Pumpemanden.dk er en vrksomhed der sælger varmepumper og tilbehør. Jeg fik en opringning fra en kunde, der kunne fortælle at hjemmesiden utilgængelig og totalt ubrugelig. Jeg kontaktede web10, som så oplyste at de havde lavet opgraderinger og flyttet siden til en anden server, eller hvad ved jeg... De fik da efter en del til "noget" af hjemmesiden til at fungere, men samtlige "undermenuer" hvor alle produkterne er og kunderne bestiller ud fra, ja de er bare væk. Så der er faktisk ingen der kan bestille vare. Jeg har fået det svar, at det kan de ikke finde ud af at løse, da de ikke ved nok om Joomla. Men de kan finde ud af at ødelægge min forretning. Så skal hjemmesiden virke igen, skal jeg have professionel hjælp til at rette op på hvad web10 har ødelagt. Og det finder jeg uhørt urimeligt. Så der er ikke meget positivt at sige om det firma !!! - og lige så snart det er muligt skifter jeg til et mere seriøst firma. pumpemanden.dk Bjarne Laumann

Har været rimelig tilfreds med deres webservice. Dog har der været så mange problemer med mail de sidste par uger, at det er uacceptabelt. Hver gang man henvender sig til dem, får man af vide at man skal kigge på deres driftstatus. for det første fremgår det aldrig af deres driftstatus før lang tid efter problemet opstår, for det andet, fortæller de ikke hvad der er galt eller hvornår man kan forvente at deres service (som man betaler for) er tilbage til normen. Et enkelt nedbrud ind i mellem, er selvfølgelig noget der kan ske. Men overstående forhold er sket næsten hver dag i en uge. (Og det er kun når man selv lægger mærke til det) Desuden koster ekstra plads for meget hos dem i forhold til andre udbydere. Derfor kun 2 stjerner.

Har været kunde hos web10.dk siden 2003, og har kun positive oplevelser,

God hosting til prisen, har brugt dem i en del år uden problemer.

Rigtig fint webhotel udbyder, har brugt dem igennem de sidste 6-8 år, og har ikke haft problemer, man for altid hjælp fra supporten, nogle gange tager det noget tid før de svare. De er altid meget hjælpsomme og skal nok altid finde en løsning som er til at bruge. desuden tilbyder de rigtige fine program muligheder for design af hjemmeside, og det er rigtig fin service at man både tilbyder windows og unix server, og at der mulighed for skifte fra den ene til den anden for en meget lille pris. Det er samtigdig mega fedt man kan have flere donæner på samme hotel hvilket holder prisen nede hvis man har ønske om flere domæner. I får mine varmeste anbefalinger, men i kan godt stramme op på jeres svar tider i supporten

Det gode: Man kan have flere domæner på samme konto Prisen Det dårlige: Supporten er langsom Stabiliteten er knap så god En så simpel ting som videresendelse af email fejler (ja er korrekt sat op) Installation via easyinstall indeholder ALT for gamle versioner af phpbb, joomla etc. Hvis da bare der var et alternativ med flere domæner på samme hotel. Edit: ja så er siderne offline igen....

"Hold dig væk fra web10" I should say. Very slow and rather unprofessional support (you need to constantly remind them, that there's an open ticket). Massive server problems - database box(es) clearly overloaded, same for UNIX web hotels (PHP boxes giving random 500 errors). They advertise Wordpress as one of supported platforms, but as I can see it simply can't run reliably on their servers.

Jeg har været kunde i Web10 i næsten al den tid Web10 har eksisteret. Som udgangspunkt har jeg været ret tilfreds. MEN i sidste uge ville jeg opsætte min iPhone med min private mail-konto, som jeg har lagt i hænderne på Web10, og det gik HELT galt. Selve opsætningen af mail-clienten forløb ret problemfrit, og det lykkedes ret hurtigt at MODTAGE mails, hvorimod det ikke kunne lade sig gøre at SENDE mails. Dette søger jeg hjælp til via support, men det viser sig ret hurtigt, at support ikke kan/vil hjælpe, da de jo "ikke kan supportere alle de forskellige telefoner der er på markedet". Nu er det jo imidlertid et faktum, at stort set alle mail-clienter er forholdsvis ens, og at der er nogle grundprincipper der går igen fra telefon til telefon, og derfor burde support kunne hjælpe. Efter at have kommunikeret pænt og venligt med support i over en uge, UDEN at komme til et resultat, undersøger jeg via Google hvad der kan være galt. Problemet er den outgoing mail-server, som ikke kan være den samme som den indgående. Web10 har ikke en dedikeret outgoing-mail server, hvorfor man på f.eks. en mobil der kører på Telias net skal bruge smtp.telia.dk. Nu fungerer mail som det skal, men pointen er, at det burde support have kunnet hjælpe med. Da man jo ikke kan ringe til en relevant person hos Web10 og klage sin nød over dårlig support, har jeg valgt at sende min kritik denne vej.

