Llevo más de 10 días esperando un producto y no hay manera de que me respondan. He enviado numerosos correos, intentado contactar diariamente por el chat y simplemente NADIE responde. Es increíblemente frustrante tratar con una empresa tan poco profesional. No recomiendo a nadie comprar aquí; no respetan a sus clientes ni cumplen con lo prometido. Sin duda, la peor experiencia de compra que he tenido. ¡Eviten esta empresa a toda costa!

Mi experiencia no ha sido buena. Adquirí dos productos, el primero no duró mucho. El segundo lo compré después de pedirles opinión profesional sobre lo que estaba buscando. Me aconsejaron tan mal que tuve que devolverlo, después de marearme con videos y correos, lo echaron para atrás. Así que tengo un aparato que no sirve para nada ni cumple su función, gracias Diversual.

Tienen número de teléfono, lo que hace que la comunicación con atención al cliente sea fácil. Tuve un problema con un error en la dirección antes de la entrega y la agente que me atendió llamó a la empresa de transporte, corrigiéndolo de inmediato. El envío llegó a tiempo y ahora falta ver si su funcionamiento es correcto, pero no dudaría en volver a comprar en esta página.

Buenas tardes, hace una semana recibí un vibrador que había comprado el cual ni con las pilas que traía ni con unas nuevas que me han hecho comprar funciona. Después de una semana de correos electrónicos como no les envió un video de como coloco las pilas porque mi móvil no me deja enviarlo a través de correo electrónico, les he pedido un numero de teléfono para enviarse por WhatsApp (las cuales las pongo como ellos me dicen y lo cierro como ellos me indican en un video), me tengo que quedar con el productor estropeado porque ellos no me lo cambian por otro ni me devuelven mi dinero. Son unos incompetentes y os recomiendo que nadie les compre nada. Para ser la primera vez que compraba algo así me he topado con la peor empresa que se dedica a vender este tipo de artículos. Desilusionada por completo con ellos.

Hasta ahora todo había ido bien… los productos buen precio aunque…. Cambian los precios de ese mismo producto según les interesa. Referente sobre todo a las/os muñecas hinchables son de MUY MALA CALIDAD (tendrían que reforzar más las costuras)PÉSIMOS ESTOS PRODUCTOS. Hora pues… de cambiar de tienda durante una temporada.

El pedido se retraso un poco pero por lo demas todo bien. Como siempre.

Las ofertas y precios reducidos son falsos, los productos siempre están al mismo precio incluso en rebajas.

Compré unos productos porque me ponía que si compraba antes de las 17:00, los tendría en casa al día siguiente, esto no es verdad, me parece mal que hagan publicidad engañosa, si lo llego a saber voy a una tienda física.

Atención 0, venden productos y se desentienden. Además de dar información errónea cuando les contactas para consultar, con el único propósito de vender. Y cuando lo recibes y ves que no era lo que decían, ya no se puede devolver. En mi caso fue por que pedí un juguete para tamaño XL y me mintieron, no ex del tamaño que dijeron, y eso que les pedí de manera reiterada las dimensiones. Una vergüenza. Luego me volverán a borrar la opinión, por que dirán que es mentira, como hacen siempre. Soy Manuel, y les compre, tengo la factura, asi que si me volvéis a borrar lo volveré a poner por que es verdad lo que haceis.

Nada que aportar, una empresa segura y confiable donde comprar, nunca he tenido problemas y los envíos suelen llegar bien, quizás alguna vez se han retrasado un par de días pero nada fuera de lo normal

Best price and perfect delivery

Realicé un pedido con un valor superior a 100€. El paquete se ha perdido durante el transporte y la entrega. Hace más de un mes que esto sucedió y todavía estoy esperando una solución para recuperar el dinero o recibir los productos.

Compré un Artículo y sigue en correos, no tienen punto de recogida, sólo oficina de correos. Te lo envían a la más cercana. Problema? Que yo trabajo siempre de mañanas , estamos en verano y tienen horario modificado. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que redirija mi envío a otra oficina de correos y pagué 4,50€ en Granada que una distancia de correos y otra son 700m . Es una vergüenza no vuelvo a comprar nada. Hacen pagar al cliente los horarios de correos o que ellos no tengan más puntos de recogida. Suerte y hasta nunca diversexual.

Una maravilla los productos y el trato y la atención al cliente no pueden ser mejor. Se preocupan por tu bienestar en todos los sentidos. Es un placer nunca mejor dicho.

Buen servicio, buen producto, muy atentos y amables y muy buena comunicación. Volvería a comprar en Diversual con total seguridad :)

La atención que he recibido por un problema con mi pedido ha sido de 10! Muy amables, y han solucionado el problema rapidisimo!

Buena atención postventa ante un producto defectuoso.

Trato cercano y eficaz 10/10

Muy buena respuesta. En atención al cliente se han cumplido los plazos y todo ha sido más que correcto. Sin duda, volveré a comprar a través suya.

Ha Habido un problema por mi culpa al ir rápido en la orden de compra, lo han resuelto perfectamente con amabilidad y eficiencia.