Weer een 27 inch scherm besteld door omstandigheden de levering gemist na een goed telefonisch contact werd het scherm op nieuw werd geleverd perfecte service en weer een mooi scherm.

Commercial laptop, over 2,5k. Out of the box audio issue - have to refresh any video after 10-20 minutes because of audio delay. For OVER A YEAR they are not able to help. Over and over, calling and calling, taking weeks to answer - all of that on extended warranty. Worst experience ever, I am miserable using their product and I regret ever getting it.

Bestelnummer: SCEO37285723 Op 14 maart jl. besteld en betaald. Tot op heden - 24 maart - niets ontvangen....

KOOP GEEN LAPTOP BIJ HP !! In februari 2022 een HP Spectre laptop gekocht rechtstreeks bij HP. Dan verwacht je toch wel kwaliteit en een goede levering. Na levering gaf de laptop meerdere foutmeldingen en na hulp van de helpdesk besloten deze terug te sturen. Na dagen wachten en bellen met de helpdesk bleek deze laptop niet meer op voorraad en zelfs niet meer terug te komen. Gevraagd wat hiervan de reden is (mechanische fout/of tekort aan onderdelen) en of er dan wellicht een alternatieve gelijkwaardige laptop op voorraad is die kan worden aangeboden. Op geen van mijn vragen of opmerkingen is een duidelijk antwoord gekomen van HP. HP besteedt alle customer service/support uit aan derde partijen, die niets anders doen dan sorry zeggen, aangeven dat de klacht wordt geëscaleerd naar de 2elijn en waarop uiteindelijk 50 euro korting wordt aangeboden die je kan gebruiken voor aanschaf van een laptop die ze blijkbaar niet meer kunnen leveren. Tevens adviseren ze je maar je HP laptop bij Coolblue of Mediamarkt te kopen. Ondertussen staat de laptop die volgens HP niet meer leverbaar is gewoon nog te koop op de HP website, wat een regelrechte misleiding is en wellicht ook strafbaar. Ik heb tenslotte al meerdere malen aangegeven in de afgelopen maand bij de helpdesk dat ze niet iets kunnen blijven verkopen op de site waarvan ze weten dat ze dit niet kunnen leveren. HP ontvangt op deze manier geld van klanten, maar levert niet het product. Na een maand mailen en bellen, belt uiteindelijk Customer Relations (derde partij) om me 50 euro korting aan te bieden (deze had ik daarvoor ook al geweigerd). Customer Relations gaf me aan dat ze de ticket gingen sluiten, waarop ik gezegd heb dat dit zomaar niet mogelijk is, aangezien mijn vragen niet op de juiste wijze beantwoord zijn en mijn probleem nog steeds niet naar tevredenheid is opgelost. Maar blijkbaar heeft HP geen behoefte meer om rechtstreeks aan particulieren te verkopen, als zelfs de Customer Relations je doorverwijst naar een Coolblue of Mediamarkt om daar maar een laptop te kopen.

Ik ben zeer tevreden over alles!!

Snelle bezorging

Levering is correct uitgevoerd.

Cartridges Jammer dat er geen xl kleurencartridges voor mijn printer meer te koop zijn. Voor de rest keurig en snel ontvangen.

Op de site van HP een printer besteld. Die zou binnen twee dagen worden geleverd. Niet dus. Inmiddels meerdere keren gebeld. Elke keer wordt aangegeven dat 'het is geëscaleerd naar de leidinggevende'. Hoezo? Waarom heb ik na twee weken de door mij bestelde en betaalde printer nog niet ontvangen, en HP laat ook geen voortgang weten. Koop hier niets!!

OMEN 30L Desktop GT13-1630nd met NVIDIA® GeForce RTX™ 3080 Gekocht, begon binnen 1 week te piepen,monteur kwam langs wist het niet te fixen. Computer moest mee, het zou 1 werkweek duren,gaf aan deadlines te hebben. Aangezien hij het wel deed maar met een flinke irritante piep wilde ik hem houden tot mijn werk klaar was, maar de monteur beloofde mij dat dit snel gefixt zou zijn. Na een week reparatiecentrum bellen, pas op dag 5 hebben ze een cpu besteld want waarom zou je deze op voorraad hebben.... Dus beloftes komen ze niet na, en de computer was al na een week stuk. Heel fijn, super leuk, ben er heel erg blij mee.

2 jaar geleden printer gekocht. steeds weer problemen. vele malen contact met helpdesk gehad. de medewerker van de helpdesk vertelde me nu pas, nu de garantie is verlopen, dat het aan de printer ligt en niet aan verbindingen etc. Ben inmiddels van het kastje naar de muur gestuurd om duidelijkheid te krijgen mbt een redelijke afhandeling van eea. uiteindelijk een medewerker zover gekregen dat er een klachtenformulier ingevuld gaat worden en naar de desbetreffende afdeling gestuurd wordt. tel contact bleek niet mogelijk. ze kon me niet vertellen wanneer de klacht verwerkt zou worden.... HP geen aanrader!

Kocht een Envy printer. Grote problemen met WIFI. Klantenservice kon het niet oplossen. Teruggestuurd en daarna nieuwe ontvangen met lege cartridges. Alles opnieuw geïnstalleerd door HP omdat het steeds vastliep op de WIFI verbinding. Bij gebruik weer dezelfde WiFi-problemen als voorheen. Gebeld voor ondersteuning, wordt niet opgelost. Ook na aanmanen geen reactie van HP

Alles is volgens plan verlopen. De prijs is aanvaardbaar.

Na aankoop van een HP Omen al diverse keren contact gehad met HP klantenservice. Wil graag mijn Ram geheugen uitbreiden alleen word de ingebouwde Ram schijnbaar niet los verkocht. Advies van HP is dat ik maar een compleet nieuwe set moet kopen van 4 stuks en de andere 2 kan weg leggen. Beetje zonde van me geld en hadden ze van tevoren ook wel kunnen aangeven. Mijn advies is om van tevoren goed te informeren bij aankoop van een HP omen. De klanten service wimpelt je gewoon af met sorry kan je hierbij niet bij helpen.

Bij het bestellen staat uitdrukkelijk aangegeven dat als je vandaag besteld, het morgen geleverd wordt. Dit was ook noodzakelijk. Echter kreeg ik een mail dat het dagen erna pas bezorgd zou gaan worden. Vervolgens geannuleerd en tot op heden nog geen retourticket ontvangen. Slecht dus.

besteld en binnen twee dagen bezorgd tegen een scherpe prijs.

Bestellen was eenvoudig, levering volgde snel.

makkelijk ,snel ,

Mijn scherm ging kapot. Zomaar, niet gevallen of wat dan ook, stond gewoon op tafel. Het duurde ruim een week voor ze hem kwamen halen voor reparatie; nu al anderhalve week bij hp voor reparatie en nog steeds weten ze niet wanneer het klaar is. Slechtste service ooit. Ik heb deze laptop vanuit m’n werk maar zal zelf nooit meer een hp kopen

Al jaren tevreden. Goede producten en goede cartridges. Maar ook hypocriet. Tegenwoordig moet je je aanmelden en een account aanmaken om een retourlabel te krijgen om producten voor recycling retour te sturen. En ja dat vind ik erg klantonvriendelijk en als je de tekst op de website leest heel erg hypocriet. Lange termijn investeringen in je imago kun je zo in een split second teniet doen. Niet erg slim bezig.