Bin nun seit über 6 Monaten Patient bei mycannbis.de Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleitung des Unternehmens. Schnelle Lieferung,bei Problem direkt zur Stelle und immer eine Lösung parat. Sehr zu empfehlen

Zwei Bestellungen, jedes Mal das Produkt nicht vorrätig. Dann ein überteuertes „Austausch Produkt“! Rezept wird schön für 48 Stunden geblockt Wettbewerbsverzerrung! Vor allem man Besteller und es ist in Produktion? Bitte? Wer bietet waren an die er noch produzieren muss? Völlig unverständlich und man ärgert sich nur bei dieser Apotheke. Von der Dauer bis es endlich ankommt, ganz zu schweigen. Sarkastisch ausgedrückt“kann man in der Zeit selbst „in Produktion“ gehen. Nicht empfehlenswert

Ja ich kann bestätigen das es ab und an länger dauert. Was aber genau so bei anderen Lieferanten passiert die ich ausprobiert hab. Die Preise sind bei andere (3) aber oft niedriger gewesen. Qualitativ konnte jedoch keiner mithalten (falsch Lagerung / Terpene Verlust, Geruch, Geschmack, Kratzen) . Auf Grund der hohen Nachfrage passier es aber auch mir oft, dass das was ich ursprünlich wollte zum Zeitpunkt der Ausstellung nicht mehr vorhanden war. Den Ersatz den ich bisher bekommen habe hat immer gepaast. Vergest nicht das es ne Pflanze ist und nicht jede genau so wird wie die vorgerige. +- vergebe ich trotzdem 5 sterne. (M 40)

Mir wurde nach 4 Tagen telefonisch gesagt, dass es mehrere Qualitätskontrollen und mehrere Wiegungen gibt und das außerdem mit den Behörden zusammen gearbeitet wird, damit das wieder ausführlich geprüft werden kann. 7 Tage später bekomme ich dann endlich eine eMail: " Ihre Bestellung wurde in die Produktion (Rezeptur) übergeben und wird nun von pharmazeutischen Mitarbeitern hergestellt und protokolliert " (?ich dachte das wird bereits seit 3 Tagen gemacht?) eine Minute später erhalte ich dann eine weitere eMail: " Ihre Bestellung wurde in der Produktion (Rezeptur) fertig hergestellt, protokolliert und kontrolliert " (?hat anscheind doch nur eine Minute gedauert?) warum muss mein Rezept nachdem ich bezahlt habe eine Woche rumliegen damit es dann erst bearbeitet wird? zwischendurch gab es keine Rückmeldung, keine eMail oder sonstiges, obwohl ich relativ schnell telefonisch verbunden wurde und die Mitarbeiterin am Telefon auch sehr Nett war. Anstatt einfach auf die Website zu schreiben dass es mindestens eine Woche bis Versand dauert oder am Telefon erhlich zu sagen, wir haben viel zu tun dies das aber nein, stattdessen wird einem gesagt dass es bereits in "Produktion" ist, obwohl das nicht stimmt. Ich kann diese Apotheke leider nicht empfehlen, schade ps. 11,99€ für standart DHL versand ist schon extrem DHL Paket 2 kg mit Sendungsverfolgung 5,49 EUR über 100% Versand Aufschlag Wahrscheinlich ist es sogar noch günstiger für die Apotheke, da mehrere Pakete auf einmal verschickt werden.

Die Live Bestände sind teilweise gefaked, um die Rezepte abzugreifen und dem Kunden dann minderwertige Ware zu verkaufen, die gerade weg muss. Der Versand dauert ewig und Email Anfragen werden nur mit sinnlosen Textbausteinen beantwortet. Das war meine letzte Bestellung hier. Nachtrag zu Ihrer Antwort: Als ich bestellt habe, wurde die Sorte als vorrätig ausgeschrieben. War sie nicht. Fehler können passieren. Aber wenn man selbst 2 Wochen später keine Korrektur vornimmt und die Ware immer noch als „vorrätig“ deklariert, dann kann man schon einen Vorsatz unterstellen.

