Es waren nur wenige Handgriffe notwendig um das Bike fahrbereit zu machen, nach Probefahrt und erster kleineren Tour ca. 50 Kilometer gibt es keinerlei Beanstandungen, alles zur vollsten Zufriedenheit. Obwohl das Bike mit optischen Mängeln bestellt wurde, konnte ich diesbezüglich nichts feststellen. Mittlerweile sind bereits 500 Kilometer auf dem Tacho und alles ist Bestens.

Ich habe das Bike sicherheitshalber zur Inspektion gegeben. Das Resultat war ernüchternd: das Hinterrad hatte einen Achter. Unten in der Region des Schutzbleches fehlte eine Schraube, sodass bei Betätigung der Rücktrittbremse das Rad plötzlich einen Satz nach vorne machte. Eine Speiche wae locker. Was soll das alles! Sie behaupten eine Generalüberholung des Bikes? Was für Handwerker beschäftigen Sie eigentlich? Sind die mit Blindheit geschlagen? Ich habe darauf verzichtet, Ihren Kundendienst zu bemühen, da man ja zur Zeit wochenlang darauf warten muss. Bin sehr enttäuscht. B. Zuber

Ich habe Ihnen meine Rechnung geschickt, dort stehen alle für Sie relevanten Daten drin. Das Fahrrad wurde bei ihnen neu gekauft und ich hatte die Frage gestellt, inwieweit der Lenker höhenverstellbar ist. Daraufhin bekomme ich von Ihnen eine Standard E-Mail, wo sie Fahrgestellnummer etc von mir wissen wollen. Echter Kundenservice funktioniert anders!!!

Die Reklamation ist bei Ihnen eingegangen. Wir hoffen auf schnelle Antwort von Ihnen.

kulant guter Service und schnelle Lieferung nach Erhalt der 1 Lieferung, die leider Fehlteile enthielt, wurde umgehend die Ware nochmals versandkostenfrei zugestellt! Die fehlerhafte Ware musste nicht rückgesandt werden. Es entstanden somit keine weiteren Kosten und der Zeitaufwand hielt sich in Grenzen

Lieferung dauerte etwas länger als angekündigt und eine Bremse war nicht in Ordnung. Musste in der Werkstatt Bremsflüssigkeit auffüllen lassen. Aber das Fahrrad sieht wirklich gut aus, fährt sich toll und ist genau das, was ich mir gewünscht habe. Freue mich auf gewonnene Unabhängigkeit bergauf und auf schöne Touren.

Schnell und zuverlässig, sehr gute Qualität

Das Fahrrad ist technisch ok. Jedoch die Service Qualität ist nicht berauschend. Die Fischer app meldet das die Rahmennummer falsch sei. Ich solle mich an den Support wenden. Dort wird nur eine Ticket Nr. vergeben. Nach Tagen bekommt man eine Meldung das es jetzt gehen würde. 5 Min später wird die Ticket Nr. seitens Fischer geschlossen. Aber ich stehe immer noch vor dem gleichen Problem. Die Rahmennummer wäre falsch. 2 Wochen nach Auslieferung!

Soweit alles Ok außer das der Schlauch vom Hinterrad kaputt war und die Dichtung vom Bremsseil nicht richtig hält

Dieses e-Bike, Cita 7.0i ist unser drittes Fischer e-Bike. Das erste ist jetzt neun Jahre alt geworden. Läuft jedoch immer noch sehr gut. Habe es jetzt verkauft. Das zweite, ein Cita 5.0i, zwei Jahre alt, fährt meine Frau. Die Räder sind robust, sicher und laufen einwandfrei.

Die Bestellung so wie der Versand war perfekt.Würde ich weiterempfehlen.

Topp Preis-/Leistungsverhältnis Schnelle, unkomplizierte Abwicklung

Ware sollte ein Geburtstags Gescheck sein leider kann man den Akku nicht laden Ladegeräte blinkt rot Vorgang schon gemeldet beim Kundendiest leider kommen wir erst in 6 -7 Tagen Antwort Bitte um Rücksendeschein und einen Akku liefern der sich laden lässt

Die Lieferung war schnell genug für mich!Mit dem Lieferdienst war ich allerdings sehr unzufrieden!!!DPD hielt es wohl nicht für Nötig zu klingen sondern stellte das Paket vor der Hauseingangstür ab so das jeder der vorbei ging ohne weiteres mitnehmen können!!Das geht ja wohl garnicht!!!Habe es auch von Nachbarn gehört das es des öfteren vorkommt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles TOP! Man wurde jederzeit informiert wo sich das Paket befindet! Lieferung durch Emons auch super geplant! Von Bestellung bis zur Lieferung waren es gerade mal 4 Werktage! Fahrrad kam ohne Mängel an, Aufbau wie beschrieben! Das nächste Fahrrad werde ich definitiv wie hier bestellen! Danke!!!

Super Service, schnelle, unkomplizierte Lieferung. Gerne wieder

Bei Anfragen bezüglich technischer Probleme ein wenig kompliziert, da der Telefonservice meiner Meinung nach nicht vom Fach ist. Anfragen werden weitergeleitet und man bekommt zwar zeitnah eine Antwort, nur man redet manchmal einwander vorbei. Wenn man aber geaue Angaben macht bekommt man sogar spezielles Werkzeug für eine E-Bike-Motor Reparatur zur Verfügung gestellt. Ganz besonders möchte ich die unkompliziert Art von Frau Sarah Groß hervorheben!!! Vielen Dank.

Bin total begeistert von dem Kunden-Service der Fa. Fischer. Haben mich in allen Belangen unterstützt !

Absolut nicht empfehlenswert. Wir haben 2 Fahrräder gekauft, bei den einen war schon bei Lieferung der Akku defekt und es hat 5 Wochen gedsuert bis der Ersatz Akku kam. Beim zweiten ist mir bei der Fahrt das schaltauge gerissen...bin übel gestürzt und das Hinterrad war auch defekt. Naja das achaltauge bekomm ich auf Garantie...warte aber auch schon 4 Wochen drauf und das Hinterrad gibt's nicht auf Garantie. Es gibt auch keine antwort mehr auf meine Mails...der Kundenservice ist echt nicht der beste. Also kauft besser wo anders, viel schlechter geht's kaum noch.

Sehr handlich zum ein- und ausbauen, griffig und optisch schön. Bin sehr zufrieden