Der Service selbst ist schon miserabel. Bei der ersten Bestellung hat es eine Woche gedauert, bis mitgeteilt wurde dass das Präparat nicht Verfügbar ist. Dann nach Zahlung nochmal 4 Tage gedauert bis die Bestellung bearbeitet wurde. Ehrlich, das geht so nicht. Alle anderen Apotheken bekommen das innerhalb von zwei Werktagen hin (inkl. Versand) Zweites Rezept seit zwei Tagen da und nicht eine Meldung. Die Bearbeitungszeiten sind absolut untauglich und auch selbst im Vergleich mit kleinen Dorfapotheken ist die Dorfapotheke schneller, obwohl die erst kein Cannabis geführt haben und es Bestellen mussten war es am nächsten Tag da. Also bitte keine Ausrede über Einzelfälle und Qualitätszwecke. Die Bearbeitungszeiten und die Kommunikation müssen optimiert werden, ansonsten wird das nicht lange halten.

Bestelltes Medikament nicht lieferbar seit über 6 Wochen. Keine Hilfe vom Kundendienst außer die immer gleichen Standart- Emails. Es hat sich also kein Mensch die Anfragen überhaupt ernsthaft durchgelesen und eine Lösung gefunden oder angeboten.

Es wird erst auf Nachfrage gesagt, dass die Bearbeitungszeit der Bestellung bis zu 7 werktage dauern kann mit einem Wochenede dazwischen ist man dann schnell mal bei 2 wochen. Für den Versand verlangen sie komischerweise auch viel mehr als bei andere Apotheken (die versenden fast alle kostenlos ab 99€), es scheint hier wirklich nur um geld zu gehen. Es wurde nun versucht diese Bewertung als fake löschen zu lassen, was ja dann wohl mehr als genug über deren Praktiken schließen lässt.

Ich kann mich nicht Beschweren , gut es hat ein wenig gedauert was aber daran lag das ich es per Banküberweisung gemacht habe wie mir der Kundenservice innerhalb weniger Minuten Mitgeteilt hatte. Und das die Leute dort vor Ort viel zu tun haben kann ich gut nachvollziehen. Was ich Persönlich ein wenig schade finde ist die Tatsache das ich keinen Befund beim Arzt vorlegen musste , was ich Persönlich für richtig halten würde um Menschen auszuschließen die es nicht nötig haben . Was die Apotheke sicherlich entlasten würde wenn man das mal genauer Prüfen würde . Woran aber absolut nicht die Apotheke Schuld ist, und bis dahin kann ich euch auch nur Weiterempfehlen.

Geguckt was auf der Seite verfügbar ist und das Rezept übermittelt. Nach paar Tagen eine E-Mail bekommen, dass mein gewähltes Produkt leider für mich nicht mehr verfügbar sei (wird aber auf der Seite immer noch so angezeigt) und ich mir doch gerne was anderes von der Seite aussuchen kann. Ich suche mir also ein anderes Produkt auf der Seite aus, welches auch verfügbar ist. Daraufhin bekomme ich wieder eine E-Mail, dass dieses Produkt bedauerlicherweise auch nicht verfügbar ist. Habe mir dann eine andere Apotheke gesucht.

Arbeitet schlecht und Ignoriert Kunden. Nach der Bestellung dauerte es mehrere Tage, bis man die erste Bestellbestätigung bekommen hat, da bekommt man schnell ein ungutes Gefühl. Nach 10 Tagen!!! haben wir angerufen und nach telefonischer Absprache stellte sich heraus, dass meine Bestellung nicht gesehen oder nicht entsprechend intern weitergegeben wurde. Ich hoffe meine Bestellung wird nun schnell verarbeitet und versendet. Danach ändere ich auch gerne die Bewertung, aber bis jetzt ist es leider sehr enttäuschend. Ich bin gespannt wie lange ich noch warten muss, denn die Produktion meinte "es kann jetzt nochmal 5-7 Tage dauern" obwohl die Dame vom Kundenservice mir zugesagt hat, dass meine Bestellung nun proirisiert weiterleitet wird und da es Wochenende ist, wirde natürlich meine meil von Freitag ignoriert. Also absolut bodenlos bisher! Mal schauen wie lange ich noch warten muss bis meine Bestellung ankommt. Ansonsten ziehe ich das Rezept zurück, möchte mein Geld zurück und gehe zu einer anderen Apotheke, die anständig mit den Kunden umgeht

