Ich war mit Lidl immer sehr zufrieden, insbesondere mit den lokalen Geschäften. Vor einer Weile habe ich mir online ein Küchengerät gekauft, dass leider einen Mangel hat. Kein Problem, dafür gibt es ja die Gewährleistung - sollte man meinen. Nach der Kontaktaufnahme wurde mir - auch nach über einem Monat - nur mitgeteilt, dass das Problem an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden sei. Im Ergebnis wurde aber überhaupt nichts unternommen, um das Problem zu beheben. Auf weiteres Nachhacken ignoriert Lidl meine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und antwortet einfach nicht mehr. Die Rechtsprechung sieht eine Nacherfüllungsfrist von 2 Wochen vor. Ich hoffe, dass Lidl über diese Bewertung vielleicht neuen Schwung in meinen Fall bringt, ansonsten muss ich wohl leider - trotz eigentlich seriösem Unternehmen - einen Anwalt einschalten. Stand: 15.04.2025 Die Bewertung werde ich für alle Interessierte mit dem weiteren Verlauf updaten.

Eigentlich bin ich mit Lidl soweit zufrieden. Aber nur so lange, bis man den Kundenservice kontaktiert. Habe einen smarten Wasserkocher geschenkt bekommen von meinen bekannten. Silvercrest SWS 300 A1. Immer wieder bricht die WLAN Verbindung für paar Sekunden weg. Eigentlich halb so wild. Denn wird ja nicht 24/7 genutzt, sondern nur 2x am Tag. Aber das Problem ist, dass bei jeder Neuverbindung ins Netz, das Gerät 1 Sekunde lang schrill piept. Anfangs war es noch ok, da es vllt. 2-3x am Tag die Verbindung verloren hat. Nun aber sind es alle 2-3 Minuten. Und da der Kocher nur wenige Meter weit weg ist, ist das übertrieben nervig. Anfangs, als es noch nicht so schlimm war, habe zunächst in der BDA, danach im Internet recherchiert, ob man zumindest das Piepen ausstellen kann. Fand aber viele, die das gleiche Problem haben. Einige hatten bereits den Kundenservice von Lidl kontaktiert. Einige berichteten, dass man an einer Lösung arbeite. Nun, 3/4 Jahr später, habe ich den Kundenservice mit meiner Herausforderung mit dem Gerät kontaktiert, mit der Frage, ob inzwischen ein Update verfügbar ist und habe auch die entsprechende Seiten mitgeschickt. Ich bekam keine Antwort auf mein Anliegen, sondern nur ein Textbaustein. Ich sollte aufzählen, welches Gerät das ist (was ich schon getan hatte), was ich für das Gerät bezahlt habe, wo ich wohne, meine komplette Anschrift, wo ich das Gerät gekauft habe und ob ich eine Quittung habe, was ich auch in meiner Eingangmail beantwortet hatte. Also habe ich erneut geantwortet und habe die IAN Nummer des Geräts mitgeteilt und mitgeteilt, dass ich die Quittung nicht zur Hand habe, da es ein Geschenk war. Und meine Frage nur die ist, ob es ein Update gibt oder sonst ein sonstiger Workaround, da man wohl an dem Problem dran war. Von Rückgabe oder von einer Reklamation war keine Rede. Statt auf meine Frage zu antworten, egal, ob positiv oder negativ, hat man sich einfach von mir verabschiedet und man wollte mir wegen der fehlenden Quittung nicht helfen. Das hab ich in meinem Leben noch nie erlebt, dass man auf die Frage nicht eingeht, statt dessen Kunden so schnell wie möglich abwimmeln möchte. Und bevor ich nun zu meinen Bekannten gehe und nach der Quittung für einen WASSERKOCHER frage, mache ich das Teil selbst auf und entferne den Piezo oder entsorge das Gerät einfach und schreibe nicht nur Silvercrest ab, sondern auch Lidl und sein Kundenservice. Wenn euch das Ignorieren der Fragen, wenn man keine Quittung zur Hand hat, so eine Bewertung auf Trustpilot wert ist, dann ist das eben die Quittung, die ihr von mir bekommt. Ich frage mich ernsthaft, ob der Kundendienst nur da ist, wenn man eine Quittung hat. Wenn man ein Geschenk bekommt oder nach der Gewährleistung etwas passiert, bekommt man also kein Support, Tipps oder Hilfsstellungen.

