Hatte zuvor noch nie im Fischer Fahrradshop eingekauft, aber nachdem ich über amazon das Montis 6.0i Fully gekauft hatte, wollte ich noch ein zweites Ladegerät sowie einen zweit Akku. Beides kaufte ich Online im Fischer Fahrradshop, das Ladegerät und Akku wurde schnell geliefert (Montag bestellt, Mittwoch bekommen) das Ladegerät mit DHL und der Akku zum Glück mit DPD, (letzteres ist der bessere Paketdienst) Die Ware war einwandfrei es gab keine Beschädigungen und mir wurde keine B-Ware angedreht, vergebe dem Fischer Fahrradshop 5 Sterne

Habe ein Fischer Viator 4.0i mit dem großen Accu leider beschädigt geliefert bekommen. Leider sieht sich Fischer nicht in der Lage den Schaden zu beheben. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen....die paarhundert Euro mehr für ein Markenrad in einem Fachgeschäft sind gut angelegtes Geld. Sollte noch irgendein Defekt an dem Rad auftreten, kann ich es direkt wegwerfen, da kein Ansprechpartner und keine Ersatzteile da sind. Nie im Leben hätte ich sowas für möglich gehalten.

Nie wieder ein Fischer E Bike. Der Service ist für die Tonne. Am 20.07. gekauft am 25.07. zur Reparatur angemeldet. Heute haben wir den18.08. und noch ist nichts passiert, lediglich Lippen Bekenntnisse und und nehme es auf leite es weiter. Vom Service lediglich,ihr Problem wird in den nächsten 10-12 Werktagen bearbeitet. Eigentlich hatte ich mich schon durch gerungen das Bike wieder Retoure gehen zu lassen, aber die 14 Tage hat man ja wissentlich verschlampt. Also seit gewarnt, Finger weg von Fischer Bikes, lieber ein paar Euro mehr ausgeben.

Vor dem Kauf eines Fischerrades wird man nicht darüber aufgeklärt, dass nach 200 km eine Wartung erfolgen muss. Allein für die Bearbeitung des Wartungstermins benötigt Fischer 10-12 Tage.Fremdwerkstätte führen die Wartung nicht aus. Laut Betriebsanleitung verliert man die Garantie wenn die Wartung nicht durchgeführt wird... das Fahrrad kann Wochenlang nicht benutzt werden,da Fischer die Wartungen verschleppt. Ich habe mir das Rad angeschafft um damit in den Urlaub zu fahren.....aber nun steht das Rad nach 200 km im Keller da ich die Garantie nicht zuverlieren will.Zur Beschleunigung der nötigen Wartung habe ich angeboten 350 km zum Herstellungsort zu fahren....keine Chance...10 -12 Tage nur Terminbearbeitungszeit... In NRW sind 3 Kundendienstwerkstätte aufgeführt....als ich eine davon 60 km entfernt aufgesucht habe,stand ich vor verschlossener Tür....telefonisch nicht erreichbar....Kontaktaufnahme nur mit Kontaktformular per Fax möglich.... wer trotzdem weiter fährt verliert die Garantie. Wenn ich das vorher gewusst hätte wäre für mich kein Fischer Fahrrad in Frage gekommen. Ich vermute es steckt System dahinter.

Absolute Frechheit! Haben uns letztes Jahr ein Fischer E-Bike geleistet. Nach einem Jahr lässt sich der Akku nicht mehr laden. Nach Meldung des Fehlers brauchte es zwei Monate und etliches Nachtelefonieren bis sich endlich jemand dazu herabgelassen hat sich zurück zu melden. Und das auch nur wieder mit weiteren Rückfragen, der Aussage dass wir wahrscheinlich selbst Schuld sind und dass die Bearbeitung NOCH MEHR Zeit beanspruchen wird. ABSOLUT UNGENÜGEND! Wahrscheinlich wird unser Service-Ticket erst bearbeitet wenn die Garantie verstrichen ist und wir das Bike eh gleich wieder einwintern können.

