Hurtigt og effektiv levering😉

Handlede i web-shoppen. Helt uproblematisk - havde varerne følgende dag.

Hurtig levering dagen efter bestillingen. Så mangler vi bare at få fibernettet lagt ind. Her i Ølsted- området tager det virkelig lang tid. Er bestilt inden julen 2022.

Vi har nu ventet siden 28/2 på at de kan finde en tekniker der kan få vores net til at virke igen. Efter en opdatering i området har det ikke virker og de har åbenbart svært ved at finde en tekniker der kan noget. Hver gang vi snakker med kundeservice undskylder de og giver besked til deres chef men der sker intet. Uden fjernsyn og internet(vi arbejder hjemme) Hvornår tænker i at der sker noget ? Skal i først ansatte en tekniker eller hvad ? Vi har lånt en 4g modtager der virkede i 3 dage, er det hvad man kan forvente af jer ?? Tålmodigheden er brugt op og tilliden er væk

Hurtigt og nemt og til den bedste pris.

Laver ikke kabel installationen som godkendt og aftalt

Flinke, og venlige medarbejdere. Men der er lidt mangel på planlægning, og for mange løse ender, manglende kvitteringer. Manglende opfølgning på gravearbejde over hele Kulhuse.

kommer som aftalt. vi glæder os til at komme i mål

Hurtig levering. Perfekt produkt til prisen.

Umuligt at komme igennem kundeservice., har forsøgt at ringe til dem, man venter i 30 min., I telefonen der sker ingen ting. Har skrevet til dem, og der bliver blot sendt en auto genereret mail ud. Mega frustrerende..

Katastrofal kundeservice.

Kundeservice hos Wizer besvarer åbenbart ikke den her slags spørgsmål. Er der nogen, der kender Wizers pris på en 200/200Mbit forbindelse, når den 5-årige Gigabitaftale udløber her til efteråret?

Vi har haft wizer fibernet i 9 mdr. i vores sommerhus. Jeg er godt nok ikke så imponeret, efter migrering i 7. februar har vores net ikke virket. Vi har fejlmeldt men sagen er stadig ikke løst og vi har intet hørt fra Wizer. Jeg prøvede idag at ringe, men kundeservice nr. virker ikke......er de mon ved at gå konkurs....ellers så vil jeg sige at det eneste vi oplever er prisstigninger og net der virker ustabilt og meget langsomt...når det altså virker...Vi håber på bedre tider, så vi kan ændre vores anmeldelse

I december måned 2022 tilmeldte jeg to fiber forbindelser til betaling via PBS. Lige siden da, har jeg alligevel modtaget en rykker hver måned om at Wizer ikke kunne trække pengene, så de skulle betales "manuelt". I en samtale i dag fik jeg at vide at kunde "service" at der har været problemer med PBS i denne måned (men ikke de foregående) hvorfor jeg skulle betale dem manuelt, selvom hun godt kunne se at der var lavet en PBS aftale på begge forbindelser. Totalt dårlig oplevelse!

lange perioder med nedbrud af internettet. Ikke særlig hjælpsom kundeservice.

Nul stjerner. Det er det værste, jeg har oplevet med internet. Hele tiden er der udfald og break down. Ring til servicetlf. 71992230 ja tak. De lukker da bare tlf., når der er problemer. Det er noget l o r t.

Nedbrud sker semi-ofte. Deres support er mega dårlig. Ringer du står der 99% af tiden "linje optaget", hvis du ren faktisk kommer igennem, lægger de bare på imens der er ventemusik

hmmm, hvis i vil måles på distancen går det ikke godt atter udfald og selv om i skriver det er rettet er det ikke tilfældet. Ligeledes det der med det bliver bedre er nu ikke tilfældet. Ca den samme hastighed(lidt mindre), men end ping på 7 i stedet for tidligere mellem 1-2, så m.h.t. forbedring er det en lidt kedelig 'forbedring'. ligeledes når man laver opkald, så lukker i telefonen ned med det samme, så heller ikke den bedste service oplevelse. Tilføjelse:Oppe igen efter ca. 11/2 time, og måske en forbedring på ping til 4 ms, men ved ikke om det er fordi den er nystartet ??, håber det er tegn på forbedring.

Nu igen igen, er der nedbrud. De henviser til deres drift side, som ikke bliver opdateret løbende. Ringer du til kundeservice kan du ikke komme igennem, og er du heldig at komme i kæ, bliver man smidt af et par gange. Find en anden leverandør.

Ringer til "kundeservice" kl. 12.25 som har åbent til 16.30. Bliver bare smidt af. Ringe service. De vil åbenbart ikke tale med kunderne, men pengene vil de gerne have.