Onlangs een dubbele hoeveelheid cartridges gekocht zodat ik niet zonder zou zitten. Helaas ging na 1,5 mnd mijn printer stuk. Helaas mocht ik nieuwe nog verpakte cartridges niet terugsturen, dit kon alleen binnen 2 wk. Jammer ik zal dus nooit meer iets bij HP store kopen. mijn nieuwe printer wordt geen HP . Ik hou van een merk dat een beetje meedenkt en beweegt.

Waardeloze kut helpdesk

Slechtste klantenservice die er bestaat. Vandaag geleverd, morgen in huis is een gigantische leugen. Als je wil weten waar je bestelling blijft en belt, dan zeggen ze dat hij er direct aankomt en dezelfde dag verzonden gaat worden. Dit is mij al 4 keer verteld en ik heb nog NIETS ontvangen. Na een maand wachten en in totaal 1 uur met de klantenservice aan de lijn gehangen te hebben, is het tijd om de bestelling te annuleren en definitief afscheid te nemen van HP producten.

I purchased an hp spectre from their online store. Really good specs and all but whats the use if it doesn’t even work. Its been 20 days now and after spending 20+ hours on call with hp support, asking for a replacement again and again ive finally managed to send my faulty laptop to their warehouse. But ive been told to wait till January. So thats a month for getting my laptop replaced. I purchased mine in last week of November. Now if you have spare time and patience to call them everyday go ahead and spend your hard earned money. But if you need something reliable and, if you need it urgently, do yourself a favour and look elsewhere. Hp has wasted alot of my time, and this will be the last time ill be purchasing anything from them. And thats if the replacement i get actually works. Otherwise ill be asking for a refund. Very disappointed. EDIT: Okay. So ive waited another two weeks and i still didn’t get my laptop. Basically its almost been 45 DAYS for replacement of a faulty laptop. And upon calling them again i found out that even 14 days after receiving my laptop HP had not even processed the replacement for shipping back. They now have both the laptop and my money and im stuck 😂 I don’t have time to deal with this stupid company anymore. I couldn’t get any work done this past month, and its very frustrating. Save yourself people. Good laptops can be bought from other brands but the customer service can not. Its been a terrible experience and HP has had the worst customer service I’ve seen in my life. Pathetic.

Het is echt waar helaas, de HP Store heeft een waardeloze klantenservice. Door een fout in het bestelsysteem is een order tweemaal geplaatst, ondanks veelvuldig telefonisch/mail contact met aardige maar compleet nutteloze anonieme klantenservicemedewerkers is de order tweemaal geleverd en tweemaal betaald. Een order is geretourneerd. Betaalgegevens doorgegeven en vervolgens is het bedrag volgens zeggen overgemaakt op verkeerde niet meer bestaande rekening. HP Store maakte fout na fout maar doet niets om de fouten te herstellen. Inhoudelijke reactie op e-mails komt er niet, en uiteindelijk reageert HP Store helemaal niet meer. Het orderbedrag ben ik kwijt, en mijn vertrouwen in HP Store ook. U bent dus gewaarschuwd!

Köpte en laptop från HP. Datorn går sönder efter ett par dagar. Ringer in och det kommer en servicetekniker inom ett par dagar. Bra! Han kommer, byter moderkort. Jag laddar datorn på kvällen och den går sönder igen! Kommer en ny tekniker som ger mig en ny laddare. Hjälper det? Nej En ny tekniker ska komma, men han kör till fel adress så han hinner inte komma den dagen. (Lite frustrerad, men okej). Nästa gång han kommer glömmer han rätt skruvmejsel så han kan inget göra (väldigt frustrerad). Nu tekniker kommer och byter moderkort. Aha nu är datorn stendöd, han fattar att något annat är fel! Jag får en tid till deras verkstad. Efter två veckor får jag datorn tillbaka. Utbytt del: ingen. "Service på moderkortet". Jag får datorn och den funkar. Tills jag laddar den.. Asså va f**. Era jubelidiot** ni göra samma sak hela tiden och ingen kan fixa mitt problem? Tack vare att jag inte haft en laptop på över en månad så kan jag inte klara en kursen på högskolan. Slutsats: Aldrig i hela mitt liv att jag köper någon produkt över 100kr från HP IGEN.

I was charged a restocking fee because I was not given any way to cancel an order immediately! No option on the website to cancel an order. I tried calling customer service and was was disconnected 3 times! I communicated with someone in chat who said they can cancel but got disconnected. I even emailed them. Bottom line the item I was trying to cancel shipped and now I have to pay a restocking fee???

Ik wacht nu al bijna 2 weken op mijn printer, imiddels 3 keer gebeld, 3 keer gemaild maar geen normale duidelijke reactie. Alleen een vreemde mail dat ik het produkt mag terugsturen en dan een nieuwe geleverd kan krijgen. Wat een waardeloos bedrijf!

UNDVIK! Obefintlig kundtjänst, man slussas runt på supportsidor, omöjligt att få prata med support. Instantink-prenumerationen fungerar inte, har inte fått bläckpatroner, bläck man köpt får inte användas när prenumerationen gått ut, vilket är mkt ohederligt. Appen fungerar bara delvis, många problem med att skriva ut. Detta företag är enbart intresserade av att sälja produkter, inte att hjälpa kunder.

Na het lezen van al die slechte reviews op trustpilot was ik een beetje huiverig om bij dit bedrijf te bestellen. Vanwege de concurrerende prijs toch maar gedaan. Mijn ervaring is echter zeer goed. Ik heb een topmodel pc besteld en deze is keurig netjes op de afgesproken tijd bezorgd. Prima verpakt. PC functioneert prima en is super snel. Ik vond het wel zo eerlijk om ook dit geluid hier te plaatsen.

