God kundeservice ☺️

Er meget glad for mine produkter fra shoppen. Kom dagen efter og til en virkelig god pris! Kan klart anbefales, hvis du mangler en ny router👍🏼

Hurtigt internet og god service

Hurtigt internet! Er meget glad for mit abonnement hos Wizer. Hastigheden lever op til 1000/1000 Mbit som de lover og kan have hele vores familie på på samme tid - også til en god pris😊 Det var nemt at bestille og købte ligeledes en router fra deres webshop. Alt i alt super nemt og let at sætte op. Alt kører som det skal. Jeg vil gerne anbefale det til andre, som ønsker hurtigt fibernet!

2 dage har nettet været nede nu i hele Skovlunde Syd Det er ikke holdbart - jeg skifter over til Fastspeed

I would have to agree 100% with those that have written 1 star reviews recently. Its difficult to describe how bad the service from Wizer has been since our connection disappeared sometime over tuesday night. Now its 15:24 on thursday afternoon and there is still no connection. What is probably the worst aspect of this is the absolute absence of anything resembling customer service informing us as to what has happened and what is being done to fix it. I read a reply to a previous poster here about the status being available on your webpage. Status!??! Basically the few status updates we have are that it is still broken (yes, i know) and what time the next satus will be available. Which will be the same status. We deserve at least to know after 2 days what the hell has happened to cause this. I mean, has someone dug up and stolen your cables?? How can a professional ISP not have disaster recovery plans in place that restore a service within hours? And please stop blaming the supplier. This is not the first time we have had a long outage. This is just not acceptable on any level. Do you plan to compensate us in any way? No, thought not ...

HOLD JER JER LANGT VÆK FRA WIZER! Nettet er konstant nede, har været ned siden kl.22 i går aftes og er stadig ikke kommet på igen. Ingen opdatering af status på deres hjemmeside og en total elendig kundeservice. Hvis eneste kommentar er “Har du husket at genstarte din router”… JA JEG HAR! 200 gange! Har opsagt mit abonnement og hold nu op hvor jeg glæder mig til den 1.maj!

Hurtig levering! Jeg bestilte på Wizers shop og fik min router dagen efter. Routeren var let at sætte op og fungere til ug. Tak for det.

Jeg er tilfreds. Alt kom som aftalt, og det spiller bare! Hurtigt og nemt fibernet til billig pris. Det kan anbefales 👍

Endelig har jeg mulighed for at slippe væk fra Wizer som udbyder af fiber. Jeg har været kunde hos Wizer i over 3 år og må indrømme at det har været en decideret elendig oplevelse!! Nedetid, mærkelige udfald og inkompetente medarbejdere i en mængde jeg aldrig før har oplevet hos en fiberudbyder. Jeg kan ikke sætte ord på hvor lykkelig jeg er over at Fastspeed endelig er tilgængeligt i et område hvor Wizer (elendige skod firma) har været den eneste udbyder. Advarsel her fra, HOLD JER LAAANGT VÆK FRA WIZER!!!

Hurtig og hjælpsom kundeservice Jeg ringede til Wizers kundeservice da jeg havde brug for hjælp til opsætning af min router. Manden jeg fik i røret var meget hjælpsom, og jeg fik hurtigt hjælp til opsætning. Fedt med hurtig og hjælpsom kundeservice - kan klart anbefales!

Hurtig og god kundeservice 👍🏼

Kundeservice meget hjælpsomme, tror ikke de har 100% styr på fakturering/ betaling, selvom mit kort er tilmeldt tools/kortbetaling oplever jeg tit at de sender rykker med begrundelse. Din betaling på kort er denne måned desværre fejlet. Håber i snart får styr på det.

Den hurtige levering.

De sender rykker ud som er ca. et år gamle, som man så dokumenter med bankudskrift, at den er betalt, det læser de ikke og sender nye rykker med andre datoer og beløb. De beløb de rykker for, stemmer heller ikke med deres tarif, som det var på daværende tidspunkt. De er så utroværdige. Driftsstabilitet har de absolut heller ikke styr på, fakturering var altid forkert, ingen kommunikation. Jeg kunne blive ved med at skrive om de negative oplevelser, men jeg tror alle har fået et klart billede af Wizer. Derfor opsagt jeg mit abonnement, for et godt stykke tid siden, da jeg aldrig i mit liv har oplevet et så uprofessionel selskab, med så inkompetente medarbejder. Jeg skriver det her for at advare andre om at blive viklet ind i deres modbydelige net. Så mit råd er, vælg alt andet end Wizer.

Professionel

Det har udviklet sig fra en dynamisk virksomhed til en katastrofe. Så enkelt er det. Manglende fokus på driftsstabilitet, ikke styr på fakturering, ingen kommunikation om løbende incidents osv. Så mit råd er - skal du skifte selskab - så vælg et andet end Wizer.

Kan se at flere har besvær med at få telefonisk kontakt med Wizer, de gange jeg har skulle bruge kundeservice, har ventetiden altid været under 10 min. Jeg har ligeledes altid fået en fin betjening af kundeservice der har gjort alt for at hjælpe mig Tak for det

Nem bestilling og hurtig levering. Det ville dog være bedre, om der var et kabel med i kassen med router - det koster næsten intet og forhindrer, at man bagefter er lidt irriteret.

Godt overblik af hjemmesiden. Hurtig levering.