Einmal Fischer-Fahrrad , und nie wieder Der Kundenservice in der Garantiezeit echt top. Man hat sich gekümmert alles lief super. Aber wehe das Rad ist aus der Garantie, dann ist man verloren. Wir haben an unserem Rad den Fehler Error 30. Die Werkstatt selber kann es nicht reparieren, da das Display nur durch Fischer getauscht werden darf. Also am 06.07.2021 einen Auftrag an Fischer erteilt. Nach langem telefonischen Hin und Her dann am 13.07.2021 die Auftragsbestätigung. Mir wurde gesagt innerhalb von 3 Wochen würde was passieren. Als wir am 02.08.2021 noch immer nichts gehört haben, sagte mir der Kundenservice das am 09.08.2021 um 12 Uhr der Monteur kommen würde. Wir also der Werkstatt bescheid gegeben, da dort unser Rad noch immer stand. Die Werkstatt wartete aber erfolglos. Ich also am 09.08.2021 um 14 Uhr erneut Fischer Kundenservice angerufen. Es täte Ihnen leid, da wäre was schief gelaufen, es würde ab dem 09.08.2021 bis 20.08.2021 jemand zum reparieren kommen. Mir wurde mehrfach versichert dass das Rad bis zum 20.08.2021 repariert wird. Brachte mir in dem Moment nicht viel, die Wartezeit in der Werkstatt vom 09.08.2021 muss ich trotzdem zahlen. Vielen Dank hier schon mal an Fischer. Bis zum 13.08.2021 immer noch keine Rückmeldung. Wieder beim Fischer Kundenservice angerufen. Hier wollte man nochmals den Vermerk der dringlichkeit anstossen und auch hier wurde mir wieder versichert das bis zum 20.08.2021 der Monteur von Fischer zu uns kommt zur Reparatur. Heute am 17.08.2021 ( da es noch 3 Tage sind) und noch immer keine Reaktion vom Monteur, erneut Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, nein die vorherigen Aussagen wären falsch. Der Monteur würde sich nur bis zum 20.08. melden aber einen Termin bis zum 20.08.2021 hätte ich definitiv nicht. Es wäre ja hochsaison. Ja schön. Aber ich finde es eine Frechheit mir mehrfach zu versichern dass das Rad, was ab dem 21.08.2021 gebraucht wird, definitiv vis zum 20.08.2021 repariert ist, wenn dem nicht so ist. Hätte man mir das vorher mal gesagt, auch auf mehrmalige Nachfrage wurde mir ja versichert es ist am 20.08.2021 repariert. Dann hätte ich genügend Zeit gehabt mich in der Zwischenzeit um ein Ersatz zu kümmern.

Leider muss ich einen Stern vergeben, um eine Bewertung abgeben zu können. Eigentlich müssten es minus zwei sein. Nach dem Kauf eines City E-Bikes kam das Rad in sehr kurzer Lieferzeit, allerdings war das Ladegerät defekt. Kann ja mal passieren. nach sofortiger Reklamation dauerte es über 73 Tage bis zur Regulierung. Der Weg bis dahin war seitens Fischer derartig verkompliziert worden, das immer wieder die gleichen Unterlagen und neue Forderungen aufgemacht wurden, die nur Verzögerungstaktik zu sein scheinen. Besonders ärgerte mich auch, das immer wieder neue sogenannte Ticketnummern vergeben und wieder geschlossen wurden. Nach unendlich vielen Mails und Telefonaten klappte es nach 2½ Monaten doch noch. Solange konnte ich mein neues Rad nicht nutzen. Auf meine Anfrage nach einer Entschädigung gönnte man mir für einen Einkauf im Online-Zubehörshop einen Nachlass von 8% der Einkaufssumme. Ist das nicht TOLL ? Mit dem Rad bin ich nun zufrieden. Der Service gehört in die Abfalltonne. Monika

So , nachdem ich meine Bewertung am 27. Juli 2021 abgegeben habe möchte ich heute eine neue Bewertung abgeben , und zwar über den Service vor Ort durch Olli`s Fahrradstudio .(Zuständiger Service Monteur für mich) ER ist sehr Freundlich ,Schnell vor Ort und sehr Kompetent. Zu meiner Vollen ZUFRIEDENHEIT den Fehler Behoben. Leider kann ich das nicht über die AUFTRAGS BEARBEITUNG im WERK sagen . Wenn es sich eines Tages mal ändern sollte kann ich Fischer Fahrrad wieder Empfehlen . Bis dahin kann ich nur den SERVICE vor Ort durch besagte Firma und SERVICE MONTEUR EMPFEHLEN.

