Ik heb nu 2 laptops van HP geprobeerd. Ik kon ze allebei meteen terugsturen. De eerste liep vast en de tweede deed het geluid het niet goed. Dat verwacht je niet van een dure laptop. Dus allebei teruggestuurd. Nu wachtende op de volgende vervangende laptop die pas over een aantal weken komt, omdat ze die versie niet meer op voorraad hebben. Je zou zeggen dat ze wel even een mailtje zouden kunnen sturen met de status van het vervangende product, maar nee. Dat zou tenminste al veel schelen. Nu moest ik er zelf nog eens achteraan gaan wanneer ik hem kan verwachten en of ze niet iets kunnen regelen. Maar daar reageren ze natuurlijk niet op. Thanks...

Ik zou helemaal geen ster willen geven. Bestelling gedaan voor inkt, deze werd niet geleverd. Toen ik belde werd er aangegeven dat de betaling niet gekoppeld was aan de bestelling. Gevraagd om dit alsnog te doen maar dit kon niet. bedrag zou binnen 8 dagen worden teruggestort en ik moest opnieuw bestellen. Dit was op 11 mei. Hierna diverse mailwisselingen gehad. eerst moest ik het banknummer doorgeven en mijn adresgegevens, daarna een print van het scherm waar afschrijving op stond, was nog niet genoeg moest ook een logo van de bank bij opstaan, toen moest er weer een bic nummer worden doorgegeven. En nog steeds heb ik niets ontvangen, op 12-06-2018 opnieuw mail waarin ze alle gegevens die ik al diverse keren heb opgestuurd nogmaals moet opsturen. Dit wordt dus NOOIT meer een product van HP

1 Ster is eigenlijk nog teveel. Printer van 350 euro gekocht. Net na de garantieperiode gaat er een plastic onderdeeltje van +/- 1 cm kapot. Contact gehad met HP. Reparatie gaat € 493.68 kosten. Na mijn vraag of dit wel klopt aangezien het apparaat in aanschaf veel goedkoper was, krijg ik totaal geen reactie meer.

Trodde inte att de fanns så oseriösa företag i Sverige. Beställde en laptop med leveransdatum 22/1. Men den kom naturligtvis inte. Kollade på hemsidan där stod det avvaktar lagerstatus. Det var väl ok tänkte fråga när den eventuellt kunde levereras. Men den knappen fungerade inte. Alltså världens största datorföretag har en hemsida som inte fungerar. Det ändå som fungerade var annulleringsknappen. Så jag annulerde köpet, trodde jag fick det även bekräftat på telefon 25/1. Kollade hemsidan dan efter fortfarande avvaktar lagerstatus. Annullerad ordern igen fick det bekräftat på mail. Sätt nöjd och väntade på att få tillbaka pengarna som de snott. Men inget hände och istället fick jag ett nytt leveransdatum senast 2/2. Så jag gjorde en 3 annullering. För ordern stod fortfarande på avvaktar lagerstatus. Leveransdatumet var naturligtvis en bluff precis som annullerinsbekräftelsen. Gjorde en 4 annullering 2 veckor efter den första och nu fick jag besked om att det var försent att annullera ordern. Den ligger nu på paketering. Så nu kommer den väl snart. Har gjort en 5 annullering i ren desperation. Till saken hör att jag köpte en Dell istället när jag fick annullerinsbekräftelsen. Så nu blir till att försöka få en retursedel om det nu är möjligt. Har försökt att få hjälp av PayPal med att försöka få tillbaka mina 18000. Men de verkar inte heller vilja hjälpa till. Har en tvist liggande hos dem. Detta är bara en sammanfattning av alla mail och lögner från deras sida. Som fattigpensioner har jag inte råd att ligga ute pengarna. Tål inte höra bokstäverna HP längre. Hoppas detta det hjälper någon att slippa hamna l klorna på detta bluffföretag. Tyvärr är en stjärna alldeles för mycket. Så jag ger HP en överstruken stjärna Jan Har nu annullerat ordern för 8 gången. Men inget händer bara nya lögner. Det nu 3 veckor sedan jag annullerade ordern första gången. De har snott 18 000 tusen. Order ligger fortfarande kvar som avvaktar lagerstatus. Nu har de sagt att när ordern kommer så ska jag strunta i att hämta ut den. Så får jag tillbaka pengarna för att det är försent att annullera ordern. Trots att det är 3 veckor sedan jag annullerad för första gången. Och att order inte är skickad.

VARNING FÖR ATT BESTÄLLA HÄRIFRÅN! Håller med tidigare omdöme. Har inte fått min dator trots över en veckas försening. På hemsidan står fortfarande avvaktar lagerstatus och någonting på samiska.( tror det betyder tisdag eller januari?) Går inte att få tag i någon att prata med. Funderar på om detta är ett riktigt företag överhuvudtaget eller om jag blivit lurad på 10 000 till någon trollfabrik i någon öststat!!!

