Der im Onlineshop bestellte Drucker war nicht funktionsfähig, was mir der Support bei HP auch schriftlich bestätigte. Ich bat darum, mir schnellstmöglich einen Ersatz zu schicken, was der „Kundenservice“ bei Lidl aus systemtechnischen Gründen ablehnte. Ich könne eine neue Bestellung aufgeben und müsse dann natürlich auch die Versandkosten tragen.

Ich finde es sehr seltsam, dass meine Coupons nicht mehr auf der Leiste unten zu finden sind. Warum wurde der Reiter entfernt? Seit 06.11.2024 Danke für Antwort. Von 2 auf 4 Sterne

Ich bestellte mir im Lidl-Onlineshop die 7-Zonen Kaltschaummatratze. Diese Matratze erreichte aber nur eine Höhe von ca. 15 cm. Diese Höhe entspricht der Komfortmatratze. Ich reklamierte diese und bestellte eine neue und schrieb den Lidl Kundenservice an. Daraufhin meldete sich ein Herr Osw. bei mir und bat um entsprechende Bilder und einen EAN Code. Ich bestellte die Matratze erneut und bekam erneut eine falsche zugesendet. Die Informationen ließ ich Herrn Osw. zukommen. Dann meldete sich eine Frau Hof., um mir mitzuteilen, dass sie meine Informationen mit hoher Priorität weitergeleitet hat. Der Kundenservice scheint keine Probleme zu lösen. Die Matratze ist nun über Nacht um 30 Euro teurer geworden, die Spedition muss wieder antanzen und ich die Matratze zum erhöhten Preis erneut bestellen??? Update: Lidl Antwort: „Der Fall wurde geklärt“. Ich bekam heute eine Rückmeldung, weil ich schriftlich eine Abholung beauftragte. Handelt es sich hierbei um die genannte „Fall-Klärung“?

Reklamation-Ungenügend Am 30.09.2024 bohrte sich beim Verzehr einer Pfälzer-Leberwurst ein etwa 1cm grosses Plastikteil in mein Zahnfleisch. Dies reklamentierte ich. Am 29.10.2024 als kleine Aufmwerksamkeit erhielt ich einen Einkaufsgutschein in Höhe von 25 Euro für die Unanehmlichkeit Wie lächerlich und Kundenverachtent ist das? !! Dies wirft wahrlich kein gutes Licht auf den Lidl-Konzern Da läuft einiges falsch bei Reklamationen

Ich kann mich der Bewertung von Johnston Wort für Wort anschließen. "Beim Versuch einer Anmeldung erfolgt Umleitung auf ein angeblich neues Lidl-Plus-Konto, für das zwangsweise und unumgänglich persönliche Daten wie Mobilfunknummer, Geburtsdatum, Vornamen erneut erfaßt werden." WARUM ???? Die e-mail reicht aus um mich zu informieren, dazu braucht es KEINE Handy Nummer und KEIN Geburtsdatum!!!! Für mich hat sich LIDL Online Shop auch erledigt und werde in Zukunft woanders Online bestellen.

Ich finde unser Lidl auf dem Dorf super, alle sind freundlich nett und Grüßen einen immer, mittlerweile gehen wir nur noch zu Lidl und das alle 2 Tage, super Preise, alles sortiert, tolle App. TOP ☺️👍🏻✨

Einfach und e!! Super

Vor 2 Wochen eine Matratze bestellt, zwei Tage vor Ablauf der Lieferfrist (Lieferung bis zum 06.11.) wurde die Bestellung nochmal um min. 3 Wochen nach hinten geschoben.

Schon x-mal das Nichterhalten der Handwerbung reklamiert. Mal eine pampige Servicekraft erreicht, mal eine die einfach das Gespräch abbricht, mal eine die mir als Neuigkeit mitteilt, dass ich die Werbung auch im Internet einsehen kann. Da lassen die teure und umweltschädliche Papierwerbung drucken und dann interessiert es offensichtlich niemand was damit passiert. Ich weise die nicht mehr auf den nicht-Erhalt hin, da ist mir die Zeit zu schade.

Wenn es 0 Sterne gäbe, hätte ich die vergeben. Matrazze bestellt, auf Nachfrage, wann sie denn geliefert wird, Mitteilung 2 Monate Lieferverzögerung. Daraufhin storniert. Nach 7 Wochen trudelte eine Versandbestätigung ein. Anruf und Mail an Lidl, die Bestellung wurde vor Wochen storniert. Mitarbeiter teilte mit, ja die Ware wird dann nivht verschickt. 2 Tage später bekam ich die Rechnung. Wieder Anruf und Mail an Lidl. Tja wir konnten die Zustellung nicht mehr stoppen. Verweigern Sie halt die Annahme. Äußerst hilfreuch, wenn man sich im Urlaub befindet und eine Abstellerlaubnis hat. Nach weiteren 3 Telefonaten, dachte ich es sei geklärt. Aber o Freude würde das Paket 2 Tage später einfach abgestellt. Wir haben dies nur wegen der Kamara mitbekommen. Wieder unzählige Telefonate mit völlig ahnungslisen Mitarbeitern. Dann wurde Abholung von Lidl beauftragt. Super, habe mind. 7 mal mitgeteilt, dass ich nicht zu Hause bin. Jetzt stand der Abholdienst vor dem Haus, läuten warm keiner aufmacht. Ein Nachbar hat sich erbarmt und ich bin die Matrazze und hoffentlich Lidl ein für allemal los. Wenn ihr euch also so richtig ärgern wollt... Bestellt bei Lidl.

