Habe mir ein Fischer E-Bike gekauft. Mit dem E-Bike ist es Lebensgefährlich zu fahren. Während der Fahrt fängt das E-Bike an zu Rutschen. Habe das dem Kunden Service gemeldet, die ersten zwei Wochen kamen nur vertröstungs E-Mails. Nach 2 Wochen heist es vom Kundenservice wenn die mir ein Techniker schicken müsste ich ihn selber Bezahlen, obwohl das E-Bike neu ist und garantie hat. Das E-Bike geht wieder zurück und das war auch das letzte Mal das ich was von Fischer gekauft habe.

Naja, versuche schon drei Monate einen Vorort Termin bzgl. einer E-Bike Reparatur zu bekommen. Nach meiner Bestätigung der Übernahme der Ersatzteilkosten vor vier Wochen keine Reaktion mehr vom Kundenservice. Ich bekomme schon Wochenlang keinerlei Feedback auf mehrfach gesendete E-Mails. Ich finde diesen ignoranten Umgang mit Kunden echt unterirdisch, erwarte wenigstens eine Antwort auf meine Anfragen.

Ich habe mir ein neues Display bestellt, bin sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung und besonders mit dem bestellten Display. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Es wäre schön wenn im Ersatzteil Katalog Fotos von allen Artikeln wären.

Unsere Fahrräder sind jetzt gerade mal drei Monate alt und haben noch nicht sehr viel km gelaufen. Folgende Mängel sind jetzt schon aufgetreten. Display undicht, Rücklicht funktioniert nicht, Gepäckträger Rost und das tatsächlich an zwei Rädern gleichzeitig. Ich lasse mich überraschen wie schnell man auf meine Reklamation reagiert und wie schnell das repariert wird. Die sollen ja Servicewagen haben.

Hallo, ich habe vor 3 Jahren ein Fischer E-Bike gekauft. Nun ist das Tretlager defekt, da meiner Meinung nach Wasser in das Tretlager laufen kann und dort dann nicht mehr weg kann. Konstruktionsfehler!!! Folge ist das die Kugellager verrosten. Ersatz ist im Fischer Shop derzeit nicht Lieferbar. Anscheinend seit länger Zeit. Kundendienst blockt ab. Ich kann das Fahrrad anscheinend jetzt beim Spermüll entsorgen :-(

Sehr schnelle Lieferung,und für mich als Rentner optimal in der Stadt die Einkäufe zu erledigen,und Ausflüge in die Natur zu machen.Erst war ich skeptisch,aber das Fahrrad mit 3 Gängen voll ausreichend für einen ungeübten Radfahrer.

Das Fahrrad wurde defekt geliefert. Gepäcktäger und Umwerfer waren verbogen und der Seitenständer abgebrochen. Der Kundendienst hat die Ersatzlieferung und Reparatur des Fahrrades abgelehnt. Die Rücksendung ist nach zwei Wochen noch nicht erfolgt.

Nie wieder Fischer Fahrrad !!!! Finger weg von Fischer Fahrräder!!! 3 Fahrräder gekauft… alle Display nach ein paar Monaten kaputt. Reklamation bei dem ist Unterste Schublade. Man wird ständig ignoriert, das Ganze wird in unendliche gezogen. Am Telefon ungeschultes Personal, die nichts weist, keine Fragen beantworten kann, nicht richtig e-Mail zuordnen, bzw. lesen kann. Wenn man sich berechtigterweise beschwert, wird man noch weiter nach hinten geschoben. Unfassbar! Nie wieder bei Fischer! Finger weg!

Ich warte mittlerweile über ein Monat . Keine Antwort über Versand stattdessen soll ich eine Bewertung abgeben !! Nie wieder Fischer

Schnelle Lieferung. Mit leichten optischen Mängeln bestellt - außer Staub keine gefunden. Montage von Pedalen einfach. Lenker gerade stellen und Akku aufladen (5 Std.). Sattel einstellen. Fertig😀

E Bike keine 100km gefahren und schon kaputt. Urlaub versaut. Kundenservice vertröstet einen nur. Die Sachbearbeiter im Kundenservice verstehen nur die Hälfte was man will. 1 Stern ist schon einer zuviel.

