ik geen vergoeding, toen volgde er een email met uitleg en het vriendelijke verzoek om een nieuwe gecorrigeerde factuur op te vragen zodat het alsnog gedeclareerd kon worden, dit gedaan en ik kreeg binnen 3 dagen het geld op de rekening! Heel fijn dat je een berichtje krijgt als er iets mis is met je declaratie goede klantenservice!

Ik heb al jaren een verzekering voor mijn huisdier en nog nooit iets hoeven claimen gelukkig en nu wel en dan zeer snelle en correcte afwikkeling