Wochenlanges warten auf ein Angebot, wird dieses dann angenommen, bitte bezahlt nicht!! Durch Bezahlung erhaltet ihr nicht die Ware sondern, verliert ihr nur nerven und Geld. Eine Unverschämtheit was dort passiert 👎👎👎 es sollten Sterne abgezogen werden. Vor allem weil die Bewertungen nicht stimmen (negative verschwinden!)

Rezept am 29.04.24 per Post verschickt Angebot kam am 06.05.24 welches ich direkt angenommen habe. 19.05.24 kam endlich eine Rückmeldung tut mir Leid für die späte Rückmeldung. Sorte xxx wurde bereits abgefüllt. Sorte xxx kommt leider erst am Dienstag an - es gab Verzögerungen von Seiten des Herstellers. Ihre Bestellung wird dann am Dienstag oder Mittwoch mit GO verschickt. 22.05.24 (Mittwoch) sollte spätestens heute verschickt werden ratet mal was passiert ist. NICHTS! Weder eine Rückmeldung oder der gleichen. Geduld habe ich genug ich bin seit über einem halben Jahr Kunde. Aber die Zuverlässigkeit ist miserabel so wie der Kundenservice der war zwar vor der Legalisierung schon schlecht aber aktuell eine einzige Katastrophe. Wenn die ganzen Spass Konsumenten nicht mehr bestellen und ihr eure eigentlichen Kunden so vergrault, hoffe ich das ihr bis dahin eine grossen Teil eurer Stammkundschaft verloren habt. Für mich war es die letzte Bestellung. Danke

Kundenservice dickes - Bearbeitung der Rezepte dickes - Mein Rezept liegt jetzt seit mehreren Wochen bei mycannabis und ich erreiche niemanden. Patienten die ihre Präparate dringend benötigen wegen schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen, werden einfach ignoriert und auf der Strecke gelassen

Super Service

War mal gut zurzeit extrem schlecht

Leider außer die Preise für die Selbstzahler, dafür einen Stern! Ansonsten kommt man nie durch bei Ihnen, seies Email, AB Nachricht oder schon garnicht per Anruf, da ich sie gefühlt letzte Woche jeden Tag für mehrere Stunden versucht habe, Sie an den hören zu bekommen!!! Meine Ärztin hat es ebenfalls nicht geschafft. Ich würde wirklich empfehlen, dieses Problem bzw. Probleme zügig zu beheben, da ansonsten nicht nur ich, sondern auch andere Cannabis Patienten wieder zu der Apotheke auf der Lieth etc. wechseln.

Nach 2wochen wartezeit und unzähligen anrufen/emails wurde mein verlorenes rezept wiedergefunden. Leider wurde bei meinem Rezept 2 sorten vergessen. Diese wurden mir paar tage später hinterhergeschickt, jodoch bleibe ich auf den unnötigen 12€ lieferkosten hängen. Telefonisch ist niemand zu erreichen was eine effektive bearbeitung von untergegangenen rezepten unmöglich macht. Einziger grund weshalb ich nicht 1 stern gegeben habe sind die guten preise und die große Auswahl.

Ich habe am 24.4. bestellt und 1-2 tage danach direkt gezahlt. Es ist inzwischen der 16.05. Ich versuche jeden tag 3-5 mal die Apotheke telefonisch zu erreichen, aber keine Chance. Das ist das erste und letzte mal. Ich rate jedem woanders zu bestellen. So unprofessionell, das ist unglaublich...

Angebot würde am gleichen Tag mir zugesendet hab es bezahlt ,seit dem keine Antwort weder auf Anruf,Mail oder sonst was von euch bekommen.. was soll das brauche meine Medizin warte seit ner Woche wäre schön mal ne klare Antwort zu bekommen..!

Mein Rezept wurde am 03.05. an die 360-Grad-Apotheke übermittelt. Am 08.05 habe ich von der Apotheke ein Angebot zu meinem E-Rezept erhalten. Meine Sorte war verfügbar. Ich habe versucht Telefonisch eine Abholung zu vereinbaren, wie in der Bestellbestätigung von euch gewünscht. Erfolglos. Ich habe das Angebot dann am 09.05 angenommen und auch gleich bezahlt. Der Bestellungsstatus änderte sich auf „in Bearbeitung". Ich habe Tage lang versucht telefonisch eine Abholung zu vereinbaren. Erfolglos. Heute am 15.05 habe ich mich entschlossen an meinem freien Tag einfach dorthin zu fahren, da jegliche Kontaktaufnahme scheiterte. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass meine Bestellte Sorte nicht mehr vorrätig ist und sie „leergelaufen" sind. Meine Zahlung wurde entgegengenommen und ich soll jetzt auf unbestimmte Zeit auf meine Bestellung warten nehme ich an. Ich finde es wirklich bedauerlich das keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme gibt. Ich hatte eine lange Anfahrt nur um vor Ort zu erfahren, dass die mir angebotene und von mir bestellte Sorte jetzt nicht mehr verfügbar ist und sie eine neue Lieferung heute oder morgen erwarten. Aufgrund meiner Arbeitszeiten ist eine postalische Zustellung mit persönlicher Übergabe nicht möglich. Mir wurde vor Ort zugesichert, dass ich Telefonisch kontaktiert werde, wenn die neue Lieferung gekommen ist. Mal abwarten ob das passiert.