Mega schlechter Kundenservice. Wir warte seit dem 5.6. Auf das neue Display für das E-Bike welches Spannungsrisse hat. Heute kam dann eine E-Mail, nachdem wir letzte Woche Foros hinschicken sollten (wofür auch immer) das och das Display zu denen senden solle, (damit ich mein Fahrrad dann sicherlich erst mal 3 Wochen nicht nutzen kann ) dabei bin ich auf dieses angewiesen um zur Arbeit, Ärzten und allem zu kommen. Einfach nur lächerlich und absolut nicht empfehlenswert. Wir werden nie wieder ein Fischer Fahrrad kaufen

Seit zwei Monaten warten auf eine Lösung für geliefertes ebike mit defektem Vorderrad! Nur Vertröstugen! Leute, das ist kein Kundendienst, das ist Kunden-Vertreibung!

Fahrradlampenset bestellt, nach dem 1. laden Funktürme die Lampe vorne nicht mehr. Bin seit 15 Tagen in einer Support Schleife bei der sich, bis auf eine automatisierte email, noch keiner gemeldet hat. Schlechteste Support den es gebt. Würde dort nichtmal ne Klingel kaufen, Finger weg von denen !

Bei Ankunft des Rades waren Kabelführungen lose und verblieben nicht im Rahmen. Die Kette schleifte im 9. Gang am Kettenschutz und das fordere Schutzblech wurde schief montiert. Das hatte zur Folge, dass die Schutzblechführungsstangen nicht in ihren Halterungen hielten. Das Rad kam Mitte Juli an, es ist Ende August - keine Behebung, keine Reaktion des Service - nichts. Die Hotline ist unfreundlich, man sei der einzige in der Warteschlange, muss aber trotzdem 30 min. warten, bis jemand einfach auflegt. Nach Aufforderung eine Bewertung abzugeben, steht im Kopf der Bewertungsseite, dass Bewertungen nicht überprüft werden. Weiter unten über dem Textfeld steht, dass Bewertungen erst überprüft werden... FINGER WEG VON DIESEM ONLINESHOP! Ich habe mein Rad selbst repariert...

Super Service! Ich hatte einen gebrauchten Fahrradträger gekauft. Nach einiger zeit ist mir aufgefallen dass ein Gewinde beschädigt war. Kurzerhand habe ich bei Fischer ein Support ticket aufgemacht und das richtige Ersatzteil wurde mir auf Kulanzbasis zugeschickt. Besser kann man mit seinen Kunden nicht umgehen. Vielen Dank besonders auch an Michaela P!

Ich habe noch nie einen solchen Kundenservice erlebt. E-Bike bestellt, es kam beschädigt an. Der Akku funktioniert nicht. Telefonhotline (30min.) Warteschleife. Am Ende sagt mir der Kundenservice, dass mir ein neues Display geliefert wird(???) Ich habe ihm mehrfach gesagt es handelt sich um den Akku. Nun habe ich noch eine Mail gesendet, dass ich die Bestellung stornieren möchte und gerne die Spedition mit mir einen Termin vereinbaren kann um das Fahrrad abzuholen (Im Rahmen der Widerrufsfrist). Und wieder meldet sich keiner. Der nächste Schritt ist der rechtliche Weg! Finger weg von solch einem Fahrradanbieter

Akku - Laufzeit zu kurz. Man sucht krampfhaft den Fehler beim Kunden. Von meinem neu erworbenen e- Byke sollte ich den Akku einschicken natürlich ohne einen Ersatz- Akku anzubieten, mit dem ich mich dann die restlichen Sommertage behelfen kann. Urteil vom Fachhandel: Fehlkauf > "Akku zu klein, um der Herstellerangabe gerecht zu werden."

Von 3 Räder waren 2 ohne Funktion. Kundenservice grottenschlecht, immer wieder hinhaltetaktik. Erst wollte sich ein Techniker melden, dann sollte ein Akku (obwohl 2 defekt waren) zugesendet werden. Nichts davon ist passiert! Nach 5 Wochen habe ich dann nach unzähligen Mails und Telefonaten mein Geld wieder zurück bekommen. NIE WIEDER !!

Cita 4,2i 711 50 Bin jetzt ca. 600 km gefahren. War mit der Leistung nicht zufrieden. Hatte heute Inspektion machen lassen. Der Montuer hat mir die Fahrweise erklärt und jetzt ist alles perfekt. Also empfehlenswert.