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe zum ersten Mal bestellt und bin positiv überrascht. Es klingelt an der Tür und ich bekomme meine Medizin :) Bin von Service bis hin zu Qualität sehr zufrieden. Wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein….. Danke

Rezept am 01.10.24 bekommen, hab den live Bestand gecheckt und gesehen, dass alle 3 bestellten Sorten ausverkauft waren. Weil denen ihre Angebote immer nicht der Hit sind, hab ich mir 3 neue Sorten ausgesucht und per Email an den Kundenservice geschickt. Daraufhin kam eine Email, dass Sie momentan 7 Tage hinten liegen. Die ersten 2 Rezepte haben jeweils ca.10 Tage gedauert, dachte ich mir also 17 Tage. OK, dann kam aber am 06.10.24 die Email, dass meine bestellten Sorten ausverkauft sind, mit einem Angebot das wieder nicht auf meine E-Mail eingegangen ist. Also nochmal die 3 neuen Sorten angefragt und dann endlich das richtige Angebot bekommen. Um das Angebot abzulehnen muss andie E-Mail vom Kundenservice geschickt werden, nicht einfach antworten, No reply...auf Google schreibt die Apotheke, dass man sich an den Kundenservice wenden soll, damit die Bestellung priorisiert behandelt wird, dachte ich mir, ich schreibe bevor ich bewerte. Unfreundliche Antwort vom Kundenservice, ich kann bewerten wo ich will. Die Bestellungen werden der Reihe nach abgearbeitet...dann schreibt doch nicht auf schlechte Bewertungen was mit priorisierter Behandlung... unglaublich. Am 18.10. ging es dann in die Produktion, seit Freitag 15:00 Uhr steht die Bestellung auf versandbereit. Wird aber nicht versendet, hab mich auf Montag eingestellt, müssen die Schmerzen wohl eher bis Dienstag warten... Samstag holt DHL anscheinend nicht ab... Auf der Webseite steht kostenloser Versand nach 3 Tagen, was nicht dabei steht ab 300 Euro. Total unfreundlicher Kundenservice. War die letzte Bestellung. Nie wieder.

Ich hatte zum zweiten Mal bei der Apotheke bestellt. Beim ersten Mal gab es nichts zu beanstanden. Qualität und Lieferzeit waren OK. Dieses Mal wurde von einem bestellten Produkt allerdings nur die Hälfte geliefert. Da ich dummerweise per Vorkasse bezahlt hatte blieb ich auf dem vollen Preis sitzen. Auf meine Reklamation bekam ich nur die lapidare Antwort, daß das unmöglich vorkommen könne. Nun bei mir ist es vorgekommen. In Zukunft bestelle ich woanders. Aktualisierter Nachtrag: Heute, nach über drei Wochen kam endlich die Gutschrift über die Differenzmenge. Dazu waren aber etliche Mails und online Kommentare nötig. Dafür gibt es jetzt 3 Sterne.

Ich gebe euch 5! Sterne. Aus folgenden Gründen, ihr gebt euch alle Mühe jeden Kunden zufrieden zu stellen mit den Mitteln die euch zur Verfügung stehen und das muss man euch hoch anrechnen. Zudem ist jeder von euch so freundlich und hat ein spürbar schlechtes Gewissen wenn was schief gelaufen ist, auch wenn es der Fehler eines anderen war. Ich hab einige von euch schon richtig ins Herz geschlossen. Ihr macht nen tollen Job!!!! Mein letztes Rezept wurde innerhalb von 3 Tagen bearbeitet (Dienstags war es bei euch und Donnerstags hab ich schon die Ware erhalten) Also besser ging es wirklich nicht. Ich werde nie woanders bestellen. Also in diesem Danke für den tollen Service, vor allem an Frau Schlüter, Alina und Patrick und Wibke, mit euch hatte ich am meisten zu tun. Tolles Team 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Ich kann leider auch nichts gutes berichten. Am 25.09.24 bestellt. Dann eine Nachricht bekommen ,dass das Produkt nicht da ist ,dafür ein schwächeren Produkt angeboten bekommen. Angeboten habe ich dann angenommen. Warte leider heute am 09.10.24 immer noch. Auf meine Anfragen antworten sie nicht. Nie wieder diese Apotheke

Jeder soll sich seine sich eigene Meinung machen aber, Am liebsten würde ich 0 * geben.. Hab am 30.09 das Rezept Peer canngo an die Apotheke geschickt. Hab bis heute zum 09.10 nichts von der Apotheke gehört 🤔 Peer Telefon wurde ich am Morgen des 04.10 vertröstet dass es an einem Feiertag liegen würde. Ich würde spätestens am 05.10 gegen Nachmittag was hören. Besagter Tag , nichts gehört. Dann habe ich am 07.10 nochmal morgens angerufen. Da wurde mir gesagt ich stehe jetzt auf der prio 1 Liste für dringliche fälle. Ich dachte mir ok , die werden sich dann Safe melden. Heute , abend 09.10 immer noch nichts gehört.. die Sorte die ich ausgewählt hatte gab es am 5ten schon nicht mehr. Ich meine klar kann passieren aber an was für einen live bestand soll ich mich halten wenn ihr 2 Wochen braucht um mein Rezept zu sehen..ich kann nicht in die Zukunft schauen .. 🤷 Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Kann nichtmal das Rezept an eine andere apo schicken weil es in der schwebe steht. Ich werde morgen nochmal anrufen und mein glück versuchen. Halte euch auf dem laufenden. Btw ihr habt mich richtig gef.. Danke dafür 👍