Jetzt das zweite Mal dort bestellt. Am 1. November das Rezept bestellt und direkt zur Apotheke schicken lassen, ein Tag später hab ich ne Mail bekommen das es soeben von der Apotheke eingelöst wurde. Ein Tag daraufhin ein Angebot von ihnen bekommen das das gewünschte Präparat nicht mehr vorhanden ist es gegen ein teures,leicht schwächeres ausgetauscht wird ( handelt sich um das Alien Mints Huala 25/1 CA ALM welches angeblich nicht mehr vorhanden ist.) Hab das Angebot angenommen und bezahlt. Seitdem Funkstille.. Auf meine Anfrage hingegen hieß es nur das es 5-7 Tage dauern kann.. Ich habe täglich auf deren Seite nachgeschaut, und nie war das angeblich ausverkaufte Produkt von deren Seite genommen ,es heißt immer vorrätig. Für mich ein klares Zeichen für Wettbewerbsbetrug ,kann ja nicht was anpreisen was ich nicht habe und dann so nach dem Motto ,ja dann bestell doch mit deinen Rezept woanders. Selbst heute, 7 Tage später. Und ja, ich warte immer noch. Bei der Bestellung steht immer noch "Vorbereitung auf die Produktion" Den DHL Go Service kann man sich so auch sparen, wozu ein Aufpreis zahlen wenn die über ne Woche brauchen Edit: am 14.11 erhalten 13 Tage Bearbeitungszeit

Eine Sorte war nicht mehr verfügbar und es wurde, ohne mein Zutun, schon mit meiner Ärztin eine eine Sorte genommen.8cent teurer und 2%thc weniger, also alles im Rahmen. Ich hatte Sorge, dass sich durch die längere Bearbeitungszeit noch eine weitere Sorte ausgetauscht wird, da mittlerweile die eine auch noch teuerer geworden ist(im Live-Bestand), dies ist aber nicht passiert. Es hat 4 Tage gedauert zwischen Bezahlung und Versand, was ok ist. Der Kundenservice hat sich recht schnell zurückgemeldet.

Leider muss ich sagen das ich sehr unzufrieden bin was den Service angeht. Ich lese hier von Leuten die in 3-4 Tagen beliefert worden sind, was bedeutet das ich schon früher bestellt habe und nichts bekommen hab. Bei den anderen apotheken gab es nie Probleme vielleicht wie oben genannt 3-4 tage Wartezeit, das finde ich ja in ordnung. Doch sind es morgen 7 Tage und es wird immernoch für die Produktion vorbereitet. Das kommt mir alles so vor als ob das Geld interessanter ist wie die zufriedenstellung der Kunden. Ich sitze zuhause mit nem komplett zerstörten knie und das canna ist das Ersatz Medikament für die Tabletten da ich diese nicht mehr vertrage. Leider wird das die einzige und letzte Bestellung dort sein.

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen! Warte jetzt seit 6 Tagen und nichts passiert. Absolute Frechheit. Hätte ich lieber vorher mal die ganzen schlechten Bewertungen gelesen. Einfach nur ärgerlich!

Die Bearbeitung empfinde ich als zu lange. Man muss hier tatsächlich sieben bis zehn Tage einplanen um die Blüten zu bekommen.

Meine bisherigen Erfahrungen waren immer TOP! Eine kurzweilige Verzögerung um 3/4 Tage find ich nicht dramatisch und kam bisher nur 1x vor. Sonst sehr schneller Ablauf innerhalb weniger Tage! Die Alternativen, wenn das Angebot nicht vorrätig, fand ich immer super!

Bestellungen dauern mehr als 10 Tage ... Absolutes No Go

TOP ...Ich bin sehr zufrieden. Die Qualität ist super Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. TOP

Gute Qualität

Moinsen,bin echt genervt hab letzte woche alles bestellt und bezahlt und bis jetzt steht immer noch in Produktion hallo müsst ihr mein Gras erst pflücken.. definitiv letzte mahl bestellt..zu mal ich was anderes günstigeres bestellt hab und einfach was teureres angeboten wird..ihr seid keine Apotheke sondern ein staatlicher Dealer der mit uns Patienten und dem Cannabis bis zu ca 50,000euro im Monat verdient,wovon ca 30.000 rein Verdienst ist..und das ist kein spinnkram sondern Realität..update..seit tagen werde ich genervt das ich meine bewertung zu rück nehmen soll..nen sch..s werd ich ..ihr seid einfach keine gute apotheke und 10tage sind zu lang,ausserdem finde ich es armsehlig wenn man für150euro bei google pro bewertungs rausnahme bezahlt und mich als lügner hinstellt,eigendlich müsste die dr.ansey platform rezisionen prüfen und solche apotheken aussortieren..denn soviele beschwerden kommen nicht einfach so,ausserdem denke ich das die apotheke fake bewertungen schreibt,denn die1 gute bewertung stinkt nach fake..das ist nur eine vermutung..bestelle nie wieder bei euch..

Schell geliefert. Gut verpackt. Ware Top. Preis etwas zu hoch. Deshalb 4/5 :-)

Usability ist gut, optisch auch gut und recht intuitiv Gerade bei Alternativvorschläge

Freundliche und professionelle Kommunikation - und qualitativ hochwertige Produkte. Eine ausgesprochen hilfreiche Begleitung der Therapie. Herzlichen Dank!

Spart euch bei denen zu bestellen , trotz live bestand nicht lieferbar . Keine Ahnung ob man bei denen nach denen Sternen bestellen soll. An den Support : nein werde euch nicht mehr dazu schreiben . Das war nicht nur einmal , das macht ihr mit System . Lösung erarbeiten heißt doch nur das ihr teuere Sorten an den man bringen wollt , so eine Art Lösung wo nur eine Seite profitiert kann ich verzichten !