0 ist eigentlich das beste. Sorry aber keiner kann mir seit Monate bei meinem Problem helfen. Ich habe ein neues Akku bestellt und kommt seit Monate nicht an!!!!

Beratung war gut, Auswahl auch. Leider konnte man am Verkaufstag keinen Ersatzsattel kaufen. Bin aber trotzdem zufrieden.

Sehr gutes Produkt, schnelle Bestellung, schnelle Lieferung

ich kann nur jeden warnen ein EBike von Fischer zu kaufen. Es gibt keinen Service bzw. wenn dann kommt er aus hunderten Km Entfernung. Das kostet natürlich sehr viel an Fahrtkosten. Dann wird gar nichts repariert. Es wird einfach nur gesagt, man muss einen neuen Motor einbauen. Es ist vollkommen unterirdisch.

Nie wieder Fischer... im Februar 2 Fahrräder bestellt. Bei dem einen war nach der 2. Fahrt der Speedsensor defekt, bei dem anderen hat der Motor ständig ausgesetzt. Fischer kontaktiert - Ticket erstellt. Der Kundenservice ist nur ein Callcenter, welcher die das Anliegen nur weiter gibt und keinerlei Infos zum Sachstand mitteilt. Nach ständigen Emails von meiner Seite die Mitteilung, ein Service mitarbeiter würde sich binnen 15!! Werktagen melden. Kein Fahrradhändler möchte Fischerbikes reparieren.. Wieder 2 Wochen gewartet. Immernoch keiner gemeldet. Haben Buchstäblich Terror gemacht, das nun endlich was getan werden soll. Dann einen Anruf bekommen (Total angep*sst) man würde jetzt die Fahrräder abholen, sowas wollen SIe sich nicht bieten lassen. (Wenn ich mir etwas bestelle möchte ich das es auch einwandfrei funktioniert) 2 Wochen später wurden die Fahrräder abgeholt. Vor 2 Tagen einen Anruf vom Fischerservice für eine Terminvereinbarung zur Reparatur.. Musste nur lachen. Nichtmal untereinander wird richtig kommuniziert. Jetzt zwei neue Bikes von C*BE bestellt. Alles prima.. Leute, gebt etwas mehr aus aber habt am Ende vernünftige Bikes... Nochmal: Nie wieder Fischer!!!!!

Update zu meiner sehr schlechten Bewertung am 5.4.: Es gab dann nach langem Warten eine Email-Nachricht, dass der Fahrrad-Service diese Woche kommen würde. Einen Tag vorher gab es einen Anruf mit einem Zeitfenster, das eingehalten wurde. Sehr gute Reparatur vor Ort.

Schlechtes und minderwertiges Fahrrad und unfreundlicher Kunden Support Ich habe ein Fahrrad von Fischer gekauft und nach 3 Monaten und 600 Kilometer fahren ist während der Fahrt die Schweißnaht am Gepäckträger gebrochen wodurch die Halterung nach hinten gefallen ist sämtliche Kabel aus dem Akku der auf dem Gepäckträger Sitz rausgerissen sind nach 2 wöchigen warten für einen Reparatur Termin habe ich darauf bestanden das sie das Rad zurück nehmen was sie nach doppelten einreichen von angeblich fehlenden Unterlagen auch getan habe trotzdem nicht zu empfehlen gebt lieber mehr Geld aus und kauft euch ein vernünftiges Rad (Bosch Motor)

Bei meinem Fischer Ebike war die Kette gerissen. Da ich in Hamburg keine Werkstatt finden konnte, die sich zeitnaher mit diesem Problem beschäftigen wollte/konnte, wollte ich über das Callcenter einen Kundendienst zu mir nach Hause bestellen. Dann hat mich das Callcenter immer wieder mit den gleichen Vorab-Fragen genervt: Kaufbeleg, CE Nummer, welches Problem liegt vor, ggf. Fotos uvm. Zusätzlich wurde ich darüber informiert, dass mich der Hausbesuch 139Euro kostet und jede angefangenen 15 Minuten 22,50Euro (!!!!!!!). Gottseidsnk fand ich dann doch eine Eohnortnahe Werkstatt, bei der mich die Reparatur 21Euro kostete!!!!

Diese Firma sollte geschlossen werden. Qualitativ minderwertige E-Bikes und unterirdischer Kundenservice. Habe vor 2 Jahren ein E-Bike bei Fischer gekauft und seit dem nur Probleme. Das Fahrrad ist absoluter Schrott und von Meldung des Problems bis zur Behebung vergehen teilweise 3 Monate!!!! Aktuell warte ich seit über 6 Wochen auf einen Austausch Akku bei täglicher Nachfrage. Nie wieder werde ich ein Artikel von Fischer kaufen! Nicht mal einen Fahrrad Korb!

