Leveringstiden var 3 gange så lang, som lovet. Utilfredsstillende kommunikation og da jeg endelig fik en tilbagemelding, blev jeg bedt om at skrive en mail til en anden person. Uprofessionelt og ikke kundevenlige.

Bestilte en kronskiftemedalje på dagen. Og har stadig ikke fået den. Prøvede at ringe til dem i 1.5 time. Intet svar. Er det bare svindel?

Skuffelse Jeg bestilte på anden dagen 16.01 for at skulle bruge dem som gave 8. febr. og mente jeg var i god tid. Her d. 9.02 har jeg endnu ikke modtaget dem ØV

Jeg har lige modtaget min tronskifte medalje det tog godtnok lidt tid inden den ankom men hvor er den flot ikke sidste gang jeg handler hos mønthuset. Service helt i top jeg fik en god forklaring på hvorfor det ikke var det rigtige monogram der var på mønten tak for det😊

Jeg synes i ikke altid de er gode til at forstå et nej. Jeg er blevet ringet op tre gang om den samme ting, og var nok lidt kort for hovedet sidste gang. Men det kan da ikke være rigtig, at de tror, at vis de bliver ved med at presse, så siger man ja. Ellers er det udemærket.

Mønthuset er simpelthen et fusker firma. De laver konstant fejl og efter 6 uger har jeg stadig ikke modtaget min vare og når jeg ringer til dem for at høre hvor min pakke bliver af, så for jeg afvide de har for travlt til at sende mine vare pga den nye tronskifte medalje. Så derfor kan de ikke svare mig på hvornår jeg får mine vare, det simpelhen for useriøst!!😡😡😡😡

Jeg bestilte en jubilæums mønt i midten af januar( ordre nr 190194 )...og fik en bekræftelse på, at den ville komme slut januar...INTET er sket, jeg har forsøgt at ringe til dem flere gange, men INGEN tager telefonen..Nu har jeg så igår sendt en mail, at jeg vil annullere min bestilling...INGEN RESPONS...Mon dette er en sag for forbrugerombudsmanden? Jeg siger bare...SPILD AF MIN TID !

Jeg har fået at vide de er bestilt men kan ikke se det nogen steder. Ingen ordrenr.

Jeg er skuffet over den lange leveringstid samt manglende information undervejs. Jeg er ked af, at jeg får tilsendt en ny mønt, uden at have vidst, at det bandt jeg mig til, da jeg købte en i julegave. Jeg er vildt træt af , hvor besværligt det er at returnere til jer. Jeg tror altid på det gode, og jeg giver gerne flere chancer. Men nu har jeg prøvet nok Så nej, jeg handler ikke mere hos jer.

hvor bliver min medalje af? Det eneste jeg har modtaget er dårlige undskyldinger

venter stadig på tronskifte mønt sådet er nok svindel

Først i dag så jeg her på Trustpilot, tronskifte-medaljen ikke har det rigtige monogram, fordi det kun er Den Kongelige Mønt der må lave dette. Det var lidt en øv-oplevelse at finde ud af, så den vil vi selvfølgelig ikke have, selvom vi bestilte den for snart en måned side. Grunden til de alligevel tre stjerner, er fordi det gik som smurt at afbestille den igen. Det tog kun et minut via telefonen, og så var det klaret. Fin service. Jeg synes dog godt, at Mønthuset kunne have skrevet dette I udbudsmaterialet.

Har altid været 99% tilfreds, det er kundeservice eller købte mønter..

Bestilte en Knud den store medalje med faktura. Der gik lang tid før jeg hørte noget fra mønthuset. Jeg skriver så til firmaet, og får svar tilbage at intet er afsendt da det ikke er forudbetalt. Det er jo ideen med faktura. Da jeg gør opmærksom på dette, får jeg besked om at jeg skulle have forudbetalt og at medaljen nu var udsolgt. Jeg har købt en del hos mønthuset uden problemer før i tiden. Hvis firmaet ignorerer faktura, burde de fjerne muligheden En stor skuffelse

At handle i mønthuset er kun en god oplevelse for mig

FLOTTE VARER, god betjening, troværdigt.

I skulle skrive i jeres ordre bekræftelse at der også er en mappe sammen med Elvis Presley mønten. Ellers er jeg glad for jeres ordre bekræftelse.

God service

Vi har bestilt tronskiftemønten som der blev reklameret med var produceret i en begrænset mængde. Nu er der modtaget mail om at Mønthuset ikke kunne levere mønten sidst i januar men først kan det omkring medio februar på grund af den store interesse. Helt tydeligt at mønten ikke bliver produceret i en begrænset mængde men bliver produceret for fuld tryk. Lugter af ikke at være sand og ærlig markedsføring.

Opdatering: Det vidste sig at der var sket en fejl på grund af travlhed. Blev derfor ringet op af Mønthuset, og vi fik en god snak. Sagen er nu løst, og jeg fik en god service Ingen kundeservice, og fejlagtig oplysninger. Har forsøgt kontakt både på mail, og tlf uden held. Fået en mail hvor der står at mine mønter er på vej, men jeg har ikke købt nogen.