Kein Kundenservice vorhanden. Fehler können passieren, dann sollte man aber als Unternehmen Verantwortung übernehmen, dazu ist mycannabis nicht bereit.

Erst ein unverschämtes Angebot (Nicht was auf meinem Rezept stand und dann auch noch extrem überteuert). Nach Kontakt mit dem Kundenservice ein neues Angebot erhalten. Nun seit 2 Wochen bezahlt, aber immer noch kein Versand. Hier bestelle ich nie wieder!

Unkompliziert E-Rezept eingelöst, nach kurzer Zeit Reserviert, Angebot angenommen und 2 Tage nach Zahlung später war die Medizin da. Versand Top! Preise akzeptabel, Sorten je nach Verfügbarkeit aber ein gutes Sortiment. 1A 16/1 White Widow getestet.

Schlimmste Erfahrung jemals!!!! Ein "Kundendienst", der einem ins Gesicht lügt und falsche Versprechungen macht. Was dieses Unternehmen abzieht, grenzt an Betrug. Angebote werden ohne Zustimmung angenommen, wochenlang keine Kommunikation. Wer auf seine Arznei angewiesen ist, hier einen großen Bogen machen.

Schnell geliefert und gute Qualität

Vorsicht! Patienten werden verarscht! Nach einer Bestellung über Dr. Ansay kam ersteinmal 2 Tage lang keine Reaktion der Apotheke. Danach wurde mir anstelle meines bestellten "Granddaddy OG" mit 21% THC ein "White Widow" mit 16% THC zu einem höheren Preis auf die Bestellung geschrieben, ohne eine Möglichkeit, es direkt abzulehnen! Rückgabe des Rezeptes nach 72h nach Ablehnung des Angebotes, welches man nicht ablehnen, sondern nur annehmen kann! So etwas ist inakzeptabel aus mehreren Gründen! 1.) Täuschung! Ich bestelle 21% zum fixen Preis und nicht irgendein Zeug aus der letzten Ecke zu einem höheren Preis! 2.) Datenbank und E-Mail-Service sind langsam/nicht aktuell! 3.) Verzug der Medikation durch Fehler der Apotheke! 4.) Neuanmeldung auf einer weiteren Plattform! Trotz Anruf am Morgen gab es KEINE Rücksendung des Rezeptes am selben Tag. Dies ist die schlechteste von mir getestete Apotheke bisher! Wenn Sie Verzögerungen und Ärger vermeiden möchten, bestellen Sie lieber woanders!

Leider kann man keine null Sterne geben aber diese Seite ist eine bodenlose Frechheit ich habe montags bestellt per next day Versand Freitags würde meine Bestellung erst Versand. Samstags kam nichts an trotzdem next day Ende vom Lied war ich habe 9 Tage gewartet bis mein packet bei mir zuhause war dafür hab ich extra Versand bezahlt. Für mich ist dass eindeutiger Betrug ich habe mir jetzt alles genau durchgelesen weil der Support meinte ja wir müssen es ja noch herstellen und richten aber dass steht nirgends und wenn ich per next day bestelle hat es am nächsten Tag da zu sein. Bis jetzt wirklich beste Apotheke ist in Weiterstadt ohne Express Versand nach Bestellung maximal 48 h

Bin sehr zufrieden mit den Blüten

Die telefonisch erreichten Mitarbeiter machen einen freundlichen und hilfsbereiten Eindruck. Die Bestellungen werden zügig abgearbeitet und geliefert. Sollte eine Sorte nicht lieferbar sein, kümmern sich die Mitarbeiterinnen um Ersatz und die dazu gehörigen Rezeptänderungen. Das ist nicht bei jeder Apotheke so... Kundenwünschen bei Rezeptänderungen werden auch gerne berücksichtigt. Alles in allem hinterlässt diese Apotheke einen sehr positiven Eindruck.