In der Filiale in Graben-Neudorf funktionierte mal wieder die Lidlplus App nicht. Die Information erhielt ich erst an der Kasse. Die Information hätte beim Betreten der Filiale bzw. per Lautsprecherdurchsage erfolgen müssen. Ich könnte es ja noch verstehen, wenn die Rabatte nachträglich gutgeschrieben werden, da ja der Einkaufsbon elektronisch hinterlegt ist sollte dies ja kein Problem sein. So eine nachträgliche Gutschrift könnte dann bei beim nächsten Einkauf eingelöst werden.

Gartenbox 90l Nr. 489495 gekauft KW 14/2025 "Garten"box hat einen Boden aus Pappe!!!! Abbildung auf dem Karton mit Inhalt bis an den oberen Rand. Die Traglast des Deckels (aus Plastik) ist mit 40 kg angegeben. Zur Traglast des Bodens fehlen Angaben. Aber wenn ich die Feuchtigkeit (nicht einmal Nässe) im Garten, wie auch auf dem Balkon, berücksichtige, wird die Box vermutlich nur mit Styropor belastet werden können. Die Traglast des Bodens (die bei einem Boden aus Karton angegeben werden sollte) wurde nach meiner Meinung bewusst verschwiegen. Und der Kunde wird durch das Bild mit gefüllter Box nach meiner Meinung in die Irre geführt. Ich habe auch noch die große Box gekauft und noch nicht geöffnet. Wenn dort auch nur ein Pappboden verbaut werden kann, kann ich sie wegschmeißen oder muss noch eine Sperrholzplatte kaufen. Wenn ich die noch mit einen Feuchtigkeitsschutz versehe, hätte ich eine gescheite Box und nicht so einen Mist kaufen können.

Am 21.03.2025 habe ich bei Lidl Online einen Kühlschrank für 1048,90 Euro bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Die Lieferung erfolgte nie. Auch nach Ablauf des von Lidl genannten maximalen Lieferzeitraums erhielt ich weder die Ware noch eine Information oder Entschuldigung. Am 01.04.2025 wurde meine Stornierung offiziell bestätigt. Die Spedition hat den Versandauftrag ebenfalls storniert. Trotzdem befindet sich Lidl bis heute am 14.04.2025 weiterhin im Besitz meines Geldes ohne mir jemals etwas geliefert zu haben. Ich lebe seit Wochen ohne Kühlschrank und kann mir keinen neuen anschaffen da mein Geld weiterhin von Lidl einbehalten wird. Dieses Verhalten ist nicht nur kundenfeindlich sondern rechtlich höchst fragwürdig. Der Fall wurde heute meinem Anwalt übergeben. Es wird nun wegen ungerechtfertigter Bereicherung und Schadenersatz rechtlich gegen Lidl vorgegangen. Wer sicher einkaufen will sollte einen weiten Bogen um Lidl Online machen

Bei meinem Einkauf bei Lidl in Pulheim- Brauweiler am 12.04.2025 , ca. 13:30 ereignete sich folgendes: Ich wollte mit meinem Einkaufswagen in einen Gang einbiegen welcher durch einen Wagen mit Waren behindert war. Zu beiden Seiten gab es genügend Platz, den Wagen so zu platzieren, dass es die Kunden nicht behindert. Ich bat die Verkäuferin, welche dort Waren einsortierte, ob sie den Wagen einige Zentimeter zur Seite bewegen könnte. Die Verkäuferin reagierte sehr unwirsch , bewegte den Wagen ein wenig zur Seite und sagte mir, dass man doch sieht dass die Bestehende Lücke zu eng für einen Einkaufswagen sei. Ich fragte sie, warum sie den den Wagen mit Waren nicht ohnehin so hinstellt , dass es die Kunden nicht behindert. Insbesondere da der Platz dafür mehr als ausreichend sei. Sie antwortete, dass sie das nicht zu machen braucht. Ich sagte ihr, dass dies nicht gerade höflich sei. Daraufhin meldet sich ein daneben stehender Lidl Mitarbeiter zu Wort und schrie mich an, dass seine Kollegin dies nicht zu tun bräuchte und dass wenn es mir nicht gefällt, ich das Geschäft verlassen sollte. Ich bat darum, den Filialleiter zu sprechen und er antwortete dass er der Filialleiter sei und ich jetzt das Geschäft verlassen sollte . Er schubste mich von dem Einkaufswagen weg und sagte, dass er sich hier nicht mit Idioten abgeben möchte. Ich fragte nach seinem Namen, aber er verweigerte die Antwort. Ich sagte ihm, dass ich die Polizei rufen werde und er sagte dass ich dies draußen machen könnte und schob mich leicht in Richtung Ausgang. Dann öffnete er die naheliegend Schranke und wies nochmals auf eine ausgesprochenes Hausverbot hin. Eine andere Kundin sagte zu ihm, wie er denn Kunden so beleidigen könnte und er bestritt die Beleidigung. Meinen beladenen EinkaufsWagen mit einer 1 € Münze im Schlitz nahm er mir weg. Daraufhin machte ich ein Foto von ihm als Beweismittel und ich verließ die Lidl Filiale. Ich möchte mich nun in aller Form bei Ihnen darüber beschweren und bitte Sie mir Namen und Adresse Ihres Mitarbeiters zu geben, da ich Anzeige gegen ihn erstatten möchte. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt !

