Personale maleducato e inadeguato all’assistenza. Mancanza di professionalità e competenza. Anziché scusarsi per il ritardo nelle tempistiche risponde in maniera maleducata, mentendo sul presunto arrivo del prodotto (già in ritardo). Data ordine: 27/12/23 Data consegna prevista: Dal 02/02 al 16/02 Premessa di arrivo dopo aver parlato con l’assistenza: 04/03 Ad oggi 1 marzo ore 07.30 non pervenuta nessuna comunicazione in merito Aggiornamento: Alle ore 13.15 del 01/03 mi chiama l’assistenza per scusarsi e mi chiede se posso cambiare la recensione, la mia risposta è stata “ci penserò dopo la consegna”. Poco prima mi avevano chiamato per fissare la consegna per il 13/03, non potendogli dare subito conferma ho chiesto dove potessi ricontattarli (risposta: a questo numero), Alle ore 14.24 ho richiamato più volte senza avere risposta. Che dire Aggiornamento: 13/3 con consegna prevista dalle 14.00 alle 16.00, Alle 15.56 mi chiamano per avvisarmi del ritardo (arrivo 16.30). Montatori inesperti che oltre ad non preoccuparsi di appoggiare il divano a terra strusciarlo per tutto il salotto (con la parte superiore e laterale del divano), mi chiedono gli attrezzi per poterlo montare. In 2 h dopo averlo montato e pulendo tutto il pavimento con il divano se ne vanno. Aggiornamento: 16/03 Il divano sembra di buona fattura, tessuto di qualità, però quando ci si siede in due lo schienale scorre indietro (modello con sedute scorrevoli), impossibilitando l’utilizzo. Presumo per un montaggio errato Il giorno 18/03 chiamerò

Molto efficienti

Divano ottimamente prodotto e rifinito. Nulla da dire, gente seria

Siete molto professionali

Il fatto di poter personalizzare il prodotto è vincente; poi vedremo cosa arriva

Usato il sito per vedere il catalogo dei prodotti della azienda. Molto chiaro e facile da comprendere. Mi sono recato presso il punto vendita per avere una descrizione del prodotto. L'addetta alla vendita è stata gentile professionale e preparata. Ha saputo riposndere ad ogni mia domanda e mi ha spiegato ogni modifica che si può apportare al divano. Mi ha lasciato dei campioni di tessuto colorati gratis per provarli a casa. Del servizio che ho ricevuto sono molto soddisfatto. Ora aspetto di provare il divano.

Ho trovato questa ditta durante la mia ricerca di un divano con Google. La mia attenzione è stata attratta prima dalla foto di un bel divano, successivamente il mio interesse è stato attratto dal sito molto ben costruito che consente di scegliere e personalizzare autonomamente il prodotto. Infine mi hanno colpito la gentilezza, disponibilità, comprensione e i chiarimenti della ragazza con cui ho parlato al telefono. I campioni di stoffa richiesti sono arrivati il giorno dopo. Da sottolineare anche la sensibilità di questa ditta verso l'ambiente

Il sito è bene progettato con informazioni chiare e facilmente consultabili. É stato semplice acquistare il prodotto.

Bei prodotti, buon rapporta qualità prezzo

Scortesi e poco chiari lo sconsiglio vivamente

La Sig.ra Falanga che è il mio contatto commerciale ha cercato di recuperare il tempo perso per la mancanza del tessuto da parte del fornitore. Spero di ricevere il prodotti nel più breve tempo possibile grazie

Un improvviso cambio prodotto è stato accettato senza problema è L operatrice mi ha seguito è detto come fare

Difficile comunicazione, il telefono degli uffici non è mai raggiungibile, si riesce a parlare solo con la ragazza addetta alla vendita chiamando diverse volte, ho pagato il saldo del divano da circa 9 giorni ed ancora non vengo contattato dal corriere.... speriamo bene.

Ho chiesto una consulenza per acquistare il mio divano letto, la consulente C. e’ stata paziente, precisa e di grande aiuto. Molto professionali. Consiglio

Ho ordinato due divani tramite il sito online.Sono veramente molto disponibili ogni volta che le chiami.La consegna è stata puntuale con il giorno stimato.

la signora Falanga è stata estremamente gentile ed estremamente professionale

Ottima azienda. Vasta possibilità di scelta, facilità di configurazione dei prodotti

Facilità nella scelta del divano sullo store online e nelle successive fasi di acquisto e ordine. L'assistenza mi ha risposto in tempi brevi rispondendo a pieno al quesito posto.

Attenti e simpatici

Dopo aver scelto un m0dello ed aver mandato una mail che evidenziava lo stato fisico di mio marito e mio, ci è stata data un'assistenza, telefonica e via mail, precisa ed argomentata. Ora siamo in attesa di ricevere il divano-letto scelto la cui spedizione è stata anche anticipata , come richiesto. Bene.