Min fästmö Edith beställde 2 mattor från Matta direkt. Den ena kom fram som den skulle och var över all förväntan. Jag sa till fästmön att till det billiga priset kan vi nog inte räkna med superkvalitet (dem orden fick jag äta upp när mattan var på plats.Den andra mattan var tyvärr slutsåld.Så vi kontaktade kundtjänst och fick prata med den oerhört trevliga Johan som löste vårat problem med blixtens hastighet såg till att vi fick våra pengar tillbaka för mattan som vi inte fick.Så kort och gott ett toppenföretag med kvalitetsmattor till galet bra priser.Så jag kommer fortsätta vara kund och rekommendera de till vänner och bekanta.Samt återigen ett stort tack till Johan på kundtjänst som med sin trevlighet och viljan att lösa kundens problem är verkligen en klippa för företaget.Jag själv Driver ett flertal företag och vet hur svårt det kan vara att hitta bra medarbetare.

Trevlig och tillmötesgående kundservice som hjälpte mig med leveransen.

Fick hjälp av Charlie …super tack 🙏🏼

Mycket nöjd kund! Jätte fina ullmattor. Snabb leverans och bra service.

Företaget har en stor mängd mattor med varierat urval av både färg och form. Det blev lite strul kring just den beställningen jag gjorde till min dotters födelsedag men jag vill varmt rekommendera MattaDirekt just för att det kring dessa omständigheter kändes tryggt och varmt mottagande samt lösningsorienterat. För mig är personlig service i dessa dagar när allt skall digitaliseras och automatiseras väldigt viktigt, så ett varmt Tack!

Snabba och trevlig kundtjänst! Mattan var fin!

Var först missnöjd och det dröjde lite längre tid än tänkt men företaget löste det på bästa möjliga sätt och nu är jag supernöjd och mattorna var fina.

Så himla nöjd och tacksam för hjälp, support o service jag fått av mattadirekt! Kommer att beställa igen därifrån.

Prisvärda mattor, snabba leveranser och trevligt bemötande i kundtjänst!

Mycket bra kvalite till bra pris !! Hade inte förväntat mig med tanke det låga priset.

Har inte hört ett ljud sedan jag beställde min matta. Det stod 2-6 arbetsdagars leveranstid och det har nu gått över denna tid. Dem har också en policy att man kan avbeställa mattan om den inte är levererad inom denna tid. Men dem svarar inte på kundservice så det fungerar ju sådär. Beställ inte här, bluffsida om du frågar mig och dem köper förmodligen topp reviews här på trustpilot.

Otroligt bra bemötande från kundtjänst, snygg matta som motsvarade förväntningarna, supernöjd!

Jag fick alldeles strålande hjälp av Nathalie idag! Äntligen kommer mattan! Stort tack till dig, Nathalie, för att du fixade så bra!

Bra service och snabb leverans! Vi är mycket nöjda, jätte fina mattor, trygg betalning genom Klarna.

Mattorna är super fina! Jätte nöjd!

Fina prisvärda mattor! Bra köpupplevelse är väldigt nöjd

Har köpt två olika mattor och varit så nöjd bägge gångerna. Bra kvalité, beskrivning på hemsidan som motsvarar verkligheten. Inte så lång leveranstid som på andra ställen. Mycket trevligt och proffsigt bemötande när jag ringde och hade en fråga.

They don't ship within the advertised timeframe (2 to 6 working days), customer support doesn't reply until they see a bad reply on Trustpilot and worst of all, they send a payment order to Klarna immediately after the order is placed, as opposed to when the order is shipped, as per Klarna's terms. After my initial one star review they reached out to me and solved the problem. It took 4 more working days, but received the carpet. They asked me to remove my review, which I won't, because looking at the other reviews I see that they do this to everyone, which means they only act when they see the bad reviews.

Superb kvalitet och service med snabb leverans!

Otroligt fina mattor!!