Ich habe noch nie einen so unprofessionellen Reklamationsprozess erlebt und rate jedem davon ab, höherpreisige Elektronikartikel bei Lidl zu erwerben! Seit über 4 Monaten versuche ich über diverse Kanäle (Telefon, Kontaktformular und per Mail) meinen defekten Monsieur Cuisine zu reklamieren. Entweder ist es die fehlende künstliche oder menschliche „Intelligenz“ oder Lidl Deutschland versucht mit Vorsatz meinem Gewährleistungsanspruch aus dem Weg zu gehen. Ich erhalte nur sinnlose Standardmails und die einfachsten Wünsche, wie zB die Anpassung meiner Mailadresse sind nach 4 Monaten noch immer nicht erfüllt. So wird das leider nichts. Nie wieder. Lidl hat sich für mich nicht gelohnt.

Mir gefällt einiges nicht bei lidl Ohne app mußt du den vollen Preis bezahlen.Nicht jeder ältere Mensch besitzt ein Handy. Dann wenn du alles eingegeben hast in der App und du stehst an der Kasse wird ein voller Preis angezeigt obwohl du alles eingegeben hast.Dann heißt es Sie haben das andere Produkt genommen.Die Verkäufer/innen können nichts dafür es wird ja so angegeben von oben .Mir ist das zuviel drum herum ..Kaufe nur das Wasser bei lidl

Ich ging hier einmal sehr gerne einkaufen, da der Preis und auch die Rabatte passten. Leider ist dieser Discounter während Corona so unverschämt geworden und bekommt auch jetzt den Hals nicht voll. Ich vergleiche regelmäßig Preise und musste feststellen, dass Lidl in fast allem immer am Teuersten war. Selbst Edeka war in vielen Dingen billiger. Die App kann man leider auch komplett vergessen, lohnt sich überhaupt nicht für die paar Cent seine Daten zu verkaufen. Der Abschuss war jetzt allerdings die Umbenennung des Osterhasen in Sitzhase. Wer seine eigene Kultur und sein eigenes Land so sehr hasst, bei dem sollte man auch nicht mehr einkaufen und diesen systematisch boykottieren! Ich meide Lidl ab Sofort, lösche die App und kaufe bei der Konkurrenz ein, gibt ja schließlich auch genügend Wettbewerb. Lidl soll meinetwegen Pleite gehen.

Für mich ist die App uninteressant da nix dabei rum kommt.Angebote sind unbrauchbar,ergo,braucht Ihr auch nicht meine Daten.Payback war vorher auch viel besser, jetzt lösche ich jede App wieder da sie absolut nutzlos sind.

Haben tepichvpolster Reinigung Gerte in angebot ganze deutschland hat an das geret gewartet Bochum ausverkauft Herne ausverkauft Gelsenkirchen ausverkauft recklinghausen Essen uberal ausverkauft laut lidil Lager Mitarbeiter sagte das ist der tel von eure Lager 0302200XXXX so ein grose luge hat lidil nur 10 in angebot und risen pospekt verfertigenlasen habe auch von meine Bekannten kreis auch nichtvgehoert das je 2 das nastrockner hat bitte die leute nicht veraschen mit posbeckte und angebot verbing die nicht gibt oder zu wenig sind mfg

Sitzhase mit Schleife… absolute Frechheit. Unsere ganze Familie hat das einkaufen bei Lidl eingestellt. Seit Jahren kaufen wir nur bei Lidl ein, damit ist jetzt Schluss.

