Netter er så ofte nede, det er dybt utilfredsstillende. Internet er i dag kritisk for et hvert hjem. Med alt på streaming og hjemmearbejde. At man så ofte skal opleve nedbrud er under al kritik. Skifter udbyder asap

Wizer bør levere stabilt internet og det formår de ikke. Aldrig har jeg oplevet at internet går ned så mange gange om måneden og nogle gange op til 10 timer af gangen. Ofte er det først meget forsinket information til kunderne ved nedbrud. Hvis man nu bare kunne kommunikere ud når der er udfald inklusiv et brugbart estimat på hvornår det oppe igen.

Man kan ikke brokke sige over kundeservicen idet der ikke er nogen.. Dør netværket efter kl. 16 på en hverdag er et bare ærgerligt.. Intet internet i påsken - og total radiotavshed og ingen respons på fejlmelding.. Det er ikke første gang - men det bliver sidste.

Ingen support og intet/MEGET ustabilt internet.

Det mest ustabile internet nogensinde. Vi har nedbrud adskillige gange om året (i omegnen af 5-6 gange) og deres teknikere laver ofte hovsa løsninger, fordi nu er de der og de vil ikke køre igen og så ryger alle da bare af i et par timer. Det er så useriøs en virksomhed. Totalt ubrugeligt, hvis du har brug for en stabil forbindelse. De har ingen redundans og de har ofte lukket for kontakt når man har brug for dem. Det er næsten som om de tilrettelægger det så deres teknikere roder når telefonerne er lukket. Og nej vi snakker ikke midt om natten. Opdatering 24/4-2023: Vi har været nede cirka 1 gang om ugen den sidste måned. Det er blevet storslemt efter Onefiber/GlobalConnect Privat opkøbte deres fiber. Det virker som om de er i gang med større tilrettelser i deres netværk - ellers kan jeg i hvert fald ikke forstå det er så ustabilt. Samtidig er der ingen kommunikation. Der er kun en vej frem og det er tilbage på coax (kabel-tv).

Sidder her langfredag uden internet og prøver at få fat i Wizer’s kundeservice, men de tager først telefonen på tirsdag, så det bliver spændende om jeg skal undvære mit internet indtil da. Man kan ikke komme i kontakt med Wizer og fejlmelde sin forbindelse, ufattelig i disse dag når man er så afhængig af det. Kun en stjerne!

Jeg bor i Skovlunde og ligesom mange andre har vi problemer med manglende internet. På hjemmesiden skriver Weizer At problemet er løst. Men det er det ikke for os. Jeg sad i telefonen to en halv time i går uden at komme igennem. Jeg har sendt dem mails. Intet hørt. Så der vil vel først efter påske, blive taget hånd om det.

Fantastisk engagement og vedholdenhed fra jeres medarbejder Kashif. Han fejlsøgte og prøvede alle muligheder på vores manglende netforbindelse. Da der pludselig kom hul igennem 5 min i lukketid, blev han på linjen og sørgede for, at alt blev testet og gennemgået, så han var sikker på, at det virkede. Blev guidet hele vejen igennem på telefonen med tålmodighed og stor imødekommenhed. Meget, meget fin service!

Jeg talte med en utrolig hjælpsom person i telefonen. Fik bestilt over hjemmesiden, og det kom med post Nord næste dag. Meget fin service.

Nem og overskuelig

Hurtig levering og fair pris

Hurtig levering super god kunde service

hurtig ekspedition

Hurtig levering af bestilt router.

Nu har vi ikke haft internet i ca. 1 uge. I lange perioder kan man ikke komme i gennem i kundeservice. Når man endelige kommer i gennem får man "en sludder for en sladder" med en historie om at man arbejder på problemet. Man arbejder tydeligvis ikke udover almindelige kontortid for at løse problemerne. Simpelthen så ringe - vi skifter leverandør hurtigst muligt.

Vi har på 7. dag ikke internet som vi køber via Wizer - der er noget galt i virksomhedens set-up når man på 6 dage ikke formår at rette en fejl. Samtidig er er ingen, der tager telefonen i kundeservice - indtil videre har jeg været i vente position i 50 minutter. Jeg ville holde mig lang væk. Samtidig er jeg da interesseret i at høre, om kompensation for manglende adgang til net, samt om det er det serviceniveau Wizer generelt kan tilbyde fremadrettet.

Alt for mange udfald og INGEN service! Selv efter det er opsagt, trækker de fortsat penge, fra mit kort.

Alt virker som det skal og helt uden problemer! Har hurtigt internet som lovet, hurtig levering på min nye router og meget let opsætning. Jeg er glad!

5 days. No Internet. Untrustworthy service. After calling this company for assistance repeatedly there was no real help, advice or even reason for the problem. It is evident that the company takes no resposibility for the problem and even less in finding a solution or working with people to support the situation. Working from home has been made difficult and I see absolutely no reason to continue with this company. They are wasting my time.

Hurtig internet til en god pris