Fahrrad wurde neu geliefert mit schleifender Vorderbremse, daher ist es nich einsatzfähig. Der Kundendienst wurde mehrfach benachrichtigt, er versucht die Reparatur auszusitzen. Ich bin seit mehr als einem Monat dabei, Mails an die Firma zu schreiben und die Damen von der Telefonzentrale zu nerven. Nach über einem Monat stellte sich heraus, dass noch nicht einmal ein Arbeitsauftrag eingestellt worden ist. Werde das Fahrrad innerhalb der 90 Tage Rückgabefrist ( Kauf bei QVC) wohl zurückgeben müssen.

Ja leider gibt es keinen Minusstern. Sevice und Umgang mit dem Kunden lassen sehr zu wünschen übrig. Hier ist es wirklich besser ein paar Euro mehr auszugeben und im Fachhandel zu kaufen Nie wieder Fischer Rad

Das ist lächerlich mit dem Kundenservice. Fahrrad komplett neu gekauft, 300 Meter gefahren, E-Unterstützung einfach ausgefallen und Kette sprang rum. Kette konnte ich selbst beheben, aber keine System Fehler im Display/Motor. Service Angerufen, waren nett, aber am Telefon sagte man warte Zeit für ein Anruf 7 Werktage, in der Email die später kam 12 Tage, 12 Tage vergangen noch eine Email wegen Verspätung. ICH BETONE DAS FAHRRAD IST NEU und ich kann es seit 2 Wochen nicht benutzen. Wenn das innerhalb der nächsten Woche nichts kommt gebe ich das Fahrrad zurück.

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Ich habe mir eine E Scooter der Marke Fischer gekauft. Hätte ich vorher gewusst, daß der Akku nur ca 7 bis 9 km hält und die Bewertungen im Internet vorher gelesen hätte wäre es nicht zu einem Kauf gekommen. Warte jetzt seit 7 Wochen auf Antwort. Nach ständigem anrufen beim Kundendienst Immer dieselbe Antwort : wir leiten es weiter. Ein Techniker wird sich bei Ihnen melden. Bis jetzt nix passiert. Mein Fazit : nie wieder irgendein Produkt von Fischer. Hätte gerne 0 Sterne gegeben.

Habe mir das Viator 6.0 zugelegt, ein gutes Rad zu einem fairen Preis. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Zum einen erst nach wochenlangem Warten zu erreichen, zum anderen ist es offensichtlich Strategie, alles an Serviceleistungen abzuwenden. Habe nach nur 4 Monaten einen Ölaustritt an der Bremsanlage festgestellt. Antwort: Keine Gewährleistung sondern Verschleiß! Bei einem fast neuen Rad in dieser Preisklasse eine Frechheit! Gesprächsbereitschaft gleich Null! Fazit: Geht lieber zu einem Händler vor Ort, wo das Rad vielleicht etwas mehr kostet, ihr aber einen echten Service habt (den man i.d.R. bei einem E-Bike auch braucht).

Da ein Artikel des Herstellers massive Qualitätsmangel hatte, kontaktierte ich den Support. Dieser blockte aber ab, verwies mich an den Verkäufer. Ich nutzte daraufhin die Möglichkeit auf der Webseite das Produkt entsprechend und objektiv zu bewerten. Da diese Produktbewertung dort aber bislang nicht erschienen ist, kontaktierte ich erneut den Support. Dieser hat ohne weitere Antwort automatisch mitgeteilt, dass das "Ticket" geschlossen sei. Absolut unprofessionell und so nicht hinnehmbar.

