Hice 3 pedidos porque no daba con el producto que quería. Pero puedo decir que tienen una atención al cliente de 10. Tanto de envío y devolución. Además de una cantidad de varias cositas para elegir. Muy contenta con ellos

Mi experiencia siempre ha sido muy buena cuando he hecho pedidos. En esta ocasión ha habido un defecto en el producto y el cambio ha sido sencillo y rápido, muy amable y además muy fácil encontrar la forma de realizar la reclamación. Muy contento con el trato y la experiencia, sin duda no cambia que vaya a seguir haciendo comprar aquí.

Los juguetes son de muy buena calidad, y la atención al cliente 10/10 sigan asi

Muy buena experiencia de compra. Tuve algunas dudas sobre el funcionamiento, contacté con el servicio de atención al cliente, me ayudaron al momento y muy amablemente.

Por la profesionalidad y la rapidez y Lorena me ha ayudado mucho a resolver mis dudas de forma muy clara y muy maja

Resolvieron mi problema muy rápido!

El pedido que realicé tuvo un par de problemas, por lo que tuve que recurrir a Atención al Cliente para solucionarlos. Lejos de ser algo negativo, estoy muy contento con la atención que he recibido a la hora de solucionar mi caso. La respuesta fue rápida, personalizada y cercana. Conozco a gente que compra en esta misma tienda y nunca han tenido problema, así que entiendo que mi caso fue bastante excepcional. Por ello, la recomendaría para aquellas personas que aún estén con dudas.

Customer service is excellent.

Aunque el producto vino defectuoso, enseguida que lo comunique me lo repusieron en 4 dias. Trato inmejoreble. Recomiendo 100%

Buen stock de productos, precios competitivos, envíos rápidos y servicio de atención al cliente fantástico

Envío rápido. Atención excelente y perfecta resolución de incidencias.

Genial envío rápido , se equivocaron en mi artículo y rápidamente me enviaron el correcto rapidamente, muy recomendables

La empresa de reparto perdió mi paquete y Diversual lo solucionó.

Una rápida y eficaz atención al problema planteado

Atentos y rápidos.

Es una empresa en la que se valora mucho el trato al cliente, siempre que e tenido algún problema me lo han solucionado de inmediato y la entrega de pedidos es discreta y muy rápida.

Gran rapidez y muy amables en solucionar un pedido que venía defectuoso.

En mi caso llegó uno de los artículos defectuoso, pero no tardaron ni 24h en ponerse en contacto conmigo y enviarme uno nuevo, así que estupendo. A parte de los precios competentes, el envío rápido y el paquete discreto, la calidad humana es excelente.

Mi experiencia no ha sido positiva. Un producto en específico, limpiador para juguetes, lleva ingredientes nocivos para la salud, aún así, decidí ponerme en contacto con ellos dos veces sin ninguna respuesta, así que decidí devolverlo, aunque pone que las devoluciones son gratis, tenía que asumir yo el coste y me salió 6.71€ en Correos, casi igual que el precio del mismo producto. Decidí investigar sobre esa marca y sus ingredients y sí que confirma mis sospechas. Los votos en su página web no eran los mejores pero tampoco podría leer alguna reseña, me pregunto si es así a propósito. Siempre mirad los ingredientes y los riesgos que corréis usándolos. No los ponen en su web y es difícil contactar con ellos mediante su formulario de contacto. No entiendo porque van a vender algo perjudicial para la salud. Después de eso, no estoy segura si volvería a comprar.

Sus productos son muy buenos, de gran calidad, con ofertas y promociones exclusivas. Tuve un problema con un juguete y su respuesta, atención, amabilidad y solución han sido fantásticas. Recibiré uno de sustitución en breve. Lo recomiendo siempre y seguiré comprando sus productos indudablemente.