Som novice i brugen af web10 har jeg selvsagt erfaringen tilgode, men foreløbig kan jeg konstatere, at behandling af billedmateriale er yderst kompliceret med en meget dårlig eksponering, når arbejdet er tilendebragt. For nylig mistede jeg muligheden for at lægge word-dokumenter ind, idet word-ikonet er forsvundet. Ikonet for indsætning af billeder viser mig en hånd med en gul stjerne med et rødt udråbstegn indeni, hvorfor det pt heller ikke er muligt at bruge dette uundværlige værktøj. Som konsekvens har jeg slettet en del sider og fjernet billeder, i den tro, at problemet kunne findes og løses ad den vej, - dog uden held. En hurtig anvisning til løsning af det beskrevne vil givetvis højne tilfredshedsniveauet betragteligt.

Mine sider er simpelthen for meget nede og servicen er heller ikke i top. Det eneste gode er prisen.

Jeg har nu igennem snart 10 år været kunde hos Web10.dk, og overvejer nu efter gentagne problemer at flytte mine sites til anden udbyder, idet web10.dk support er for dårlig, Deres hjemmeside kan være nede i flere timer, har også oplevet mere end en dag, og vi taler ikke kun om mine sites, men selve web10.dk Jeg er igennem support blevet lovet om bedring, de skal lige have skiftet noget ud, det er nu snart mere en 3 måneder siden, så tror min beslutning ligger lige om hjørnet. De mest betydnings fulde site er 1tips.dk og dtkamp.dk Hilsen Carsten Til Web10.dk Svaret ligner jo den sang jeg har hørt på i 3 måneder, ville være på sin plads at I fortæller hvornår I kan have et stabilt system oppe og køre igen.

Dårlig kundeservice, får ikke svar på henvendelser, treig servere, passer absolutt ikke til magento. Stay away!!!

Jeg har været kunde hos web10.dk siden 04/04/2011. Jeg har 3 domæner hos web10.dk. Og siden da har jeg haft problemer med, utrolig meget downtime. Jeg har mindst 1 gang om ugen ikke kunnet komme ind på mine sider eller komme ind på min FTP. Det er frustrerende og meget irriterende. Jeg vil også tillade mig, at komme med et godt råd - som jeg har givet før. Det er at gøre planlagte ændringer meget nemmere at finde og/eller inkludere det på forsiden. Nuværende nede tid burde også være tydeligt på forsiden.

Når man laver noget på bloggen fungere det ikke og når man skriver til dem tager det en evighed før de svare og pudsigt nok så når man skriver til dem så fungere tingene pludselig, men først når man har skrevet til dem. Jeg over vejer at finde en anden udbyder der tager ø (da der er ø i mit domæne navn) for jeg syntes ikke at der er ok af tingen ikke fungere og det tager lang tid før de fikser det

Nu är det nere igen för 91a gången på 30 dagar (Ja, jag får rapporter från Pingdom.com) Supporten är riktigt dålig, påstår att vår sida inte har legat nere trots att jag får rapporter svart på vitt. När jag ber att få telefon-nr till ansvarig får jag inget svar. Jag har nu varit i kontakt med ett annat känt webbhotell och byter inom några veckor. Mycket mycket besviken på allting.. 91 stopp (97.90% uptime) de senaste 30 dagarna Är under ALL kritik.

Valgte (desværre)at købe webhotel hos Talk active 8. juni og vi skriver nu 18.juni.... Altså 10 dage og nu er det så nede igen.... Det er jo 4. eller 5. gang det er nede og kan jo så sikkert vente til mandag på at der sker noget.... Overvejer at skifte webhotel trods det jeg lige har betalt et helt år... suk.... Det her er bare så meget skod og vil ikke anbefale det til nogen som helst !! Der er jo mere nedetid end oppe tid.... Ikke lige det de fine ord lover på siden.... Får én stjerne da de dog beklager hver gang, at hele lortet sejler.... Desværre ingen forklaring og ingen mulighed for at kontakte dem medmindre man tilkøber support.... hmmm.. JEG køber sgu IKKE mere her !!