Eine Katastrophe. Ich warte schon seit über einem Monat auf Retourenschein für das der Roller in Werkstatt zur Reparatur kommt. Das ist nur lächerlich.Sehr enttäuscht von Fischer Fahrrad. Kundenservice unfreundlich und können keinen fragen beantworten.Würde nie mehr von euch was kaufen und empfehle euch keinem weiter. Es ist traurig dass Fischer so einen schlechten Service hat.

2 E Bike gekauft mit einem in 18 Monaten 47 km geschafft Motor fällt immer aus, bereits 4 mal bei Service auf höchste Priorität gesetzt keine Reaktion, nicht zu empfehlen lieber zum Händler vor Ort

Habe Ende Juni ein E-Bike gekauft, was ich für den Weg zur Arbeit benötige. Lieferung soweit ok. Aber der Akku taugt nichts. Hat von Anfang an höchstens auf 73% geladen. Nach wenigen Wochen nicht mal mehr auf die Hälfte. Fischer wurde angeschrieben, keine Reaktion, nur Ticket erhalten. Sollen Daten und Dokumente hinschicken. Wurde erledigt am 22.7. Bis heute keine Antwort! Nicht mal, dass die Unterlagen angekommen sind. Und so ein Akku ist ja auch ziemlich teuer! Scheinen abzuwarten, bis die Garantie abgelaufen ist! Selbst am Telefon erhält man keine gescheite Antwort. Nur, man soll sich per Mail melden! Frechheit!

Fischer sollte den Laden zu machen, Finger weg von Fischer E-Bike! Darf nichts kaputt gehen. Nur Bla,Bla, nichts dahinter.

Nie wieder werde ich bei Fischer mir ein Bike kaufen. Ich habe mir für 2500,- ein Monti E-Bike gekauft und nach 78 km ist die Kette gerissen. ok kann passieren, dann jedoch Wochenlang auf die Reperatur warten ist nicht ok. Nun ist das Hinterrad kaputt und nach nach einem teefonat wurde mir innerhalb von 5 Tagen hilfe zugesagt. nach 13 Tagen habe ich nun wieder angerufen. Angeblich brauchen Sie noch Unterlagen, aber anrufen können sie nicht. Nach 5 Min telefonieren hieß es das Material ist nicht auf Lager. Wir reden nur vom Reifen, keiner Technik oder so. Die Kundenbetreuung ist furchtbar, Service ist noch schlimmer, da kaum vorhanden. Die meisten Fahrradgeschäfte wollen Fischer nicht reparieren, da wohl besondere Regeln für die Bikes gelte. Ich wohne in Hamburg, sollte eigentlich nicht an einem Mangel an Geschäften liegen. Also Nie wieder ein Fischer E-Bike

Schlechteste FIRMA überhaupt !!!!!!!!! Ich habe mir sämtliche 168 schlechte Bewertungen angesehen. Ich kann hier zu 100Prozent zustimmen.Habe das gleiche Problem mit dem Kundendienst .Der verdient keinen einzigen Stern,die paar positiven Bewertungen ,sind mit großer Wahrscheinlichkeit selbst gefakt oder von Mitarbeitern erzwungen oder erkauft. Mittlerweile versuche ich schon seit 02.JUNI 2021 ein Display zu bekommen,das nicht vorrätig in ihrem neuen angepriesenen Onlineshop ist. Hatte schon drei Ticketnummern ,die sie unverschämterweise einfach schliessen und auch noch die Frechheit besitzen, auf Zufriedenheit des Kunden setzen. Wann man zu seinem Teil kommt ,das steht in den Sternen,denn am 26. JULI 2021 haben sie mir mitgeteilt,das man erst einen KOSTENPFLICHTIGEN Techniker bestellen muss um überhaupt ein Ersatzteil zu bestellen. Wieder eine neue Masche um den Kunden hinzuhalten. Ich glaube langsam die sitzen ihre zig-emails aus ,bis der Kunde aufgibt. Aber das wird mein Anwalt klären.