Ich finde es schon etwas merkwürdig das Lebensmittel neben Putzmittel stehen? Wenn auch alles Verpackt ist! Sagrotan neben Nudeln usw. Mi

Ich wurde bei einem bestellten Artikel in einem Rhythmus von 6 bis 8 Wochen auf eine verspätete Lieferung wegen eines Lieferengpaßes beim Zulieferer vertröstet. Schließlich wartete ich über ein Jahr auf die Zustellung. Die versprochene Gutschrift wegen meines Ärgers wurde scheibchenweise und auch nur nach Aufforderung ausbezahlt. Dies war meine erste und sicher auch letzte Bestellung im Lidl-Shop

Lidl ist ganz gut finde ich, besonders die Hausmarkenprodukte sind von der qualität OK. Leider stimmt der Schokoladenpreis bei Lidl nicht mehr, früher 2013 oder 2014 kostete die billige schokolade dort 0.29 oder 0.39cent und mittlerweile kostet die billige schokolade 1.29€. das ist etwas zuviel an preiserhöhung. Die preiserhöhung stört sehr finde ich, aber der Rest, die qualität ist ok bei Lidl.

Bis jetzt dachte ich immer,nur Parkside Elektrogeräte sind (mal nett und vorsichtig ausgedrückt)nicht wirklich für Arbeiten tauglich.Habe mir nun den Pflanzkasten mit Rankhilfe gekauft.Ist aus Holz und da kann man ja nichts falsch machen!?Dachte ich!Selbst bei diesem einfachen Holzgestell schaffen sie es, Schrott herzustellen. Passgenauigkeit?Was ist das?Vorgebohrte Löcher im dünnen Holz für die Verschraubung?Hä,sowas soll es geben?Ja gibt es aber nicht bei diesem Pflanzkasten.Wenn die Aufbaubeschreibungen von einem großen Möbelhaus teilweise braune Masse ist,dann ist die Beschreibung von Parkside Dünnschiss pur.24,99 € für Müll bezahlt.Aber was will man von einem Discounter auch groß erwarten der anstatt Osterhasen, Sitzhasen verkauft?Ich bin doppelt enttäuscht von dem Laden. Zum einen wegen dem Schrott den sie verkaufen und zum zweiten,dass es Sitzhasen gibt.Feiern wir das Osterfest oder das Sitzfest?Einfach nur JÄMMERLICH!!!

In Geretsried ist Katastrophe wenn ist Angebot dann kommt nicht und die Mitarbeiter sind nicht sehr freundlich

Nie wieder Selbstbedienerkasse, Korrektur durch Mitarbeiterin beschert mir dreifachen Preis und ich habs zuerst net gemerkt, erst zuhause Hotline ist kundenunfreundlich und unflexibel. Es war nicht möglich mit der Filiale zu sprechen. Das stellt sich die Frage, verschwende ich Zeit und Sprit um 5€ zurück zu bekommen.

Nie wieder Lidl-SIM! Die Registrierung ist ein absoluter Witz. Über zwei Stunden vergeudet, nur um eine SIM-Karte zu aktivieren. Die Website ist fehlerhaft, die Hotline legt einfach auf, Hilfe = null. Dass so ein großer Konzern so ein Chaos abliefert, ist peinlich. Ich kann nur jedem raten: Holt euch eure SIM woanders.

Ich habe für meine Billi-Regale Lampen bei Lidl bestellt, die mit Bewegungssteuerung und Akku funktionieren. Leider hatte ich die Kassenzettel nicht aufgehoben, denn schon nach einer Woche waren die ersten nicht mehr synchron oder haben sich nicht mehr eingeschaltet, bis sie wieder neu geladen waren. Wobei sie nicht leer sein konnten, da sie erst am Abend davor geladen wurden und danach nie an waren. Lidl verkauft scheinbar wirklich billige Elektronik. Leider waren diese Lampen dafür, wie schlecht sie sind, aber relativ teuer... Also besser aufpassen, was man hier kauft.