Snelle duidelijke communicatie en levering van de auto.

Heldere website, veel keuze, prettige communicatie, makkelijk bereikbaar. DirectLease heeft de dealer gekozen en die dealer zou niet mijn keuze zijn geweest. De door mij voorgestelde dealer is wat persoonlijker en geeft je het gevoel dat je belangrijk voor hem bent, iets dat ik mis bij 'verplichte' dealer.

Hele goede service!

Ik heb een geweldige ervaring gehad met Direct Lease. Ze hebben ontzettend snel gehandeld – de auto stond op een levertijd van één week, en alles is inderdaad binnen die tijd geregeld. Dit was mijn eerste keer leasen en mijn eerste auto sinds ik net mijn rijbewijs heb gehaald, dus ik had behoorlijk wat vragen. Het team nam uitgebreid de tijd om alles rustig uit te leggen. De service is echt fijn en de medewerkers zijn heel vriendelijk. Je wordt stap voor stap begeleid en krijgt op tijd updates over je facturen en hoe alles werkt. Echt een aanrader voor iedereen die overweegt een auto te leasen!

Alles goed geregeld. Geen verbeterpunten wat mij betreft.

Occassion Lease overgenomen. Afgeleverd in nieuwstaat. Mogelijkheid tot factureren naar buitenland en zodoende de BTW te verleggen

Ik ben goed geholpen door de medewerkers met complexere vragen ivm overname

Direct Lease houdt zich aan afspraken en zijn goed bereikbaar bij vragen

Informatievoorziening was op tijd en van toegevoegde waarde. Afleveren van de auto (bij de aangewezen dealer, dus niet Direct-Lease zelf) was niet naar verwachting. Adequate kennis van het voertuig was niet of nauwelijks aanwezig.

Levering was bij de dealer. ‘Oude’ lease auto werd daar opgehaald. Alles goed geregeld

Cheyenne is echt een aanwinst voor het bedrijf.. Zij heeft uitstekend gezocht naar een goede oplossing.

Vanaf het begin goed geïnformeerd. Op tijd geleverd en ook op tijd een nieuwe laadpas. Jammer dat de auto met het OV in Tilburg opgehaald moest worden, 3 uur reistijd. Vervolgens werd mijn oude auto de volgende dag opgehaald en naar Waalwijk gebracht. Volgens mij kan dit slimmer en goedkoper voor iedereen.

Makkelijk contact en snel ingespeeld op mijn wensen.

Wij zijn geholpen door Chantal, ze is een topper en een visitekaartje voor Direct lease. O.a. Zeer Vakkundig, vriendelijk, meedenkend, correct, komt al haar afspraken na m.a.w. wees HEEL content met zo een medewerker! Wij hebben private lease, maar voor de zakelijke klant is Chantal zeker zo goed gezien haar antwoorden en perfectie . Bij de datum ervaring dienen overigens meerdere data genoemd te worden.... ze blijft "constant". Wees HEEL blij met deze medewerkster!

Prima afhandeling. Alleen jammer dat de auto niet werd geleverd op het tijdstip dat in de SMS stond.

Super slecht lease maatschappij

via de mail is de planning en communicatie netjes verlopen en ik werd in de garage netjes te woord gestaan.

Prima bereikbaar en goede vraagafhandeling

Service in de afgelopen tijd was zeer goed en adequaat. Er werd altijd snel gereageerd.

Prettige organisatie om mee in gesprek te gaan, ze denken goed mee met jou als klant waardoor ik op een goede keuze ben gekomen waar ik blij mee ben.