Ich habe eine Reklamation, die ich der Firma zweimal schriftlich übermittelt habe. Keinerlei Antwort, die Reklamation wird ignoriert. Kontakt ist nicht möglich!

Es handelt sich um den Nachkauf von Filtern für Luftreinigungsgeräte. Übersichtliche, leicht zu bedienende Webseite mit guten Erklärungen, transparente Preise, günstiger und sehr schneller Versand. Immer wieder gerne !

I bought a trotec dehumidifier around 12 years ago. This was brilliant stuff. I decided to buy another one. Unfortunately arrived faulty and I've sent it back to Germany. They didn't had a new one in stock and they offered that they will repair the faulty one. I've asked for a refund as I didn't want repaired dehumidifier. They agreed to refund. I was waiting over 2 months for refund! They never pick up the phone, the answer via email was slow. Ridiculous.

El pedido nunca llegó. Hice un pedido a finales de noviembre de cara a las navidades que nunca ha llegado y Trotec no responde. Lo envían a través de DHL Parcel que es una empresa que realmente no responde a DHL España, no contesta al telefono y no da ninguna alternativa. Trotec al principio se muestra interesado pero hace semanas que tampoco responde.

Die Produkte sind nicht besonders, aber in Ordnung. Habe zwei verschiedene Produkte gekauft. Bei den Angaben zur Lautstärke wurden seitens Trotec sehr optimistische Angaben gemacht, welche als Kunde subjektiv anders wahrgenommen werden. Ein Produkt hatte keinen Einwandfreien Zustang: Plastik ein wenig verzogen, komische Geräusche und Farbe am Kabel. Vermutlich ein Rückläufer?! Kann es mir nur schwer vorstellen, dass es so frisch vom Band kommt. Grundsätzlich befürworte ich es, wenn Rückläufe geprüft und wieder in Umlauf gebracht werden. Aber dass der Support auf Nachfrage nach den komischen Geräuschen etc. nach über 2 Monaten nicht reagiert ist schwach. Eine Eingangsbestätigung, dass meine Email beim Support angekommen ist habe ich erhalten, dann aber nie wieder etwas gehört.

Ich warte noch auf die Lieferung.

N'acheter pas leurs climes prenez des remko ou des technibel scdf mais pas de trotec pac4600 pas fiable du tous comme beaucoup plus de froid après 1 été la garantie ne fonctionne pas ils ne viennent jamais le réparer ne les ecouter pas quand il vous disent que c'est garantie 2 ans

Die Geräte sind gut, die Lieferungen und der Kundendienst bei Rückmeldungen ist ausbaufähig.

Gestern bezahlt , heute bekommen .. Schneller geht es nicht … Artikel wie beschrieben ..1A

Schnelle Lieferung, Ware wie immer TOP

Habe bis dato noch keine Ware erhalten

Pour ma part produit conforme reçu à très bon prix

Falscher Artikel wurde geliefert.

Top Support mit echten Personen!!!!!!!!

Einfacher Einkauf und überraschen schnelle Lieferung, sogar noch vor Weihnachten

Bestellt und schnell geliefert

Super schnell auf meine Bestellung reagiert. Bestellte Ware traf schon am 2. Tag bei mir an.

Schnelle Lieferung, gut verpackt,Luftreiniger tut was er soll - nichts zu beanstanden

Sehr schnelle Lieferung. Gerät erfüllt unsere Erwartungen.

Ich habe Ware zurück gesendet und kein Geld zurück bekommen, auch auf schriftliche Anfrage per EMail erhielt ich keine Antwort und telefonisch gar keine Chance. Schriftlich als als telefonisch wurde mehrfach versucht, alles ohne Erfolg. Absoluter Betrug