Bemüht, ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Momentan mit Hindernissen (exorbitantes Kundenaufkommen, 0-Kommunikation, Lieferkette, Personalstand) verbunden. Trotzdem absolut seriös. Geliefert wird, wenn verfügbar. Habe meine bestellte Ware erhalten. Qualität gut.

Anfangs lief es so gut mit der Apotheke aber mittlerweile wartet man wochenlang auf Bearbeitung seines Rezeptes, die Telefonansage geht länger als die Warteschleife bevor man raus geworfen wird und auf Emails antworten sie auch nicht mehr, ich werde in Zukunft andersweitig mein Präparat bestellen.

Edit 03.12.24 Die Apotheke löscht derzeit schlechte Bewertungen, allen voran auf Google. Von 2,x Sterne auf 4,2 Sterne hochgetuned. Auch meine ist dort verschwunden. Rückgratlos Bewertungen löschen ist ein Schuldeingeständnis. Wer ein richtiger Patient ist und das schon zu BtM Zeiten war, sprich als man noch richtige diagnostizierte leiden mit befund und allem drum und dran haben musste ... der ist hier falsch. Hier wartet man ewigkeiten auf seine Medikamente, auf Anrufe wird nicht reagiert, Email Support auch ewig langsam und dann nur eine ernüchternde Nachricht ja man weiß nicht wanns rausgeht wird tag und nacht gearbeitet an den tonnen von rezepten. Wenn ihr einfach nur kiffen wollt, ja dann seid ihr hier mit eurem rezept vom kroaten genau richtig. Wenn ihr aber PATIENTEN mit LEIDEN seid, dann meidet die Apotheke einfach! den Stress und die Ausraster sinds echt nicht wert, vertraut mir. sollen sie sich die taschen vollmachen mit den ganzen hobbykiffern die die medizinischen sorten leer kaufen, die spreu wird sich jetzt vom weizen trennen in den nächsten monaten und welche apotheke hinten abfällt. SCHÖNEN GUTEN TAG Edit: Die nicht verfügbare Sorte wurde nach ewigkeiten storniert, rückerstattet wurde mir ein gewürfelter Betrag und nicht der bezahlte. Der Laden ist komplett kriminell, ich würde hier keinen cent lassen die ziehen euch ab wo sie nur können nie wieder verdient ihr auch nur irgendwas an mir, schade habt ihr dicken fisch verloren der fast 4 stellig für cannabis ausgibt Edit2: Angeblich haben se vergessen die mehrwertsteuer mit einzuberechnen. bildet euch eure meinung, ich hab euch hier meinen einblick von fast 1 monat psychoterror gegeben.

Rezept liegt seit 10 Tagen bei denen rum weder auf E-Mail noch am Telefon erreicht man jemanden. Obwohl meine Sorten Vorhaben sind wird die Bestellung nicht bearbeitet. Ich kann echt jeden nur raten wo anders zu bestellen hier wird um denn heißen Brei geredet. Der Chef selber informiert lieber auf Reddit seine Teleklinken Patient was Sache ist und der Rest wird einfach in Stich gelassen. Anstatt das die einfach das Rezept wieder zurück schicken ne die lassen sich Zeit somit bist du gezwungen dann doch das Angebot anzunehmen weil es dann noch länger braucht bis man es von der anderen Apotheke erhält. Ich werde die Apotheke dementsprechend auch melden hier geht es mit Sicherheit nicht alles rechtens.

Schnell und unkompliziert.

