Bonjour. Je suis client April depuis 4 ou 5 ans pour ma complémentaire santé. Je paye 340 euros par mois pour ma fille et moi, vous avez bien lu. Je reçois un jour une publicité April pour faire un devis complémentaire santé, amusant. Je fais la simulation, pour les mêmes garanties on me propose un tarif de 192 euros mensuels. J'écris au service clients qui déjà me répond avec un mail automatique "Nous vous répondrons dans les 2 mois"... Sidérant.. Je viens de recevoir une réponse de la "Responsable Relation Clients Santé" et voici ce quon me dit : "Je regrette de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de révision des cotisations et ce après une étude du dossier. Soyez assuré que celles-ci sont calculées au plus juste. Je regrette le traitement tardif de votre demande." Je vais bien sûr aller voir ailleurs. Ce monde est dingue !!

Terrible #2 It s my second review, but i m so done with them . It s even worth than what i described on my first review. They pretended to help and had fix the problem but they made things even worth . They lie on the phone to tell you what you want hear and they do the oposit . They said some bills was taking cared of . After verification they are not and they still refused to pay . As i have everything on record , i m really thinking moving forward on a legal way , they let me no choice.

This company will make you jump through hoops to file a claim and they will point to the policy which limits your coverage. For example, my airline cancelled the flight but that's not covered in the policy. Each covered reason is specific so they can deny your claim. Read it!!

Mon fils est au US depuis trois ans, avec une assurance APRIL , il n a pour le moment jamais eu a s en servir. Cependant il a voulu faire un check up dentaire.( il vaut mieux prévenir que guérir), puisque il n a pas consulté de dentiste depuis son départ. il a téléphoné pour connaitre le remboursement éventuel de ses frais , il s'avère qu'il n 'est pas couvert pour ces soins.(295 $). il faudra donc qu'il attende d'avoir un gros problème dentaire (donc plus cher) pour pouvoir se faire soigner. mauvais calcul à mon sens . Un check up devrait être compris une fois par an.

Rapidité et écoute du client

Facile à joindre et rapidité pour recevoir toutes les informations demandées - contrairement à certains concurrents. Cependant cher, surtout pour un étudiant et par les temps qui courent.

bien rien à dire

Très satisfait pour la mise en place de notre contrat , April international n'existe pas à vous appeler pour bien comprendre votre demande et faire un contrat qui correspond au mieux à votre situation ( assurance pour notre fils partis faire des études ) . Pour le reste en cas d'accident, et de prise en charge nous verrons si l'assurance correspond bien à nos attentes si le dossier est déclencher plus tard .

Je ne peux pas donner d avis n ayant pas eu affaire à vous fort heureusement Par contre je suis très positive sur la. Partie adhésion et gentillesse du personnel

Service mis en place rapidement Application pratique pour gérer ses rdv et remboursements

Le délai de traitement bien que raisonnable m'a quelque peu semblé long entre le remplissage / l'envoi du questionnaire santé (médecin APRIL) et la réponse finale de validation ou pas du projet. Il m'a fallu un message de rappel, vu l'urgence de ma situation (voyage effectué) avant que je ne reçoive un feedback avec les documents du contrat. Sinon, de façon global la prestation me semble correcte. Merci.

Bon service. L'application semble être facile a utiliser. Nous n'avons pas encore eu besoin de l'utiliser. Jusqu'ici satisfaits.

Tres bien organiser ,tres pratique et tres vite pour contacter avec vous....je suis tres contant d'etres votre client mais juste une petite chose , c'est un peu cher.

Très bonne facilité de souscription

Je n'ai pas encore eu affaire à vos services prestations santé, mon contrat n'ayant pas encore débuté. Pour ce qui est de la souscription et des informations délivré,le service est très satisfaisant. Ayant affaire à plusieurs conseillés compétents et répondant à mes questions. Ma note ne lui portant pas préjudice, mais augmentant sa notation moyenne, pour son objectif prime service qualité client.

Conditions d adhésion très facile et très claire

Je suis pas satisfait de remboursement j'ai fait ma demande le 7 octobre nous sommes le 13 octobre toujours rien malgré dans le contrat, les remboursement on 24h

Le temps de remboursement est horriblement long. J'ai envoyé plusieurs claim depuis le 20 septembre et je n ai toujours pas ete remboursé. Je trouve cela scandaleux.

Réponse rapide et complète à ma demande, service efficace.

Très réactif