J'ai commandé une guitare d'une certaine valeur (+ d'un SMIC ! pour moi c’est beaucoup) et deux autres petits articles. Ces articles étaient tous en "stock internet". J’ai choisi de payer un port rapide. La commande restait en « statu préparation » pendant plus de 2 jours et il a fallu que j'appelle une première fois pour voir ce qu'il en était. Là j'ai compris que la guitare devait arriver d'un site autre que le magasin central avant vérification. La commande a fini par partir... partiellement. Le numéro de suivi c'est décomposé en 2 colis, second appel. Un premier petit article est arrivé dans un délais "convenable" mais la guitare elle, restait sur les quais de ROISSY pendant près de 4 jours sans bouger. Après un autre appel star's Musique a relancé l'envois qui a transité entre AULNAY, LIMOGES, BORDEAUX MERIGNAC,CORBAS ... pendant 4 jours de plus !!!! elle m'est enfin parvenu près de 12 jours après commande. et un jour plus tard un autre colis avec le 3eme petit article... un comble. La hot line m’a certes gentiment rassuré à chaque fois et je comprends que c’est plus un problème de transporteur. L’option port rapide m’a été remboursée. Même si le transporteur Chronopost est en perdition totale je ne comprends pas que l'on ne puisse pas être mieux livré. Pour des articles de valeur ou devrait avoir le choix peut être payant de quelque chose de mieux (ups). Je suis coutumier des commandes de ce type sur d'autres sites de vente (en Europe) sans jamais avoir eu ce genre de déboires, c’est ma première expérience avec star's musique et surement la dernière. La guitare me convient bien que je ne comprend toujours pas ce qui est appelé vérification avant départ car les réglages étaient plus que limites et je suis pas sûr qu'elle soit sorti de chez fender comme ça.

Très bon accueil, commande reçue rapidement. Je suis très satisfait de ma achat.

Superbe équipe, envoi et réception nickel !

Excellent SAV

Bonjour à tous, j'ai acheté pas mal de fois chez star music , franchement PROFESSIONNEL

Micro très qualitatif, je vous conseil de l’acheter.

Super enseigne, réactive, à l’écoute, mais à savoir, la troisième année de la garantie de trois ans n’est pas transmissible.

Tres bien sauf le lien de suivi de colis qui ne marchait pas sur le site... problème résolu après un mail reçu avec un lien valide de suivi

Top, ils font ce qu'ils disent !! Merci

Très satisfait de mon achat. Prix et délai parfait.

J'ai commandé un baffle Aguilar SL212 édition limitée Delta Blue . Ma demande d'information à ce sujet a été très vite prise en compte et il m'a bien été précisé avant validation qu'il s'agissait d'un modèle en exposition magasin état neuf et testé avant expédition. Reçu ensuite rapidement et en parfait état.

Schnelle Lieferung. Guter Preis. Gitarre aber leider mit kleineren optischen Mängeln. Dafür kann der Händler aber nichts. Hersteller Fender sollte etwas sauberer arbeiten. Ansonsten eine schöne und sehr gute Gitarre...

Guitare reçue rapidement et conforme ! Emballage OK, donc, satisfait. Je retire une étoile car il manque les petites clés Allen livrées normalement avec toute guitare équipée d'un vibrato Floyd Rose ! Je n'en fait pas un maladie car je possède déjà ces petites clés mais ce n'est peut être pas le cas pour tout le monde...

Très satisfait de ma commande chez Star's Music, je n'hésiterai pas à recommander chez ce professionnel.

Parfait livraison à temp Service client qui répond rapidement parfait

Seul site français ou trouver des Monster câble ça c'est cool... colis arrivé nickel. Par contre, marqué disponible en stock internet, envoi sous 2 jours ... j'ai eu mon câble 2 semaines après... j'ai du appelé la hotline etc... un effort à faire au niveau des délais.

Commande d'une guitare passée et 2 jours après livrée. Très bien protégée. Impeccable et efficace rien à dire : correspond à la commande

Livraison rapide..un emballage hors norme, vraiment très bien emballé..au top

Très satisfait de l'achat de mon ampli Lionheart Foundry 60 qui était très bien emballé et livré très rapidement. Un client fidèle de Star's music

Déçu par une commande dont le produit était clairement reconditionné (rayure sur le boitier, emballage abimé, customisation de l'utilisateur précédant). Après avoir contacté le service client, photos à l'appui, on me dit qu'une enquête doit être ouverte pour vérifier la véracité de mes propos. Ce que je peux comprendre dans l'absolu. En revanche on ne me dit pas combien de temps cela va prendre, et bien sûr, sans garanti que cela aille dans mon sens. Et si je décide de renvoyer le produit pour remboursement, les frais d'envoi sont à ma charge, évidement.