Katastrophale zustände von einer renommierten Fahrradmarke hätte ich nicht gedacht ,sehr schlechter Kundendienst würde mich nicht wundern wenn die bald pleite sind.Fahrraf am 21.03 bestellt und heute 13.04 immer noch kein e Bike in Sicht.Entweder schlampige Emons Spedition.

EBike gekauft über ebay. Sendungsnummer angegeben, ohne den Diensleister. Versandstatus bei ebay stimmt nicht, ist denen bekannt. Man wartet Tage lang... Sendung in Zustellung, dann verzögert, dann gar kein Status. Keine Sendungsverfolgung mehr möglich. Keine Antworten auf emails. Man bekommt ein schlechtes Gefühl. Ebay eingeschaltet, dann Antwort.... kommt über Spediteur Emons. Bei ebay wurde ganze Zeit DHL angezeigt. Wäre ein Fehler von ebay. Toll, MTS schreibt aber keine aufklärende email. Emons angerufen, Termin ausgemacht, geliefert worden. Unterirdischer Service von MTS.

Fischer ist vom Service der schlechteste Shop, den ich je erlebt habe. Anfragen werden weitergeleitet ohne je das Ergebnis zu erfahten. Duch die Verschachtelung des Unternehmens in mehrere Shops ist kein Ansprechpartner definierbar. Das gekaufte E-Bike war generalüberholt und hatte beim Erhalt einige Mängel, welche erst knapp einen Monat später instandgesetzt werden sollten. Keine Auskunft über ggf. Garantieverlängerung. Mindesten 10 e-Mails ohne direkte Antwort. " ihr Anliegen ist bei uns eingegangen" und dann verließen sie Ihn.

Keiner will meine E-Bike reparieren, Mein Fahrrad hat Nabel Motor und Felge muss gewechselt werden aber kriegt die Teile nicht weil die haben andere speichen. Einfahrt steht seit vier Monate und kann ich nix damit machen

Ich habe ein Fischer E-Bike als Neuware gekauft. Das E-Bike wurde mit leicht sichtbarem Mängel geliefert. Die Stellungnahme von Fischer ist nicht befriedigend.

Trotz rechtzeitiger Meldung der Reparatur, wird nichts weiter getan, als das man vertröstet wird. Man kümmert sich darum, es wird sich der Servicepartner melden. Alles nur Ausreden. Keine Ahnung was da weiter gegeben wird, ich glaube der Kundenservice ist sehr schlecht organisiert und mit den Reparaturaufträgen heillos überfordert. Vorgang dauert jetzt schon 25 Tage ohne ein Resultat.!!!!!

Das fahrrad ist top man bekommt aber keine Rechnung

Hallo, wir kauften gestern für unsere erwachsenen Kinder 2 MTB beim Werksverkauf. Die Verkäufer waren sehr zuvorkommend und überaus freundlich! Wir ließen uns sehrviel Zeit für die Beratung und probierten mehrere MTB‘s aus. Nach ca. 3 Stunden war die Entscheidung gefallen. Wir bekamen noch je einen Fahrradhelm, ein Gliederschloss, ein Fahrradöl und eine Fahrradgarage Überwurf geschenkt. Wir fuhren anschließend von Landau nach Bad Bergzabern mit den neuen MTB‘s nach Hause. An einem MTB hat man uns den Akku freundlicherweise noch etwas aufgeladen. Die Fahrt war der Hammer! Am MTB sind nur Markenteile verbaut. Rockshock, Sram, Shimano etc.! Wir können den Werksverkauf nur empfehlen! 1 plus, 15 Punkte! Wir sind Happy!😀😀

I am very disappointed. My husband got me a nice e-bike as a present, and I was very eager to ride it. It's been over a month and I've been using it only as a regular bike, because the battery does not work. Their customer service insists that it's the charger (of course, replacing it would be 10 times cheaper than a new battery!) but that's not even the problem: they say they have no chargers in their warehouse. They answer emails very late and they give cold, short answers. Absolutely unprofessional. Can't return the bike cause it's been over a month, and that's why I feel their late email replies have been intentional, just dragging the conversation. Appalled by this disgusting display of unprofessionlism.

Absolut toller Kundenservice. Schnelle Reaktion und super freundlich! Alles bestens!!

Super Kundenservice, mein Anliegen wurde ruck-zuck bearbeitet und ich bekomme die Ersatzteile, die mir vom Bike geklaut wurden, kostenlos zugeschickt. Daran können sich andere Mitbewerber mal ein Beispiel nehmen, ich kaufe hier gern wieder.