Hvorfor er det lige at hver gang jeg skal lave noget på mine hjemmesider så er det hele nede ? Har været kunde i mange år, men overvejer kraftigt at flytte til andet webhotel. /Peter

Jeg synes web10 er fantastisk. Har været ved dem i mange år, og trækker også mine kunder med ind. Dog er jeg lidt skuffet over MySQL serverne. Det er ofte de går ned (som f.eks. nu), og de er altid langsomme. Der kunne strammes kraftigt op! Men jeg synes web10's support, samt kontrolpanel, er super enkle at have at gøre med. Men - da MySQL serverene er så problematiske som de er, må jeg desværre lade det blive til 3/5. Benjamin

Jeg overtog for ca 2 mdr siden ansvaret for vores Grundejerforenings hjemmeside. Vi planlagde at bruge Wordpress, for at vi kunne have en så nem bruger- og administrationsgrænseflade. Samtidigt med at jeg havde god erfaring med implementering af wordpress og dertil hørende apps/widgets. Jeg tjekkede hos Web10 om vi kunne køre wordpress, hvilket supporten heldigvis bekræftede, så var jeg jo glad, ikke en masse tosset job med overførsel af domæner etc. Men så startede cirkus skal jeg lige love for. Desværre for mig selv, loggede jeg ikke de gange hvor sitet bare ikke kørte, eller ikke var tilgængelig. Set i bagkundskabens klogskab skulle jeg jo have gjort det, for jeg forventer i det evt. svar fra web10 her på siden at de intet kan se har været galt. jeg spørger på via en ticket den 29/5 om hvad der skal til for at få wordpress til at køre bedre. Får svar næste dag at jeg kan blive lagt over på en "bedre" server - hmm har i virkelig dårlige servere kørende, hva koster de så? Sitet bliver lagt over på ny server om eftermiddagen, men noget er ikke korrekt, for kan ikke komme i kontakt med sitet, ej heller den index fil som web10 ligger i roden. næste formiddag kører sitet så, eneste forklaring - du har ikke uploaded dine filer. det er en Om'er. Siden kører nu bedre, men slet ikke godt, vil stadig sige lange svartider og ind imellem også "service unavailable" den 11/6 er siden så ikke tilgængelig igen, denne gang er den nede i 3 dage, hvilket jo nok er forventeligt i det produktet er billigt, men omvendt går jeg da ud fra serveren overvåges generelt. den 14/6 om formiddagen får jeg svar at nu kører siden igen, "fejlen rettet" er svaret, men hvad var fejlen? klokken 18:48 kan jeg konstatere samme fejl igen!!!!!! jeg kan kun sige, det virker som at der slet ingen styring eller koordingeringer på hvad der sker hos web10 i support øjemed. Personligt er jeg der at, nu bør vi skifte væk fra web10, men samtidigt kan jeg jo læse mig frem til at det er nærmest umuligt at komme væk fra web10 Kigger man på driftsstatus kan men jo kun undre sig over der ikke står mere, for et eller andet sted hopper kæden. Jeg er frustreret og irriteret over driften og stabiliteten. Har selv sites liggende hos powerhosting, som har lagt mindre services tilgængelig, men stabiliteten er fantastisk, set over de 6 år jeg har været der. Måske det var en ide, mindre services - bedre stabilitet??? jeg giver 1 stjerne, udelukkende fordi jeg har set servicen køre.

Hej igen, Efter jeg har skrevet min tidligere anmeldelse, har jeg overvejet at skrive en ny, for i min tidligere har jeg kun skrevet de dårlige oplevelser, men nu vil jeg faktisk gerne fortælle om mine gode oplevelser.. 1. Web10 er skide godt pga deres support udover en enkelt medarbejder de har som ikke kan lide sit arbejde, og jeg syntes det er super fedt de har telefon support selvom det er lidt dyrt, men for sådan en som mig er det faktisk godt, da jeg har rigtig mange webhotel og domæner hos dem. Jeg har kun ringet til dem et par gange, men hver gang jeg har ringet er det gået meget stærk med deres support og de har løst mine problemer med det samme, og det skal de kun have ros for. 2. 1 webhotel med 10 domæner til kun 11,25 mdr. det er skide godt for hos andre steder skal man af med 112,50 om måned hvis man skal have 10 domæner. så det er skide godt, også har jeg med tiden fundet ud af man kan få større pakker med mulighed for flere domæner. jeg ville blive meget glad for hvis de kunne lave en pakke hvor man havde mulighed for ubegrænset domæner, det ville både jeg og mange andre blive glad for er jeg sikker på. men de skal også have meget ros for det de allerede har. Jeg har masser andre gode ting hos dem, men tror ingen vil stå og læse mine lange anmeldelser, så jeg vælger bare at sige at web10 er skide godt, men der nogle problemer hos dem, og det vil altid være der hos alle ingen er problemfri også er jeg meget glad for når man skriver en anmeldelse her så kommer de fandme og svar tilbage og undskylder deres fejl, det kan jeg lide.. Besked til WEB10. Jeg vil lige spørge er der mulighed for at man kan lave en sær aftale med jer, om en special webhotel med måske ubegrænset domæner? hvis ja må i lige gerne svar tilbage så vil jeg kontakte jer og lige se om vi kan blive enig om noget :).. P.s. i må stadig gerne få jer et mere udviklet webmail, eller sørge for at jeres webmail også virker til Google Chrome & Appel