Prima 👌 super Qualität Preis Leistung sind okay Schnelle Lieferung 📦 Habe schon einige Geräte gekauft rund um zufrieden 😀

Ich habe zwei Heizstrahler IR 2000 S bei Trotec GmbH bestellt. Die wurden pünktlich geliefert, waren aber beide nach 8 Wochen beide kaputt. Sie haben jeweils drei Heizstäbe und einer nach dem anderen fiel aus. Habe beide Geräte, eins nach dem anderen, zurückgeschickt. Für eines bekam ich dann eine Gutschrift, abzüglich Porto. Erst nach dem ich Paypal Käuferschutz beantragt hatte, hat mir Trotec GmbH den Kaufpreis erstattet.

Habe einen schadhaften Luftentfeuchter trotz mehrfacher Aufforderung reagiert Trotec nicht Auch telefonisch kann Mann niemand erreichen Obwohl die Garantie für das Gerät noch fast ein Jahr besteht

Die bestellte Infrarotplatte kam trotz Verzögerung durch UPC (nichts Neues) doch noch Ende Januar 25 an, doch von mitbestellten Zubehör, wie im Lieferschein korrekterweise aufgeführt fehlte jede Spur im Paket. Eine E-Mail an online(at)trotec.de blieb bis dato unbeantwortet. Kriminell!

Schnelle Lieferung. Dafür 1 Stern. Ansonsten hat das Gerät - es war die Heissklebepistole von Trotec - genau 1 Tag funktioniert. Auch nach 3 Mails an den Kundendienst : Keine Reaktion..

Alles perfekt, sehr schnelle lieferung, gut verpackt!

Bis jetzt sind alle Artikel in guter Qualität und zuverlässig geliefert worden.

Alles verhältnismäßig schnell angekommen.

Disastrous company, disastrous customer service, DO NOT buy from them. I bought a dehumidifier straight from the Trotec website in December 2024. The product was delivered to me a few days later but it never worked. It would start, make noise but would not dehumidify anything. I called their customer service and it took them two weeks to send me a return label. I shipped the product back to them and a month later, still haven't been reimbursed. For the last 10 days, whenever I enquire, they respond saying that they have requested a reimbursement and that if I haven't received it within 48 hours I should reach out to them. Every 48 hours I reach out, they repeat the same thing. Their customer service is useless. They do not pick up the phone. They are not a serious company. Word of advice, buy from somebody else.

Bestellung und Lieferung klappt immer sehr gut. Gefällt mir.

Katastrophaler Service! Wer hier bestellt, kann sehr viel Geld verlieren! Ich habe ein beschädigtes Heizgebläse geliefert bekommen. Auf meine Reklamation habe ich bis auf eine automatisierte Antwortmail, seit Wochen keine Rückmeldung erhalten. Ich habe per PayPal bezahlt und nun eine Rückerstattung beantragt. Nun kann ich nur noch bangen, meine knapp 1000 € wieder zurück zu bekommen.

Highly not recomended I made two orders. 1. I returned one of the item from first order on 12.2024 Until 02.2025 still didn't received my funds return 2. Second order was delivered after 3 weeks from the payment date. No contact at all. The respond only when you open a Paypal dispute

El producto llegó roto. Aunque ponen cambios y devoluciones, no dan opción a cambiar. A pesar de que el motivo es el estado del producto, me envían la etiqueta para yo lo lleve a un punto de recogida que además no es el que indican. Mes y medio hace que envié el paquete. He tenido que reclamar el dinero dos veces. Aun no lo he recibido. Cero recomendable.

J’ai jamais recu ma commande attention ils envoient pas et ne donne aucune suite apres l’achat

alles bestens

Ich bin immer wieder erstaunt wie schnell die Ware versandt wird und bei mir ankommt. Die Verpackung ist gut und die Ware ist prima zu einem angemessenen Preis.

J'ai passé une commande de 2 déshumidificateurs ainsi que 6 parasols chauffants pendant la période de soldes en décembre 2024. Les déshumidificateurs ont été livré rapidement mais j'attends toujours les parasols. Ayant envoyé une dizaine de mails et essayer de contacter tous les numéros de téléphone trouvés ici et là sur Internet, je n'arrive pas aujourd'hui à me faire rembourser ou livrer. J'ai également pris lors de mon achat une garantie trusted shops qui pour l'instant a été la seule possibilité d'avoir un retour de Trotec. Seulement le réponse est toujours de bon espoir mais rien ne se passe. Aucune livraison aucun remboursement. Cette entreprise est est une entreprise ESCROC...ne commandez JAMAIS !!!

Ware (Dunkelstrahler)leider defekt, Reklamation per Mail versucht, 14 Tage keine Antwort. Bei Telefonat sehr unfreundliche Mitarbeiterin erwischt. Keine Entschuldigung, weder für defekte Ware, noch für die Nichtbeantwortung der Mängelanzeigen. Auf die Frage ob ich Ersatz bekomme... weis ich doch nicht ob Sie nochmal bestellen wollen... NEIN ! Bei Euch definitiv nicht!

Problemlose Bestellung

Ganz schlechter Service. Erst defekte Ware geliefert dann ewig gewartet bis das Ersatzteil gekommen ist was auch verkehrt war. Dann auch noch eine Zahlungserinnerung für schon lange retournierte Ware. Absoluter Chaos Laden. Nie wieder.