Umgehende und kulante Reaktion bei Problemen mit der Lieferung.

Der Luftentfeuchter wurde umgehend verschickt und entsprach der Beschreibung. Gerne kaufe ich wieder bei dieser Firma.

Elektro-Heizer verbeult und mit Lackschaden bekommen. Sofort mit Bildern reklamiert und eine Support-Ticketnummer bekommen. Das war vor über einem Monat. Seitdem keine Reaktion mehr auf meine Anfragen! Davor hatte ich eigentlich gute Erfahrungen mit Trotec.

J'ai acheté un deshumidificateur TROTEC ainsi qu'une prise hygrostatique. J'ai testé le matériel mais l'efficacité du deshumidificateur est quasi nulle. Le taux d'humidité même dans un petit volume n'a quasiment pas baissé. J'ai contacté le service client pour pour renvoyer le matériel mais aucune reponse. J'ai donc renvoyé le materiel. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. Je DECONSEILLE ce vendeur ligne.

Hervorragendes Produkt, schnelle und zuverlässige Lieferung - was will man mehr?

Produkt funktioniert nicht

Gute Qualität, schnelle und zuverlässige Abwicklung

Ce site avait l'air sérieux mais après un souci pour l'achat d'un déshumidificateur/purificateur d'air nous avons tenté de les joindre. D'abord par tél ; on tombe sur une messagerie vocale sans pouvoir joindre qui que ce soit, ni même pouvoir laisser un message. Ensuite par mail à 2 reprises. Ça fait maintenant + de 30 jours et toujours aucune réponse. Un site soit-disant professionnel... On peut commander, payer en ligne, etc. mais aucun suivi ni possibilité de joindre qui que ce soit et encore moins se faire rembourser. Et où peut-on porter plainte dans un tel cas ? Ces pratiques sont inadmissibles. Il n'y a aucune excuse recevable.

Katastrophaler Kundenservice. Keinerlei Rückmeldung. Bislang keine Bearbeitung der Retoure erfolgt.

Die Paketsendung mit der gekauften Ware der Fa. Trotec (Strommessgerät) beinhaltete keinen Rückschein. Die Rücksendung erfolgte, da das Produkt auf der online-Plattform unzureichend beschrieben war. Die Firma reagierte nicht auf meine email Anfragen. Daher Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten. Eine Rückzahlung des Kaufbetrags ist nach knapp zwei Wochen nicht erfolgt.

+++ Alles bestens! +++

Das Gerät funktioniert nicht und man bekommt keinen an der telefonischen Hotline

Pünktliche Lieferung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich besitze verschiedene Produkte und bin sehr zufrieden. Benutze die Geräte nur gelegentlich. Gerne wieder.

Ware wurde beschädigt geliefert. Nach 4 Tagen immer noch keine Rückmeldung

achat du 6/11/24 recu en 6jours mais ne fonctionne pas .ticket de réclamation le12/11/24 pour un SAV mais 1 mois après toujours pas de nouvelle c est le dernier achat que je ferais chez eux !!!!!

Vorsicht! Schlechteste Erfahrung ever. Grenzt an Betrug. In meiner Bestellung fehlte ein Gerät (bezahlt hatte ich natürlich trotzdem). Auf meine Mails reagiert NIEMAND. Anrufe landen in einer nicht endenden Warteschlange. Das Unternehmen ist unerreichbar und lässt einen im Regen stehen...

Produkte günstig und für den Heimwerker qualitativ hochwertig. Ich kann die Produkte der Fa. Trotec uneingeschränkt weiterempfehlen. Meine bisherigen Geräte: Mobile Klimaanlage, Monoblockklimaanlage, Säbelsäge, elektrische Gartenschere und div. Zubehör. Lediglich der Versand nach Österreich könnte schneller gehen. Die Bestellung wurde am 2.12.2024 als versendet von der Fa. Trotec per Mail angekündigt. Die Zustellung durch den Paketdienst erfolgte aber erst am 11.12.2024! Auch bei den letzten zwei Bestellungen dauerte der Versand ebenfalls so lang. Daher der eine Stern Abzug in der Bewertung.

Mein Mann ist begeistert ;-) Zum Einsatz kommt die Absaugung erst noch, aber der erste Test war erfolgreich und mein Mann freut sich sehr.

Das Gerät wurde schnell geliefert, war sicher verpackt. Ließ sich einfach in Betrieb nehmen und erfüllt seinen Zweck zur vollen Zufriedenheit. Es ist der zweite Luftentfeuchter von Trotec.Das erste Gerät ist seit 2015 in Betrieb,ich hoffe dieses funktioniert genauso gut und lange.

NIE POLECAM !!! Zamówiłam opłaciłam osuszacz i oczyszczacz powietrza firmy trotec ttk 64 hepa Niestety nie mam ani osuszacza ani pieniędzy i też brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą trotec.