Helt otroligt hur ett så stort företag kan behandla sina kunder på detta vis, Utebliven leverans trots förskottsbetalning, omöjliga att få kontakt med, vid kontakt får man inget svar,utan dom ska återkomma med mail vilket aldrig sker. Helt värdelöst!

Op 19 december 2017 bestelling geplaatst. Voor betaling is levertijd 21 december. Als je betaald het wordt daarna levertijd weken verplaatst, dus geen kerstkado. Klantenservice wekenlang onbereikbaar, bandje wegen onvoorziene omstandigheden niet bereikbaar. Mail wordt ook niet beantwoord. Het is een grote chaos niets klopt ( oa. Ordebevestigingen, verwachte levertijden etc.) Nu ander rechtstreeks telefoonnummer 034-7799230 gevonden van HP store waar wel werd opgenomen,maar wederom wordt nu na weken nog niets gedaan.! Ik kreeg het advies om een mail te sturen ,wat ik inmiddels als weken dagelijks doe en die onbeantwoord blijven. HP store heeft zijn zaken totaal niet op orde ! en kan de klachten niet aan. Toen ik uiteindelijk vroeg een leidinggevende te spreken om mijn klachten te melden over de onacceptabele gang van zaken werd de gewoonweg het gesprek beëindigd door de HP store medewerker.Over klantvirendelijkheid gsproken ! Voor mij geen HP store meer

Jammer dat 1 ster het minimum is. Wat een waardeloos bedrijf. Eind november een bestelling via HP-store gedaan. Levertijd van 10 werkdagen doorgekregen. Inmiddels is de bestelling voor de 4e keer verzet in afwachting van nieuwe voorraad. De geplande levertijd is verzet naar eind januari. "Klantenservice", die naam mag het niet eens hebben. Zeer slecht bereikbaar en dan ook nog eens enkel binnen kantoortijden. Je kan mooie en goed werkende producten hebben, als je levertijden niet kloppen en de klantenservice niet functioneert is het flut.

HP shipped me a broken laptop. That's fine. Things break sometimes and I understand it. Even the best companies make mistakes. Its HP's horrible customer service policies that drop this down to an "Unacceptable" 1-star experience. I bought the laptop as a Thanksgiving week sale at $155 off. I selected the "Solid State" customization option and +16gb of RAM, and apparently that was my "mistake", because now HP won't exchange the SHIPPED BROKEN laptop, because its the company policy to not do exchanges on "custom ordered" laptops. HP expects me to return the laptop, and then order a new one at the new prices on the store. And of course, all the Black Friday / Thanksgiving week sales are long gone. Ultimately, this means that HP expects me to spend $155+ dollars to fix THEIR problem of shipping me a completely defective product. I've talked to two different customer service reps: one by phone, one by online webchat, and both have confirmed to me that this is company policy. Do not order from the online store. Even if THEY make a mistake and ship a completely non-functioning laptop to you, the customer service reps are powerless to help you. If you must buy an HP product, buy it from a reputable retailer who actually has decent customer policies instead. Do NOT use the HP Webstore directly. As for the laptop itself: I cannot review the unit as it doesn't even turn on.

Extremt dålig information om leverans. På hemsidan står det att de leverar inom 48 timmar. Jag la min beställning på en dator som det fanns gott om den 26 november. Då jag följer min order ser jag beräknat leveransdatum 1 juovlamánnu 2017??!! Är det samiska för december? Varken jag eller Google translate vet.. Ett mail från dem säger att beräknat leveransdatum är 1 december men det är idag 7 december och min order står fortfarande som "avvaktar lagerstatus". Hur svårt kan det vara?? Status tuggar flera dagar på packar order. Men är inte datorerna redan förpackade?? Det är ju en färdig laptop jag hoppas på att få? Det finns INGET telefonnummer endast en mailadress. Det enda svar man får av dem är en begäran om bevis för betalning. Jag googlade fram ett telefonnummer och fick veta att för att se betalningsstatus måste man ha tillgång till ett separat system och det har inte de på beställning. Hur är det möjligt??! Summa summarum, HPs 48 timmar har passerats med råge. 216 timmar senare har jag fortfarande ingen aning om jag kommer att få en dator före jul eller innan 2017 gått över till 2018... God jul..

Slechtste laptop dat ik ooit gebruikt heb!! HP is zeker niet aan te raden! Blijft meermaals per dag hangen! schermresolutie is slecht. Elke dag trager en slechter

We have quite a few HP products - laptops and printers - and had been happy customers, but recent purchases will prompt us to look elsewhere for technology in future. The build quality of the laptops has decreased. Their performance is not on a par with our older laptops. I purchased a HP laptop (HP - 14-bp059sa 14" Laptop - Jet Black) on 28th August for my Mum's 90th birthday. She received it on 15th September and used it a handful of times. By 7th October it had already malfunctioned. The error suggested that the hard disk was defective. Currys insisted on a repair and so it was sent to TeamKnowHow who apparently can't source replacement parts for a HP laptop. My 90 year old mother is still waiting for the return of her laptop. My daughter received a HP Stream for her birthday - very slow...

