Absolute Warnung vor diesem Unternehmen! Wer einen schönen und vor allem zuverlässigen Camper-Urlaub plant, der möge sich selbst einen Gefallen tun und eine andere Plattform nutzen. Nach frühzeitiger erfolgter Buchung und natürlich vollständiger Bezahlung wurde die geplante Miete seitens des Unternehmens wenige Tage vor Reisebeginn aufgrund Nichtverfügbarkeit des Fahrzeuges storniert. Ein vergleichbares Fahrzeug in der geplanten Abholregion konnte nicht zur Verfügung gestellt werden. Als wäre dies nicht eh schlimm genug, so unmittelbar vor einem geplanten Urlaub, hat das Unternehmen es seither innerhalb eines ganzen Monats nicht hinbekommen den Mietbetrag zurückzuzahlen. Bei sämtlichen Anrufen der Hotline, bei denen man grundsätzlich mind. 10min in der Warteschleife gehalten wird, bevor ein Mitarbeiter antwortet, konnte nicht geholfen werden. Immer hieß es "man würde es nochmals weiterleiten", man könne aber weder direkt verbinden, noch Kontaktdaten, bspw. der Abteilungsleitung oder Geschäftsleitung herausgeben. Auf meine schriftlichen Anfragen via eMail wurde grundsätzlich gar nicht reagiert. Dem Verbraucher sind hier schlichtweg die Hände gebunden, man muss unfassbar viel Lebenszeit aufwenden und läuft mehreren Tausend Euro weiter hinterher. Etwaige Auswirkungen auf die familiäre Situation, sowie geplatzte Urlaubsmöglichkeiten aufgrund finanzieller Notsituation werden billigend in Kauf genommen. In meiner Sichtweise das Schlechteste, was ich jemals erlebt habe, absolut nicht vertrauenswürdig, daher unterstreiche ich nochmals FINGER WEG! Update: 26.06.2024 Das der Anbieter nun nach erfolgter Stellungnahme im Bewertungs-Portal (natürlich nicht telefonisch bei mir persönlich oder schriftlich) nicht im geringsten darauf eingeht, dass eine fällige Rückzahlung des vollen Mietpreises von weit über 2000€ nach mehr als vier Wochen noch immer nicht erfolgt ist, zeigt, wie professionell dort gearbeitet wird. Stattdessen versucht man sich als Opfer und ungerecht behandelt darzustellen.

Sehr einfache und freundliche Abwicklung. Besonders die Leute in der Abholstation Altötting waren sehr nett und hilfsbereit. Das Fahrzeug war in einem neuwertigen, ausgezeichnetem Zustand. Jederzeit wieder....

Top hat alles geklappt , Es gab nichts zu beanstanden

Problemlose Abwicklung. Sehr freundliches Personal.

Reibungsloser Ablauf

Super Service, hat alles gepasst

Kaution immer noch blockiert!!! Vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme und Ihre Hilfe. Wäre schade, wenn ihr sonst sehr guter Service und ihre tolle Vermietstation in München wegen dieser blöden Kaution keine 5 Sterne bekommt

Übergabe vorher und nachher: top Fahrzeug (640cm) : top Wir sind sehr zufrieden.

Mi sono trovata benissimo. La prenotazione è stata molto semplice e sono stata seguita in tutti gli step dal personale molto gentile e disponibile. Il camper così come in foto. Dotato di tutto. Non abbiamo avuto alcun problema. Esperienza assolutamente positiva.

Very nice campers and helpful staff. As a first time camper it was very helpful for the staff in Berlin to explain to me and my wife how to prepare ourselves for a long trip to Portugal. Thank you once again :)

Der komplette Ablauf war Hervorragend. Das Auto top wir hatten einen schönen Urlaub

Freundliche Einweisung

Ia mia prima esperienza su camper ,mi sono trovato benissimo ,partendo da Milano sono arrivato in Calabria a Tropea ,effettuando un paio di tappe in aree di servizio e all'arrivo in un parcheggio Camper sul Mare .Due giorni dopo abbiamo attraversato l'Aspromonte ( bellissimo ) visitando Canolo, Gerace (lo consiglio a tutti almeno una volta nella vita ), fino a Locri in un parcheggio Camper comodissimo .Il giorno dopo abbiamo raggiunto Matera per visitare i famosi "Sassi" ( lì hanno girato il film sulla crocefissione di Cristo ). Per chi arriva a Matera è bene sapere che in citta c'è un parcheggio Camper e da poi la navetta porta a visitare i "SASSI". Proseguendo abbiamo raggiunto Pesaro e poi Milano. In tutto sette giorni assolutamente soddisfatti.

Ein Stern ist noch zuviel....Ich warte seit Ende April auf die Rückzahlung meiner Kaution (8Wochen). Bei diversen Anrufen wurde mir versichert, das Geld sei am 21.05. überwiesen worden. Es ist nur nie auf meinem Konto angekommen. 3x wurde mir Klärung und zeitnaher Rückruf versprochen, ist aber auch nie geschehen. Ich habe jetzt die Rechtsabteilung des Verbraucherschutzes eingeschaltet....

Wir hatten einen Mercedes Marco Polo gebucht. Nagelneues Auto, super ausgestattet und wirklich eine tolle Fahrfreude. Alles in allem war es ein wunderschöner Urlaub. Am Abholungstag wurde wir leider nicht wirklich in das doch sehr gut ausgestattete Auto eingewiesen. Auch ein Erklärvideo sollten wir bei der Konkurrenz anschauen, was man uns erst am Abholtag gesagt hatte. Ansonsten war alles paletti 🫶🏽

Abholung und Rückgabe des VW California haben gut geklappt, Schadensabwicklung (Kleinschaden) wurde unkompliziert bearbeitet.

Abholung und Abgabe haben perfekt geklappt. Wenn die zeitfenster der Abholung und Abgabe besser wären, hätte ich 5 Sterne gegeben.

alles super gewesen. tolle Einführung in den Camper, super Ausstattung

Sehr freundliche Mitarbeiter. Einweisung war perfekt. Abgabe war sehr freundlich und nett

Positiv: Die gemieteten Camper bei unseren Stationen waren top und die Abwicklung ebenfalls Negativ: Kommunikation mit freeway ist unterirdisch.Mails werden generell nicht beantwortet. Geld wird nicht zurückerstattet. Never ever. Schade. Aber in Zukunft etwas mehr bei Roadserver zahlen und Service inkl. Nachtrag vom 20.6.24 Langsam nervt ihr nur noch. Schreibt das es überwiesen wurde und was ist, nichts. Auf die Bitte einen Beleg zu senden keine Antwort. Was soll das?