Vélo volé mais dossier toujours en cours d'analyse depuis 3 semaines... Edit: Les documents demandés sont complets et les réponses ont déjà été apportées. Assurance de mauvaise foi, nous mandatons notre protection juridique qui prendra contact avec vous.

facile et rapide

Ça c’est mal passé !! Sharelock assure mon velo pendant 2 ans , et prends mes cotisations !je me fais voler mon velo ! Et là on me dit que mon velo n’est pas assurable ! Parce qu’il y’a une gâchette d’aide au démarage ! Qui a toujours été la ! Personne ne m’a dit que mon velo n’était pas assurable ! Au Moment d’assurer mon velo j’ai bien donné la marque ,le modèle…250w/25km ….résultat on me « votre velo est un cyclomoteur «  alors que l’aide au démarage est autorisée ! Le conseiller est allé décortiquer les photos prises via l’appli pour chercher le détail pour ne pas payer tout simplement ! Pourquoi Sharelock ne m’a pas conseillé ou alerté ! Sharelock prends l’argent et après plus personne ! Je me retrouve sans velo … dégoûté de mettre fait voler mon velo … et mettre fait arnaquer par l’assurance !!!!!

Très satisfaite de mon achat concernant mon vélo et du suivi de mes demandes..👍

Sharelock semble proposer l’assurance vélo avec le plus large choix de formules ainsi que des couvertures des plus complètes (territorialité, couverture h24 tandis que certains assureurs ne couvrent pas les vols dans la rue entre 23h et 7h…) S’agissant de l’accompagnement en cas de sinistre, je ne puis en juger à ce stade, n’en ayant pas subi, et en espérant ne pas en subir.

Appli très simple On est rassuré !

Très bon contact avec le service en ligne avant mon inscription . Ceci a permis de clarifier les points et ensuite tout s est passé comme

Facilité d'utilisation et rassurant

J ai été très bien conseillée.

J'ai trouvé que parmi toutes les assurances que j'ai trouvé ce fut la seule à être à mon niveau. Simple à réaliser. J'attends de voir son efficacité lorsque j'en aurai réellement besoin. Merci !!!

Parfait pour cette inscription

Régulièrement, je remarque que mon vélo n'est plus assuré, en tous cas je ne peux pas pu prendre de photo de mon vélo attaché à un poteau à mon domicile avant de partir en vacances. Ça m'était déjà arrivé (même cas) à mes précédentes vacances, et je ne sais pas depuis combien de temps je ne suis plus assuré (c'est vrai que je ne m'en sers pas souvent) alors que je paye tous les mois ! La fois d'avant... Pire ! Suite à un sinistre, mon contrat a été résilié car Sharelock pensait que le vélo était détruit. Et quand je m'en suis rendu compte, ils ont eu vite fait de me reassurer, mais surtout de me facturer les mois où je n'était pas assuré, période pendant laquelle je ne m'était pas servi du vélo.

Très bon site et inscription rapide avec tous les éléments et documents à charger en quelques clicks

lls ne paient pas ! Le vélo de ma fille a été volé. Elle l'aimait beaucoup ! Elle l'avait attaché à un rack à vélo avec un très bon antivol. Sharelock ne paie pas. Le dispositif antivol n'était soi-disant pas conforme aux règles de Sharelock. Une assurance est faite pour assurer. Pour aider en cas de besoin. Nous n'avons pas d'argent pour acheter un nouveau vélo électrique à ma fille. Elle est très triste. Évitez Sharelock. Ils vont essayer de trouver une raison pour ne pas payer. En ce qui concerne la réponse ci-dessou: Au début, lorsque j'ai souscrit l'assurance, je vous ai envoyé une photo avec le vélo et l‘antivol qui est fixée au vélo. Vous avez donc vu au début quel produit antivol j'utilise. Vous avez également vu que je n'ai pas envoyé la facture de l’antivol dès le début. Malgré cela, vous n'avez rien dit pendant plus d'un an. Ce n'est qu'après le vol du vélo que vous avez dit que l'antivol n’était pas adapté. On pourrait dire qu'il s'agissait au moins d'un cas de négligence grave de votre part, ou même d'une intention ? Quoi qu'il en soit, très pratique pour vous, n'est-ce pas ?

Une assurance qui répond présente quand on a besoin. Un vélo abîmé après une chute, prise en charge rapide, tout a été OK... 👍

Application intuitive, plutôt bonne expérience jusqu'à aujourd'hui (mais aucun vol déclaré)

rassures pour l'assurance velo vu les vols qu'il y a .pratique au cas ou.

Service de qualité, souscription et déroulement facile. On regrette cependant la mise à jour très/trop régulière de l'application, qui rend moins fluide l'expérience au lancement de l'application (notamment pour prendre les photo au moment des parkings).

Votre assurance vélo m'a été indiquée par mon vendeur de vélo, REFLEXE rue de Senlis 75017, et pour le moment, je n'ai subi aucun dommage, je suis satisfait. vous auriez intérêt à expliciter plus le mois de carence.

J'avais l'intention de ne pas prolonger le contrat du vélo de mon épouse car je trouvais l'augmentation trop forte. Ma femme m'a fait changé d'avis et avec votre accord j'ai pu revenir sur ma décision. MERCI