Highly UN-trustworthy, they claim to have a product in stock but they never do, they claim to deliver in 5 days but they don't even accept the order in five days. They cancelled my order despite payment clearance and customer service had this to say, "our accounts team can be funny sometime". The cancelled my order and held the refund for more than a week. In-short, I wasted my time and money just so HP would have my card details and nothing else.

Op 24 augustus een USB-C hub besteld bij HP store en zou 5 september geleverd worden. Op 16 september nog niks ontvangen en daarom maar een mailtje gestuurd, daar kreeg ik geen antwoord op. Vervolgens 21 september nog maar een mailtje getuurd hier heb ik ook nog steeds geen reactie op gekregen. Daarom heb ik maar besloten om te gaan bellen op 25 september. Ik kreeg toen een mevrouw aan de telefoon die zei dat de bestelling op vrijdag of zaterdag geleverd zal worden. Het is ondertussen dinsdag en heb nog steeds niks ontvangen. Dus besloten om er nog maar eens heen te bellen. Nadat ik bijna 1,5 uur in de wacht heb gestaan, werd de telefoon zomaar opgehangen. Dit was de eerste en laatste keer dat ik wat bestel bij HP! Wat een waardeloos flut bedrijf! Ik wacht nog steeds op mijn bestelling..

Klantenservice kent HP niet. Beschikbaarheid van ma-vr 8:30-18:00. Geen passende oplossingen voor problemen met laptop. Nu na 6 maanden al 2 maal hetzelfde overhitting probleem met mijn laptop. Voor 792 Euro verwachtte ik een veel beter product en service....

Disgusted and very angry, i bought my very first hp laptop for business,2015 i paid 600.00 for it from walmart, i had no idea that this laptop put me through hell. The company is very bad. I had to send my laptop away after 8 months.it took the hp people 2 months to fix it. After that 2016 it went out on me again. I call hp customer service, they want me to pay all kind of money to repair it. I refused. To make a long story short please dont buy any laptop from hp i almost had a heart attack i was so angry my blood pressure shot up to 180 over 100 i lost so much money for not having my laptop any more. I had to buy a smart cell phone to run my business now. I hate hp with a passion.

Februari 2017 2 identieke laptops ((Envy) gekocht direct bij HP, 1 werkt prima de andere is vanaf dag 1 problematisch. Eerst wordt Win10 nietcorrect geinstalleerd, daarna valt de netwerkverbinding er steeds na 5 tot 20 minuten er uit en moet de verbinding via probleemoplosser weer hersteld worden. Dus contact gezocht met de HP helpdesk Nu 16 juni, ruim 3 maanden later nog geen oplossing, na uren besteedt te hebben aan de telefoon, komen ze nu voor de derde keer met dezelfde oplossing. Nu ik dit weiger omdat het al twee keer eerder niet werkte geeft klantenservice aan dat ik dan ook geen recht meer heb op vervanging van de laptop of verdere reparatie. Fijn hoor HP!

Ordered a laptop of more than 1000 euro's, after 15 days (10 days after the expected delivery date) they emailed me that they can't deliver and if I accepted a laptop with "the same specifications", after looking carefully I found out the specifications weren't the same whatsoever and that the graphicscard was approximately 35% worse. The only other option the service desk offered me was to pay another 400 euros to get a slightly better laptop. After I declined they cancelled my order without my consent. 17 days 1000euros, 26 emails and 6 phonecalls later and I still don't have a laptop or my money. I have filed a formal complaint at the relative Dutch government agency (ACM)

Sempre peggio oggi ho portato alla discarica due Office jet Pro 8600 Plus e una 8500 che i firmware che HP installa automaticamente e periodicamente per verificare che si usino cartucce originali HP che costano 8 volte di più delle compatibili. Praticamente tutte e 3 le stampanti hanno dato l'errore di problemi stampa o testine, quindi o Hp blocca le stampanti rendendole inutilizzabili anche come fax che come scanner oppure sono veramente di qualità molto scadente. Sono stato sempre un portabandiera HP ho 3 pc, 5 stampanti (3 ormai morte) ma ora so che HP è un prodotto usa e getta con servizio clienti in Albania che non sa neppure cosa vende HP.

I'm so sorry I did not check this website before I placed my order. I have never had such a bad service. HP does not respond to email and is almost impossible to reach by phone. And when you finally get a reply they continue making the same mistake. I'm still waiting for my package after 2 wrong deliveries. In fact the delivery never made it because the zipcode was wrong and they fail to correct it, even with all address details the minute after the order was placed were corrected. Bestel niet via HP maar bij één van hun dealers zoals MediaMarkt of BCC. Hier heb ik prima ervaringen. Ben helaas gezwicht voor de 10% lente korting van HP. Is zich tot een ware klucht aan het ontwikkelen met alle frustraties van dien.