Ich warte seit über einer Woche auf irgendein Feedback. Weder Angebot noch sonst was erhalten nur 20 Emails wo man mir sagt Präparat ausverkauft ich soll mir was anderes aussuchen dann suche ich mir was aus und bekomme kein Feedback. SCHLIMMSTE APOTHEKE . DER JAN VERDIENT SICH NE GOLDENE NASE UND DIE PATIENTEN LEIDEN DARUNTER. NICHT DIE PSEUDOPATIENTEN AB DEM 1.4. sondern die die wirklich auf Medizin angewiesen sind

Zwei Mal kam es zu Streitigkeiten, weil Mycannabis sein Wort nicht halten konnte. Nach Wiedergutmachung meinerseits versicherte ich, nie wieder dort zu bestellen. Doch leider locken mich die günstigeren Preise immer wieder zurück. Nach dem letzten Streit bot Mycannabis mir den Expressversand kostenlos an. Die Bestellung wurde am Freitag abgeschickt und sollte am Samstag bei mir eintreffen. Doch es kam keine Lieferung, weshalb ich beim Lieferservice anrief. Die Firma erklärte mir, dass sie sich mit der Filiale in Düsseldorf in Verbindung setzen müsse, um herauszufinden, warum meine Bestellung nicht geliefert wurde. Die Antwort aus Düsseldorf lautete, die "Apotheke MYCANNABIS" habe dem Lieferservice mitgeteilt, dass meine Ware nicht am Samstag, sondern am Montag geliefert werden solle. Dies ist für mich absolut unverständlich. Zudem ist es mir aktuell nicht möglich, mein Rezept hochzuladen. Auch die Zusendung per E-Mail wird von Mycannabis nicht akzeptiert. Stattdessen soll ich mein Rezept per Post versenden, um ein Angebot zu erhalten. Dies bedeutet für mich, dass ich bis nach dem Wochenende auf das Eintreffen meines Rezepts warten muss und anschließend auf das Angebot warte. Zwar werde ich dieses Angebot höchstwahrscheinlich annehmen, aber im Falle einer Ablehnung müsste ich erneut warten, bis mein Rezept an mich zurückgesendet wird, um den gesamten Prozess mit einer anderen Apotheke durchlaufen zu können. Dieses Vorgehen ist für mich völlig unverständlich, da wir Patienten unsere Medikamente im Idealfall sofort benötigen und nicht auf Tage oder Wochen warten können. Seit meiner letzten Bestellung versuche ich Mycannabis nahezu täglich stundenlang zu erreichen, doch es geht schlichtweg niemand ans Telefon. In Anbetracht dieser Umstände und des mangelnden Kundenservices frage ich mich ernsthaft, wie diese Apotheke überhaupt die Lizenz zum Verkauf von Medizin erhalten konnte. Das Verhalten der Mitarbeiter grenzt an Lüge und Unfähigkeit, denn sie scheinen außer der Abwicklung von Zahlungen zu keinerlei Aufgaben in der Lage zu sein. Selbst die einfachste Aufgabe, den Zahlungseingang zu registrieren, stellt sie vor unüberwindbare Herausforderungen. Infolgedessen ist keine meiner Bestellungen als bezahlt markiert worden. Ohne entsprechende Beweise könnten sie glatt behaupten, dass ich nie gezahlt habe. 05.05.2024 Ich habe festgestellt, dass das Rezept am 04.05.2024, also am vergangenen Samstag, bei denen eingegangen ist. Da ich sehe, dass die samstags geöffnet haben, frage ich mich, warum ich kein Angebot erhalten habe, um meine Bestellung bereits am Samstag versenden zu lassen. 07.05.2024 Ich habe weder mein MEDIZIN erhalten noch die meldung das die ware auf dem weg ist. seit meiner letzten bestellung versuche ich die zu erreichen aber bis heute kein erfolg.

29.4 bestellt per Express 6.4 noch nicht bearbeitet. Ich brauche meine Medikamente regelmäßig nicht irgendwann mal Anpassung wurde auf nachdruck geliefert. Ware noch arg feucht aber OK werde die Apotheke wechseln.

Warte nun über eine Woche nach "abgeschlossener" Bearbeitung. Saftladen, mehr als 2 Wochen versuche ich dort anzurufen. JEDEN TAG. Kurz Warteschlange und dann wird man weggedrückt. Per Email ist auch keine Antwort zu erwarten. Empfehle JEDEN einen großen Bogen um diese "Apotheke" zu machen. ps , auch ich habe über reddit den Cheff erreicht und mir wurde geholfen. daher nun 3 sterne weil kundenservice faktisch nicht vorhanden ist, sonst 5. lag an DHL.

Fallt nicht auf die schlechten Bewertungen rein!!! Ich bestell seit Jahren. Das es zur Zeit nicht mehr so läuft liegt an all den Ärzten die es einfach so verschreiben. Bei mir hatte die Lieferung auch 8 Tage gedauert aber das 1ste mal seit dem 01.04.2024 Das wird in 2,3 Wochen wieder besser da bin ich mir sicher. Das Management hätte eben auch damit rechnen können und mehr Mitarbeiter einstellen. Dafür das man Wochen wusste das ab 01.04. es erlaubt sein wird, haben sie sehr schlecht gehandelt und sinnlos Ärger in der Firma verursacht.