Aardige monteurs en kundig en de afwerking van het geheel en later het opruimen van de rommel.

Toptrap! Erg tevreden over levering en montage, aanrader!

De twee mensen die de trap hebben gemaakt waren zeer goede vaklui. En ook fijn was dat men gelijk een klik hebt men ons. Alles is daardoor prima verlopen.

Vriendelijke monteurs en prachtige trappen! Wel echt aan de prijzige kant, maar voor ons was het dit waard.

Goede kwaliteit en snelle installatie.

Keurig de afgesproken prijs gehandhaafd ondanks dat het voor hun erg tegen zat Zeer netjes afgewerkt

Netjes en zorgvuldig

Onze oude trap was lelijk door het verwijderen van het tapijt. Upstairs adviseur laten komen en offerte gevraagd. Prima advies en installatie was zo gebeurt. Erg professioneel team en vriendelijke mensen.

Het gesprek met de adviseur was zeer plezierig. De communicatie met het bedrijf was uitstekend. De twee monteurs waren zeer vriendelijk en hebben in 1,5 dag een fantastische trap gemaakt. Top bedrijf.

Goede uitleg, nette monteurs, prima afgewerkt. Een klein minpuntje; antislip is niet je van het en de prijs is relatief hoog maar dan krijg je wel kwaliteit geleverd en geïnstalleerd.

Super mooie trappen gekregen, alleen prijs is echt idioot. 5 jaar geleden nog 2500 euro per trap, nu 7500 euro

De trap ziet er schitterend uit. Alles netjes en schoon opgeleverd. Helemaal top!

Super mooie trap door vakmensen geplaatst. Hoe de trap is gemonteerd is fantastisch! Omdat de originele trap een houten trap is kraakt de trap nog iets hier en daar maar vergeleken met vroeger is dit minimaal. Toplaag van de vloer/trap is erg mooi hoop dat die ook zo blijft.

Op de open dag langs gegaan om ideeën op te doen voor een nieuwe trap, vriendelijke ontvangst en een goede uitleg over de mogelijkheden. Geen gepush hunnerzijds over een aankoop maar ook luisterend naar ons budget. Verkoop, maken van de trap is prima verlopen. Deskundig personeel en alles netjes achtergelaten na de werkzaamheden.

Waren al voor afgesproken tijd aanwezig. Zeer voortreffelijk personeel. Trap ziet er geweldig uit. Afwerking perfect, tot in de puntjes. We genieten dagelijks van onze nieuwe trap.

Ontzettend blij met de trap van UP Stairs, prima voorlichting, fijne begeleiding voor de aankoop en zeer vakkundig gedaan door Roy. Al heel veel complimenten gehad. Er gaat niets boven een UP Stairs trap. 👍👍👍

Hoewel het product bij de verkoop aantrekkelijk leek, bleek het in de praktijk toch tegen te vallen. De trappen die we hebben laten plaatsen zagen er in eerste instantie mooi uit, en de verkoper prees ze enthousiast aan. Hij beweerde zelfs dat hijzelf trappen van dezelfde kwaliteit had. Volgens zijn uitleg waren ze onverwoestbaar en kon je er met een hamer op slaan, krassen maken met een schroevendraaier, enzovoort, zonder dat de trap beschadigd zou raken. Helaas bleek dit niet waar te zijn. Na slechts enkele maanden begonnen er stukken van de trappen af te breken. Reparatie was niet mogelijk, maar de verkoper stelde voor om de beschadigde delen bij te kleuren als oplossing, wat natuurlijk niet viel onder de garantie. De kosten voor deze bijkleuring waren bovendien niet gering. Zitten we dan, met een teleurstellende situatie en onverwachte extra uitgaven.

Ze hebben het gelegd in 1 dag. Ze hebben netjes achter zichzelf opgeruimd. Het zag er geweldig netjes uit. En die trap. Geweldig. Hij is prachtig qua kleur, hij is niet glad ook al ziet hij er glimmend uit. En hij loopt stil. Heel goed.

De vertegenwoordiger heeft kennelijk een handleiding Verkopen uit de jaren 80 gelezen. Hij ging er niet vanuit dat klanten van deze tijd zich voorbereiden op het product wat ze willen kopen. Hierdoor werd er veel tijd verspild aan slijmen over hoe geweldig onze smaak is, afgeven op andere producten en met name dwingen om gelijk tot aankoop over te gaan zonder nadenktijd. Dat laatste vond ik, bij een bedrag van 20.000 euro bijzonder onprettig. Al met al kostte het veel tijd en heeft het niet geleid tot een aanschaf. Dat laatste is wel gelukt bij een ander bedrijf, voor de helft van het geld, met dezelfde garanties op het product. Dat bedrijf heeft duidelijk wel opgelet hoe de klant van nu wil worden behandeld. Al met al Upstairs tijd om eens achter de oren te krabbelen en te kijken naar een faire prijs en je personeel te laten bijscholen.

Inmiddels hebben wij nu 6 maand een Upstairs trap. Geen spijt om deze keuze gemaakt te hebben. Past perfect bij onze andere stijl van de woning. Hierin zijn wij dus goed geadviseerd. Enige minpunt aan het hele traject is toch de manieren van het verkoopgesprek. Verkoper heeft in het gesprek toch een bepaalde drang om zijn targets te halen.