Vlotte correcte afhandeling van alle vragen door vriendelijke behulpzame mensen. Goede service.

Heel goed gedaan en geregeld; snel en volgens afspraak. Alleen de info mbt aflevering en winterbanden heeft wat ruimte om te verbeteren. Nu wordt dat aan de auto dealer gelaten wat ruis geeft. Volgende keer lease ik weer via Direct Lease

Prima service en werkt erg fijn samen!

Helaas was mijn eerste ervaring geen goede. 10 dagen na het afsluiten van het contract bleek de auto die ik besteld had niet meer geleverd te kunnen worden in de kleur die ik had gekozen. Uiteindelijk dus een kleur moeten kiezen die niet mijn voorkeur had. Mijn tip zou zijn om alleen contracten af te sluiten voor auto's die je ook daadwerkelijk in voorraad hebt staan.

Snelle en betrouwbare service Het contact met Direct Lease is snel en service gericht. Ik had alles zoals afgesproken op tijd binnen en als er vragen zijn word ik snel geholpen. Prettig contact!

Al sinds 2008 een leaseauto zonder zorgen. Dit is vanwege de perfect service van DirectLease. Nog nooit een problem gehad en altijd duidelijke en heldere communicatie!! Wat mij betreft een dikke10 voor DirectLease!

Prima service. Duidelijk in het contact via de telefoon en mail. Denken mee in mogelijkheden

Altijd netjes aan de telefoon. Korte lijnen, niet lang wachten op antwoord.

De auto is op de vooraf afgesproken tijd afgeleverd en was helemaal compleet. Voor die tijd had ik al de brandstofpas al en kon ik deze daarna direct gebruiken.

Fijne leasemaatschappij. Medewerkers zijn goed bereikbaar en denken prettig mee bij het maken van de juiste keuze voor de nieuwe leaseauto.

Beste Directlease, de service is goed, helaas de voorgestelde bedrijf om een laadpaal te installeren (EV company) kan beter. De paal is na 3 weken nog steeds niet afgerond met installeren.

Goed telefonisch bereikbaar. Moest de auto zelf halen uit Son. Afspraak voor winterbandenwissel snel geregeld.

Ik verwacht dat een lease maatschappij de levering van nieuwe auto en het informeren hierover mij uit handen neemt. Voor mijn Polestar 2 bestelling heb ik zelf alle contacten met Polestar voor de levering en Fleetport ivm ophalen huidige lease-auto (ook DirectLease) moeten onderhouden gedurende vele maanden. Ook heb ik zelf contact gezocht met andere Polestar bestuurders om meer over leveringsproces te weten te komen. DirectLease geeft aan dat dit komt omdat Polestar geen informatie geeft, maar Polestar heeft aan mij aangegeven dat ze dit wel wekelijks doen. Ik heb nog twee sterren gegeven, omdat ik bij bestelling van nieuwe auto mijn fietsendrager van vorige auto mocht houden zonder bijbetaling.

Ik ben heel tevreden over uw dienst

Alles ging soepel met auto inruilen voor nieuwe lease. Super blij mee!

Klein minpuntje. Reis niet van te voren gemeld dat ik niet via de leverde lastpak gebruik kan maken van tesla high speed chargers

Duidelijke dienstverlening en zeer klantvriendelijk!

Vriendelijke mensen die makkelijk in de omgang zijn en niet moeilijk doen. Duidelijke site met goede aanbiedingen.

Hele goede service gehad, en er is een mooi goed auto geleverd, waar ik hopelijk nog veel werk/rij plezier van zal hebben. bedankt.

Service was wel ok. Moest wel zelf initiatief nemen om uit te vogelen wat de afwijkende procedure was rondom levering bij Tesla. Jammer ook dat ik tijdens dat gesprek nog eens extra benadrukt kreeg dat ik mijn in te leveren auto echt niet hoef schoon te maken, terwijl vervolgens wel geprobeerd werd om schoonmaakkosten als “schade” in rekening te brengen. Helemaal als je beseft dat ik nog nooit een auto zo schoon heb weten te houden; laat staan een met een licht beige besmettelijk interieur. De foto’s op het schade rapport laten zien dat op de vloematten wat modder en blaadjes zitten. Dit werd gemeld als “ernstig vervuild interieur” Daarna werd ik zeer vriendelijk geholpen en werd die “schade” gecrediteerd. Toch vind ik de gang van zaken jammerlijk. Het wekt bij mij serieus wantrouwen op wanneer geprobeerd wordt om op deze wijze de afrekening op te krikken. Ik ben al zo’n 20 jaar tevreden klant, dus dit voorval steekt wel een beetje. ————- Inmiddels ben door de accountmanager gebeld. Hij toonde alle begrip voor mijn onvrede en deze review en het voorval is bij de inname dienst opgepakt. Kortom. Keurig afgehandeld.