Printer van HP, een Photosmart B110A. Vanaf nieuw niks anders dan problemen met dat ding. Werkt alleen met originele HP cartridges, na éénmalig gebruik van andere cartridges de 1 na de andere foutmelding. Onlangs printkop vervangen, besteld op eBay, ook dat geeft weer problemen. Nu weer storing in de inktaanvoer. Alle door HP aangegeven remedies geprobeerd, haalt niets uit. Tijd voor een nieuwe printer, maar een HP komt er hier nooooooooit meer in.

Printer cartridges online gekocht. Ze beloven, net als Bol en anderen, dat deze de volgende dag geleverd worden.... In werkelijkheid krijg je een mail met 'waarschijnlijke' leverdatum maar liefst 3 dagen later. Zeg gewoon dat je het niet kan, wat anderen wel kunnen, maar doe niet alsof.

I purchased a laptop in an emergency situation but cancelled my order immediately the following day. I spoke with a customer service representative who helped me submit a "cancellation request" and provided very vague details on next steps and that I'd hear back with a confirmation email "eventually" and that it may not be accepted. I received an email that my order was on it's way, but no email in regard to my cancellation request which was made only hours after initially being ordered. I spent over 2 hours attempting to get my refund back and when I finally did I was told I was charged $70 as a "restocking fee". had I known I wouldn't receive a full refund of my purchase I would never have proceeded. I went on to speak to several supervisors in an attempt to waive this fee and they refused. The reasoning was "it was a customized unit and our policy states we have the right to deny a cancellation if production has begun". If they have time to decide whether or not to "accept" or deny a cancellation request, then they certainly have time to stop an order from being put into production. Especially when the product wasn't slated for delivery for another 2 weeks. The conclusion? HP will essentially use fine print policy practices to steal your money, and no matter whom you speak to, you won't get a full refund. Be VERY wary when purchasing ANY customizable items from their online store. I for one will not be purchasing another HP product, nor will any of my friends and family. You've been warned.

Een netbook gehad enkele jaren geleden. Was binnen een jaar kapot en ik moest nakijkkosten betalen want het zou volgens hun een gebruikersfout zijn. Ik kan dat niet controleren, aangezien ik geen verstand heb van wat er in de behuizing zit. Voor een prikkie een printer gekocht in 2018. Veel printproblemen ondervonden: Printer niet te resetten, wachtrij geleegd, maar toch worden onnodige documenten geprint, altijd verbindingsproblemen en elke keer als ik het aanzet, wordt een service rapport geprint. Als je hun klantenservice belt ben je verplicht persoonlijke gegeven af te geven, want anders werkt het systeem niet en kunnen ze je niet helpen is mij door de medewerker verteld. De printer heeft me dus ontzettend veel inkt gekost en blijkt een haperend apparaat net als de netbook. NOOIT MEER HP!!! Echt waardeloos en dure troep!!!

Afgelopen vrijdag een printer gekocht met een cashback actie. Nou laat ik al mijn producten en bestellingen op de zaak afleveren omdat ik 6 dagen daar aanwezig ben. Nou krijg ik een mail terug dat ik niet mee mag doen aan de actie omdat ik als bedrijf een bestelling heb gedaan. Contact opgenomen maar helaas is deze printer nu als zakelijk geregistreerd dus kan er niks meer gedaan worden. Na altijd HP te hebben gekocht heb ik nu een misselijke smaak hiervan overgehouden. Gisteren heb ik een printer voor mijn moeder besteld waarbij ik dus weer hetzelfde probleem ga krijgen. Wat een leuk verjaardagscadeau voor haar is met altijd instant ink op mijn naam.

Waardeloze klantenservice

Disappointment is an understatement. Here I am, outside the HP (Harry Potter store) dressed in a full gown, willy in hand showing off my wand- doing my best patronus charm, children crying at the sight that this isn't a harry potter store but a store full of cumguzzlers

This was the worst example of "expedited shipping" that you could pay for. I HIGHLY regret my decision to purchase this laptop from HP.com for a savings of $85.00 versus my local "Big Box" store. The shipping time was absurd for this item and the one shipping update I received from HP.com stating that my laptop was going to be delivered on July 18th was also wrong. I am now expected to receive my order on July 19th (keeping fingers crossed). I will not make another purchase from HP.com as the small savings I received was not worth the huge shipping time frame.

Nooit nog een HP laptop voor mij. Ik betaalde 700 euro voor een nieuwe laptop. Deze bleek nauwelijks op internet te kunnen via wifi. HP heeft 3 weken gezocht naar de oorzaak. Uiteindelijk kwamen ze tot de constatatie dat bdeze laptop niet beter kon. Probleem voor hen opgelost.

Ben sinds augustus 2018 bezig met mijn... bijna 5e printer in de HP Envy 6200 serie. Aanvankelijk werkte de eerste wel goed, totdat een foto printen een onmogelijkheid leek. Alleraardigste hulp van de HP- helpdesk. Daarna... een serie andere dingen die niet werkte: van niet kunnen scannen, dan weer niet kopiëren, etc. etc. Inmiddels 4 x een andere printer gekregen. Een daarvan was meteen defect, bij een volgende bleek weer een andere functie niet te werken. Al met al dik 100 uur besteed aan helpdesk-assistentie, wisselen van printers (de ene service haalt, DHL?, de andere brengt UPS). Kreeg ik echt telkens een 'nieuwe' printer? De type-nummers waren telkens anders. Vandaag het aanbod gekregen de printer wederom te wisselen. Nee, dank u. Nooit meer HP.