Habe einen Luftentfeuchter gekauft, der jedoch viel lauter war, als der Vorgänger. Habe ihn zurück gesendet, aber das Geld über einen Monat nicht zurück erstattet bekommen. Weder telefonisch noch per E-Mail oder Kundeportal war jemand zu erreichen. Glücklicherweise hatte ich über Paypal bezahlt und habe den Käuferschutz in Anspruch genommen. Darüber hat Trotec dann endlich geantwortet und immer wieder bestätigt, dass das Geld erstattet würde, was leider nicht passierte. Ich musste dann kurz vor Fristablauf vor Fallschließung den Vorgang eskalieren. Der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden und ich hatte mein Geld endlich zurück.

Direkte Lieferung Heizstrahler funktioniert, alles Gut.

Super Shop toll beschrieben Lieferung innerhalb von 3 Tagen ist jetzt der zweite TTK 100 E den wir gekauft haben top verarbeitet immer wieder gerne

Alles prima 👍🏻

Schnelle Lieferung ähnlich wie beim Versandhändler mit dem A. Warum also da bestellen, wenn auch der Preis vergleichbar ist (0,10€ Unterschied). Ware wie beschrieben. Bislang jedoch noch nicht genutzt.

Falsches Produkt geliefert, Kundenservice weder per Mail noch Telefon für 1.5 Monate erreichbar. Schlussendlich wurde mir das Geld zurückerstattet, nur damit ich nach 3 Monaten für einen willkürlichen Betrag eine Zahlungserinnerung erhalten habe?! Nie wieder.

Einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung Danke

Wollte meine Trotec Akku Schere reklamieren, die ich im Online-Shop gekauft hatte. Mir wurde im Trotec Geschäft in Heinsberg von Herren S. mitgeteilt, dass ich das Trotec-Gerät dort nicht reklamieren könne. Unverichteter Dinge wieder 20 km zurück...

Bestelltes Produkt: Strommessgerät mit Bild der deutschen Version auf der Bestellung. Geliefert: Strommessgerät für Frankreich (FR-Version). Das kann ja mal passieren. Kein Problem. Auf meine Email bekam ich allerdings keine Antwort des Trotec-Kundenservice. Ich habe mehrere Entfeuchter bei Trotec gekauft. Hatte nie Probleme. Jetzt werde ich bei Trotec nichts mehr kaufen. Aktobis hat auch sehr gute Geräte. Das Strommessgerät (FR) behalte ich trotzdem.

Super schnell

Ich habe einen Luftentfeuchter gekauft, für den die Website ein passendes Produkt empfohlen hat - einen Steckdosen-Hygrostat BH30. Nach Erhalt der Produkte stelle ich fest, dass der Hygrostat eigentlich nicht mit dem Luftenfeuchter kompatibel ist. Ich schicke den Luftentfeuchter zurück und er kommt am 21. Januar bei der Firma an und jetzt, am 14. Februar, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten.

Schnelle Lieferung, gute Ware!!

Bestellung, Lieferung gut; Produkt ist wertig, nach ersten Erfahrungen (3 mal benutzt im Innenbetrieb, dafür ziemlich groß): funktioniert gut, tolle 9 Heizstufen, Fernbedienungsfunktion gut, Fernbedienungsgerät etwas hakelig. Preis/Leistung ist gut.

Lieferung erfolgte schnell (am 3Tag) Verpackung transportsicher. Die notwendigen Geräteangaben auf der Internetseite sollten erweitert werden. Es fehlte die Angabe der Abstände des Heizgerätes zum Umfeld.Erst nach Lieferung des Gerätes erfolgte die Kenntnisnahme nach lesen der Gebrauchsanweisung.Die dort angegebenen Maße wurden von meiner Umgebung nicht erfüllt,sodas das Gerät zurückgesendet werden mußte.

Das Gerät wurde schnell geliefert und funktioniert ausgezeichnet.

Schnell, einfach und gute Qualität.

Heizgebläse bei Lieferung defekt, wurde retourniert. Musste dann neu bestellen für Ersatz. Kundenservice unterirdisch.Finger weg von dieser Firma, warte seit vier Wochen auf ca. 800€.

J'ai acheté un hydrophore en juillet 2024. Le 9 décembre 2024 la pompe est en panne. Malgré mes appels et mes mails répètes, personne n'a suivi ma demande. IMPOSIBLE DE RÉPARER. AUCUN SERVICE. AUCUNE REPONSE AU TELEPHONE. RIEN TRES TRES MAUVZIS.

Übersichtliche Angebote Preis /Leistung, sehr gut Bestellung und Lieferung hat einwandfrei geklappt (auch in die Schweiz) Die Qualität der Ware ist tadellos. Bei Bedarf werde ich wieder bei Trotec einkaufen.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung, alles bestens, immer wieder gerne.