Super bra! :)

Uppdatering; Jag blev kontaktad av Johan från Mattadirekt som löste problemet med leveransen. Jag fick mattan dagen efter med expressleverans. Mattan var jättefin, exakt som jag hade tänkt mig. 👍🏼 Kvalitet 👍🏼

Glömde hämta ut min order, så den skickades i retur. Helt fantastisk och snabb kundservice som löste problemet på nolltid.

Superbra support. Bring tappade bort min matta och mattadirekt fixade allt supersnabbt och jag fick till och med välja en dyrare matta för samma pris som den jag beställt från början! Rekommenderar

Fantastisk service! Då jag hade bråttom med att få mattan hem, gjorde de allt i sin makt för att hjälpa mig så gott de kunde. Mattan också underbart fin. Väldigt nöjd kund med andra ord!!

Fick fin service och bra hjälp av kundtjänst. Har handlat av dem tidigare och var jättenöjd även då😀

Samma historik som övriga. Beställt en matta, inte fått lev eller återkoppling. Har mailat och ringt men får inga svar. Men klarna var dom snabba att lägga in. Otroligt dåligt att man skyltar med snabba leveranser och har en kundservice som uppenbarligen inte existerar? UPPDATERING! Idag ringde kundtjänst upp mig, dom har haft för mycket att göra men betar av oss en efter en. Mattan skickas nu med express, det var strul hos transportören som orsakade förseningen med min matta och 180 andra mattor. Det tackar vi för och detta kändes seriöst och bra. kommer def köpa mattor därifrån igen

Katastrof!!! Beställde en matta den 25/11 och inte fått den ännu. Mailat deras kundtjänst ett flertal gånger. Till slut fick jag ett svar att Bring skadat min matta men de kunde erbjuda en ny, jag svarade på mailet att det var ok det är 4 dagar sedan och ännu inte hört något UPPDATERING! Idag ringde Johan på deras kundtjänst upp mig. Mattan skickas imorgon och återbetalning kommer att ske.

Uppdatering. Blev uppring av kundtjänst som förklarade att transportbolaget slarvat med paketen på terminalen och att det var därför mattan inte kommit fram. Två dagar senare scannades paketet in på terminal och nu har vi fått vår matta. Bra hanterat av kundservice efter det att jag lämnat omdöme här. Blev också kompenserad för förseningen. —————————————————- Beställde en matta för 12 dagar sedan och ännu har inte mattan kommit och den är heller inte lämnad till fraktbolaget ännu.

Jag fick min matta till slut efter två veckor. Fick maila fyra gånger till kundtjänst, ringde även men fick aldrig nåt svar där. Det är ju lätt att skylla allt på Bring som ska leverera, men om det tar 12 dar för mattadirekt att lämna över varan till Bring, så är det väl knappast leverantörens fel.

Köpte 2 mattor och är helnöjd. Gott bemötande av kundtjänst då Bring (fraktbolaget) tog väl tid på sig. Från den 1 dec till idag den 9 dec. Mattorna är supermysiga och barnen började göra snöänglar i dom!

Beställde en matta för två veckor sedan, inte sett röken av den. Skickat mail utan svar och ringt kundtjänst utan svar! Dom verkar aktiva på Facebook med sin adventskalender men när man läser kommentarerna har flera skrivit att de har samma problem, givetvis har mattadirekt inte svarat på dessa! Vet inte hur jag ska få mina pengar tillbaka?!

Köpte en kanonfin matta på black friday! Hade gett 5 stjärnor om det inte hade varit pga av leveransen som tog lite längre tid än beräknat. Plus att jag skickade mail som aldrig blev besvarad. Men plötsligt låg mattan hos ombudet, så jag är nöjd :)

De kontaktade mig o blev supernöjd med bemötandet o hur de behandlade mitt ärende. Fraktbolag som ställer till det för dom men nu kommer de hemlevererade med express ❤️👍👍

Trevligt bemötande👌

Beställde en matta den 28n nov men har inte hört något sedan dess. Har mailat men inte fått något svar och har även försökt ringa kundtjänst men igen har svarat. Uppdatering: Nu har kundtjänst hört av sig till mig och mattan ska komma inom två dagar. Mycket trevligt bemötande!

Väldigt bra service och fina mattor.

Då min beställda matta tog slut fick jag en nyare modell istället. Snyggt skött och jättebra service.

Jätte bra kundservice som ringde upp efter strul med leveransen. Fick så bra bemötande.

TILLÄGG: Efter mitt omdöme här blev jag direkt efteråt kontaktad av trevlig och effektiv kundtjänst, som redde ut det hela inom mindre än ett dygn. Dagen därpå levererades 3 av 4 produkter, och efter ytterligare 2 dygn levererades den sista produkten. Jag fick också mycket generös kompensation. Mattorna och halkskydden är av mycket bra kvalité, och jag kommer att beställa igen. Skulle ge 5 stjärnor om det inte var för strulet, men produkterna är absolut värda en femma. ORIGINALTEXT: Beställde två mattor och halkskydd för över två veckor sedan, och har sedan dess inte hört ett pip förutom ett autogenererat vi-har-mottagit-din-beställning-mail Mailade dem efter ca 1,5 vecka för att få information om var min order låg i processen, men har inte fått något svar på det heller. Ska nu försöka avbryta köpet då det här verkar helt sjukt och jag inte vill ha en order och mina uppgifter liggandes i vad som verkar vara ett scambolag. Kruxet är att man avbryter sitt köp via mail, och kontakterna har ju inte fungerat så bra hittills.