Cada vez q llamo es una experiencia nueva.todos los agentes son super amables y te atienden con una paciencia excepcional q te quedan ganas de volver Lo mejor es q solucionan todas tus dudas y llenan tus expectativas lo digo desde el punto de vista mío y lo q he vivido con ellos estoy súper contento con AEGON

Sugiero que pueda ser más fácilmente asequible la lista de doctores en mi ciudad porque por ejemplo yo solicitaría una lista en papel .

Desde el mes de marzo de 2024 hasta hoy. Aún no se cuando ni como van hacerlo. Han pasado 6 autónomos / trabajadores diferentes en mi casa. 3 plantones con dias pedidos en mi trabajo, vacaciones de semana santa y ahora de Navidad. Hubo pequeña avería de baño por agua y esto está siendo una pesadilla....se limantan a poner silicona una encima de otra,(3 albañiles más perito han pasado por el) y la chapuza sigue ahi, con siliconas de diferente color. 20 años pagando seguro y Jamás lo utilice. Simplemente un manitas de 2 horas hace 2 años. Una vergüenza de AEGON Seguros. Para una pequeña avería ....DEMENCIAL Sigo con parquet arrancado y sin colocar. El rodapie pretenden ponerlo en diferentes color y formato. Esto que es!!!. Lo siguiente será una demanda. Una lástima con tanta gente que quiere trabajar y estaría dispuesta a ello. Lástima que no me permita subir fotos para que viesen el destrozo de una casa que cuesta mucho pagar. MENOS 20 estrellas pondría. FELIZ NAVIDAD

Cada vez que os necesito estáis allí y resolveis mis dudas.

Muy buen trato y rapidez

Muy buena la atención y rápida

Buen servicio telefónico. En mi experiencia muy eficiente, si bien es necesario pasar por múltiples cuestionarios antes de acceder a hablar con una persona real para que sean atendidas las dudas/cuestiones a resolver.

If you have a question or need help finding a doctor, you shouldn't count on support. You ask one thing and get an answer to another question, and you'll be lucky if you get it. To connect to support in English, you need to find out how to cross the IVR in Spanish. Making an appointment for children with doctors through the app is impossible, and you need to call the clinics yourself and make arrangements. I have never seen such terrible service in any insurance company. The laziest Contact Center ever. I do not recommend anyone to get insurance here.

No autorizan nada, cobran y no te cubren nada, nunca te contactan, Tomás Rosemberg. NO RECOMIENDO

Muy buen servicio al cliente, muy amable Recomendable 100%

El trato recibido cuando llamas por teléfono es de 11 , siempre te dan una solución que menos quebradero de cabeza te de !! Muy profesionales

No dicen el importe de renovación y te lo suben de golpe una barbaridad sin hacer casi uso de la póliza

The authorisation staff are very efficient and speak perfect english. The hold time to get through was short and everything was explained clearly. No problem recommending Aegon for providing health Insurance.

Que no se os ocurra poneros malos los 6 primeros meses y tengan que haceros una resonancia o una simple intervención ambulatoria y no digamos unas sesiones de fisio, porque no os lo van a cubrir.

Muy buen servicio de atención al cliente, te solucionan las cosas muy rápidamente. Recomendable totalmente. Si hubiera más estrellas más le daría.

Intento darme de baja de la poliza del año que viene y me dicen que no es posible, porque leyendo la letra pequeña pone que hay que avisar con meses de antelación. Me siento engañada. Intentan obligarme a quedar un año más. Un seguro que apenas tiene médicos en el país vasco y más espera que la seguridad social.

Llevamos en Aegon desde 2003. Nunca he tenido problemas. Las personas que te atienden son muy respetuosas y tratan de ayudarte en todo lo posible. Gracias por sus gestiones.

La persona que me atendió fue muy amable y resolutiva.

Servicio de atención al cliente y autorizaciones fantástico, rápido y eficiente.

Me atendieron rápido, con educación y profesionalidad.