La señorita que me atendió fue muy amable y resolutiva, me ayudó en varios temas en la misma llamada

I deeply regret choosing Aegon Health Insurance. I went to the emergency room with unbearable stomach pain, burning, and bloating. The emergency doctor requested an endoscopy, but Aegon refused to approve it. Because of this, I had to see an internal medicine doctor and undergo all the required tests. Despite providing all the reports, including hospital documents, test results, and a detailed report from the doctor as per their request, they still refuse to approve the procedure, claiming the documents are incomplete. The hospital confirmed that the reports I provided are more than sufficient. It has been two months of suffering because of them. Never again with this insurance company.

Soy cliente nuevo y llevo toda la semana intentando contactar, en todos los teléfonos, whatapp etc, he estado en espera más de 3 horas.ya no se que hacer

Súper amables y siempre predispuestos!

Muy eficientes, la atención de la Srta. muy amable y sin largas esperas para coger la llamada Gracias

Por el trato

Pues su expresión de forma directa y cálida aunque demasiado rápida la cinta. Buscaba una psicóloga especialista en lesbianas,gays,trans..etc ..grupo lgtbi..y que en este caso está en Barcelona. Pero no está en el cuadro médico. En un futuro pudiese cambiar.

Porque a pesar de no haber gestionado la rehabilitación después de ser operado de una prótesis de rodilla izquierda, al llamar a autorizaciones se arregló todo muy bien. Quiero añadir que mi rodilla se ha hinchado mucho y tuve que ir a Urgencias de Quiron Salud Tenerife y aunque me hicieron unas analíticas de sangre que resultaron bien - no infectada- y hacer un ecografía muscular y después de haber permanecido desde las 09.30 al 19.30 en el centro al final el Traumatologo de urgencias optó para hacer un drenaje de sangre/ líquido con el resultado positivo pero aún queda sangre coagulado en la rodilla. Tengo una cita con el Traumatologo cirujano el 10 de febrero pero Quiron /Aegon no han sido capaz de ver me antes y tengo mucho miedo que si tengo que esperar 10 días para poder ver mi cirujano la rodilla podría haber empeorado mucho necesitando otra operación en el quirófano. SOCCORRO !!!!!

Puedo confiar plenamente en Aegon, es una compañía de seguros seria y de confianza.

Atención perfecta siempre, hasta el momento. El servicio es magnífico.

Empecé mi seguro en Enero, ayer lo tuve que usar por primera vez y fatal, envié mi documento para eliminar carencias el 24 de diciembre ya que vengo de otra compañía, para mi sorpresa no estaba gestionado, llevo llamando y escribiendo todo el día de ayer y hoy y sigue sin estar resuelto, necesito una autorización y tampoco me la dan, es imposible conseguir respuestas por teléfono, whatsapp o correo por lo que empieza muy mal mi experiencia con esta compañía llevo mas de 10 años con otras compañías de seguros y sin ningún tipo de problema, espero que le pongan solución y cumplan con lo que venden en la contratación que lo ponen todo muy bonito

Hemos pedido una autorización para una resonancia y a sido súper rápido, cómodo y muy atenta la señorita que me a atendido, muchas gracias.

Gran atención y buenos profesionales

En mi ciudad hay poquisimos servicios, todos los medicos que tenia con Adeslas, con Aegon no entra ninguno y tengo vistas concertadas para este año. No me sirve pagar mutua un año entero

Me ha atendido una persona eficiente y me ha asegurado que me envían mis tarjetas de la nueva póliza, con los nombres corregidos. Ha verificado todos los datos y confío y deseo que así sea. Muy amable y profesional.

No se corresponde lo contratado con lo que se indico en la contratación. Buena y rápida atención al cliente. Se me dijo en la contratación unos hospitales que después de contratar no se encuentran en su red de hospitales. Lo pueden comprobar en la llamada de contratación y posterior reclamación.

La persona que me ha atendido ha sido muy amable. Gracias

Atención rápida y eficaz. Nada burocrática.

La atención ha sido rápida y concisa. Estupendo, muy contento.

Muy buena atención, buenos prestadores