Ich habe am 20.10.2024 verschiedene Abdeckplane bestellt. Tracking Nr.003404341678274559.. angeblich ist das Paket bei der Post verloren gegangen. Laut DHL wurden die Paketdaten nur übermittelt. SONSTNICHTS Das Geld wurde uns am 31.10.2024 zurück überwiesen Warum erhalte ich keine neues Paket???? bzw. die Ware Guten Tag, vielen Dank für Ihre Geduld. Da der Sendungsverlauf keinen veränderten Status anzeigt, müssen wir leider vom Verlust Ihrer Sendung 003404341678274559 zu der im Betreff angegebenen Bestellnummer ausgehen.

I shop in Frederick, MD in the US, and i have a good experience overall. the minor issues were promptly addressed by the staff, that is friendly. Love their bakery ! German bread is super, they have Pasteis De Nata sometimes which is a big bonus, and Portuguese rolls :)

Mittlerweile lediglich zwei Sterne Wert. Was mich bei LIDL stört ist: Die Art der Preisauszeichnung und angebotene Produkte ohne Preis, oder falsch deklariert und die mittlerweile verhunzte LIDL App. Diese macht immer wieder Probleme, verbindet sich nicht oder bereitet andere Sorgen. Aktuell mit versagen der Technik. Könnte ich Bilder hinzufügen, hätte ich das gerne gemacht.

Ein Produkt im Juni im Laden gekauft. Im August defekt. Umtausch im LADEN NICHT MEHR MÖGLICH. Gleiches Produkt gibt es aber noch online. LIDL verweigert aber Umtausch und verweist an den Hersteller. Das ganz dauert bis November und der Hersteller sagt mal neues Produkt zu dann wieder nicht. Am Ende gibt es nur das Geld und kein neues Produkt

Einfache und schnelle Bestellung

Es wurden sechs Artikel bestellt, angekommen ist ein richtiger und zwei völlig falsche. Alles dokumentiert und nun bereits fünfmal e Mail Kontakt gehabt mit dem Kundenservice. Ich habe alles zurück geschickt aber nun soll ich einen Teil der Ware die ich nie erhalten habe bezahlen??! Das geht wirklich gar nicht!!! Da läuft wirklich gar nichts richtig!!!

Ich habe einen Winkelschleifer bestellt und nicht sofort in Betrieb genommen, sondern erst nach der Rücksendefrist. Da ist er leider nach einzelnen Minuten Betriebszeit ausgefallen. Meine Reklamation wurde (angeblich) an den Hersteller Grizzly Tools weitergeleitet. Der hat sich aber innerhalb 4 Wochen nicht gemeldet. Auf eine weitere Reklamation bei Lidl das selbe Spiel nochmal, innerhalb von mittlerweile 8 Wochen keine Reaktion. Als ich heute wieder an meine Bestellhistorie will um mich erneut zu beschweren, werde ich gezwungen mein Lidl Konto in ein Lidl-Plus Konto umzuwandeln, oder ich werde "abgemeldet" und mein "Warenkorb gelöscht". Ich lehne ab, da ich zwar online einkaufe, aber nicht an der Datensammelei bei jedem Einkauf teilnehme. Daraufhin werde ich nicht "abgemeldet", sondern mein Konto samt gesamter Bestellhistorie gelöscht. Ich werde mir sehr genau überlegen ob und was ich noch bei Lidl kaufe! Erst mal nichts mehr.

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ware okay schnelle Lieferung.

Leider nicht mehr ohne Plus Kto. online bestellbar

ich habe im September 2023 eine Kenwood Küchenmaschine im Lidl Onlineshop gekauft. Bereits 3 Monate später löste sich der Motor in seine Bestandteile auf. Anfang Januar habe ich die Maschine beim Kundenservice reklamiert. Daraufhin bekam ich mehrere automatisch generierte Mails. Das Ganze endete dann mit der Information, Lidl wäre nicht dafür zuständig und es würde an den Kenwood Kundendienst weitergegeben werden. Danach ist dann nichts mehr passiert. Ich habe also seit einem Jahr eine vollkommen unbrauchbare Küchenmaschine, für die offensichtlich keiner zuständig ist. Ich kann nur jedem raten, teure Geräte nicht bei Lidl zu kaufen sondern lieber einen Fachhändler aufzusuchen. Der hat wenigstens einen funktionierenden Kundendienst.