Top hosting. Snelle en goed bereikbare klanten service

Ik heb gemailed voor een abonnementsomzetting, prima geregeld. Facturering netjes aangepast.

Fijne en overzichtelijke dienst! En als je de klantenservice nodig hebt staan ze je vriendelijk en behulpzaam te woord.

Met de handen in het haar via de chat heel geduldig en accuraat geholpen worden, fantastisch!

Mogelijkheden ten over.

Prima provider! Nagenoeg geen downtime, goede servicedesk, redelijke prijs!

Tot nu toe geen problemen, funktioneeert altijd.

Top geholpen met het linken van domeinnamen aan een domeinnaam van onze webwinkel.

Ik ben blij met hostnet

Super fijne helpdesk, heel geduldig, goede uitleg en namen echt de tijd om mij te helpen mijn probleem op te lossen en uit te leggen.

Ben tevreden met de services die ik afneem

Werkt prima als je een account hebt. Heel overzichtelijk

Al jarenlang klant bij Hostnet met verschillende hoedanigheden (zakelijk/stichting/privé), voorheen kon ik accounts niet (of tegen forse vergoeding) overzetten van het ene naar andere account. Inmiddels kan dat "gewoon" via de site geregeld worden... zonder kosten, hoe gaaf is dat?? daarnaast moest ik iets van php updaten volgens wordpress, met de beperkte kennis die ik heb van automatiseren, i.c.m. zoekfunctie van google bleek ook al net zo simpel te kunnen bij hostnet, zweet brak me wel even uit toen m'n site weg was en niet meer te vinden was. Na een half uurtje mokkend te hebben gewandeld om hoofd leeg te maken, wilde ik verder op onderzoek uitgaan via de chatbot en bleek de site ineens weer te werken met de juiste php versie. Bleek dat ik ook nog gratis SSL? kon toevoegen zodat de site niet het vervelende driehoekje meer kreeg dat ie onveilig was. Dat was nog gaver dan het 1e punt :) omzetten was de taart php updaten en SSL toevoegen was de slagroom op de taart en dan voor de kers op de slagroom op de taart, werd ik een dag later gebeld door hostnet omdat ze zagen dat de chat was afgebroken en vroegen ze of ik er uit gekomen was en/of nog hulp kon gebruiken bij dat onderwerp of andere eventuele issues. Waar ik vroeger tevreden was omdat het werkte, ben ik na afgelopen week supertevreden omdat ze m'n verwachtingen op meerdere vlakken hebben overtroffen, vandaar 5 sterren.

Prima geholpen

Ik heb het gesprek met de klantenservice als erg prettig ervaren. Medewerker was bereidwillig, vriendelijk, en oplossingsgericht. Petje af voor Hostnet en hun medewerkers.

Ik had een probleem met inloggen op m’n website. De klantenservice heeft me in alle rust geassisteerd om het probleem op te lossen.

Prima bedrijf, duidelijke antwoorden, goede service.

Vriendelijk, snel met oplossen van problemen en professioneel

was te laat met opzeggen van mijn diensten. Maar ik ben goed geholpen.

We begonnen een beetje met een valse start. Er gingen technisch een aantal dingen fout met de oplevering van een VPS en de helpdesk medewerkers die mij te woord stonden waren duidelijk niet ervaren genoeg om mij te helpen, maar niet in staat dit toe te geven. Dit leidde tot een enorme irritatie aan mijn kant. Die irritatie is inmiddels met een tweedelijns medewerker van Hostnet goed doorgesproken, ik voelde dat mijn klachten over de manier waarop ik te woord gestaan was heel serieus genomen werden en inmiddels hebben we een voor alle partijen bevredigende oplossing gevonden. Behalve de verkeerde start, merk ik nu dat het VPS wat ik heb een enorme verbetering is ten opzichte van het eerdere VPS bij een andere partij tegen vergelijkbare kosten. Als de valse start er niet geweest was, zou ik vijf sterren hebben gegeven. Maar ik neem totaal verkeerde informatie per telefoon en chat toch wel heel serieus. Als ik vier en een halve ster had kunnen geven, had ik dat gedaan. Aangezien dat niet kan, vier, omdat vijf net een stapje te ver is. Ik betreur deze valse start, maar gezien de manier waarop Hostnet een 'inhaalmanoeuvre' heeft gemaakt, heb ik alle vertrouwen in een toekomstig goede samenwerking.