Besvare ikke mails. Sender mønter selv om man har frabedt sig flere. Rigtig dårlig kundeservice. Er blevet ringet op af Mønthuset i dag 20.2.24. og fået en god snak med dem, forklaring på hvorfor det er gået galt. De har simpelthen for travlt, men arbejder på at nå/rette op på kundeservice mm.

Mangler at modtage min ordre som skulle have været afsendt slut januar, og har ingen information modtaget vedr evt forsinkelse.

bestilte tronskifte medaljen og fik besked om at den ville komme slut januar, det blev så ændret og informeret pr mail, så fin info undervejs og har nu modtaget min flotte medalje. tak for den fine medalje og god info i forløbet.

Mønthuset gjorde opmærksom på at der kunne være forlænget leverings tid ved bestilling af mønten vedr troneskiftet. Jeg accpetere og vælger at betale med fakutra. Jeg modtog min mønt og faktura og bog til videre samling (BONUS) Alt gik smertefrit og lige efter bogen 5 ud af 5 stjener her fra :)

Har betalt (99kr) for en mønt som jeg IKKE har modtaget og har sendt en reklamation som ikke er besvaret.

Min vare kommer ikke som lovet, og man får ikke besked, og man kan ikke komme i kontakt med dem

4 stjerner er for go service. Den manglende stjerne er ikke givet forde ventetiden enorm langsommelig. 4 uger og den mønt er stadig ikke kommet. Men 4 skal i ha.

jeg bestilte to troneskifte mønter den 16/1 og de sagde jeg ville få dem slut januar, i har trukket pengene og jeg mangler stadigvæk mine mønter.

Har tilbage den 13. Januar bestil tronskifte medaljen. Det skulle være en fødselsdagsgave. Jeg har kun modtaget 1 mail om at leveringstiden ville være sidst i januar. Ringede ind sidst i januarfor at høre til den og fik afvide den var blevet sendt afsted. Men intet er kommet med posten. Ringede i torsdags for at høre til mønterne. Ringer op kommer igennem og en mand siger han ikke kan høre mig da der er problemer med headsættet og at jeg skal lægge på og ringe op igen. Det gør jeg og ringer op igen det sker en gang til. Jeg lægger på og bliver stillet igennem til en kvinde. Hun oplyser mig om at den er ved at blive sendt og jeg vil modtage den i denne uge. Jeg spørger om de vil have ordrenr begge gange, men var ikke nødvendigt. Nu er ugen snart omme og der er stadig ingen mønt her. Og først idag kan jeg læse på hjemmesiden at der er yderligere forsinkelser og kun den ene mail fået selv om jeg hverdag har været inde på min mail eller inde på profilen. Det bliver første og seneste gang jeg køber hos dem. Fair nok de har ikke haft meget tid til at lave dem i og fejl kan ske og teknologien kan drikke. Men syntes behandling og manglende oplysninger er så ringe og mangelfuld. Og har de gange jeg har ringet følt at man var til besvær. Randi

Må sige at mønthuset er et lidt uheldigt bekendtskab for mit vedkommende, jeg afbestilte tronskifte mønten på grund d af forkert monogram, det gik nemt og smertefrit, de fortæller at de ikke trækker det reserverede beløb på min konto, så langt så godt, da jeg så kontakter min bank fortæller de at mønthuset skal frigive pengene, jeg kontakter så mønthuset via mail om at de gerne må frigive mine penge, det er 3 dage siden nu, lidt ærgerligt når man ville bruge de 1000 kr på ens børn i ferien i stedet for 🤷‍♂️

Har ikke modtaget tronskifte mønten og det nu over 1 måned siden. Og kundeservice har ikke svaret på hvornår jeg modtager den

Bestilte nogle mønter d. 14. jan, med forventet leveringstid slut januar. Den 3. feb havde jeg endnu ikke modtaget noget, og vælger derfor at skrive til dem via mail for at få en status på min ordrer. Det er nu 11 dage siden og jeg har hverken fået svar på min mail eller set noget til de varer jeg bestilte. Det er sidste gang jeg bestiller derfra!

Jeg købte et par mønter og nu bliver de ved med at sende mønter og fakturaer. Jeg har skrevet til men får kun autosvar. Intet reelt svar. Svindlede.

Blev ringet op af en sælger efter mit køb, som ikke ville acceptere at jeg ikke ville forsætte med at købe medaljer.

Jeg har ikke fået noget endnu

Helt igennem en god oplevelse. God information i forbindelse med bestillingen

Jeg skulle ifølge Mønthuset modtage min mønt slut januar. Det er tæt på at være overskredet 2 uger. Det kan ske, men jeg har ikke modtaget nogen opdateret information om hvad jeg så skal forvente. Hjemmesiden skriver heller ikke noget om leveringsudfordringer. Jeg har forsøgt at ringe til nummeret 77 30 20 10, som er opgivet i både mail, Trustpilot og deres egen hjemmeside. Men nummeret findes øjensynligt ikke (længere). Jeg har fundet et andet nummer 77 30 20 19, der tilsyneladende virker. Men efter 11 min i kø uden oplysning om hvad nr jeg er eller hvor længe jeg skal forvente at vente har jeg lagt på og skriver i stedet denne anmeldelse. UPDATE: 77 30 20 10 virker igen. Der må have været et midlertidigt teknisk problem. Med dette problem løst og svaret på anmeldelsen ændrer jeg fra en til tre stjerner. UPDATE 2: Jeg har fået en kompensation og har dermed en samlet set ok fin oplevelse.

Jeg har haft en super opfølgende samtale med grundlag i den uforudsete forsinkelse der har været.

Bestilte den 15 januar. Leveringstid: 7-10 dage Har stadig intet modtaget, eller hørt om min ordre. Meget dårlig service….

Bestilte tronfølger mønten d 17 januar og pengene blev trukket samme dag og har intet modtaget endnu d 11 februar. Har ligeledes skrevet til dem men har ikke fået svar tilbage efter 96 timer! Handler ikke der igen!!