Nunca he llegado al punto de poner una opinión en Internet pero el trato que da AEGON, lo merece. Deplorable atención de esta "empresa". No recomiendo en absoluto coger ninguno de sus seguros pues se aprovechan precisamente de los bajos precios que ofertan para que te quedes con ellos el primer año. El porqué es sencillo. En un año solo he tenido que realizarme dos pruebas, y las dos las han denegado bajo la excusa de "informes médicos adicionales". Lo mismo es que necesitan un análisis detallado de tu árbol genealógico para hacerte una radiografía. Es el claro ejemplo de que lo barato, siempre acaba saliendo caro. Es mejor pagar un poco más por un seguro de calidad. No es que no lo recomiende en mayor o menor medida, esque no se puede recomendar.

Llamé a Att. Cliente porque se me quedaba bloqueada la app al pedir una cita y me dio un centro más cerca de mi casa y el teléfono.

Ya tube aegon y estabamos muy contentos hasta que pasó lo que pasó, pero ahora hemos vuelto y han mejorado al 100% hasta ahora no hemos tenido ningún problema, la verdad que se a vuelto genial aegon y espero que siga siendo así

Servicio de atención al cliente y autorizaciones fantástico, rápido y eficiente, he pedido la autorización a las 14'00 desde la app Aegon y son las 16'00 y ya la tengo autorizada. Enhorabuena por su agilidad y profesionalidad

Buenas tardes a todos, El trato ofrecido por Aegon en atención al cliente es pésimo e intentan engañar repetidamente ante quejas justificadas. Yo llamé cuando me mandaron una carta diciendo que subían la prima 40€ mensuales más, es decir, 480€ más adicionales al año. Se acordó una rebaja porcentual que no han cumplido. Se hacen los tontos constantemente y te intentan llevar a razonamientos absurdos cuando exiges que cumplan lo acordado. Todo lo que se hable verbalmente nunca lo cumplen, y dejan pasar el tiempo para que el cliente lo olvide (como los bancos con las comisiones). Por otro lado, creo que es conveniente que la gente sepa que existe la "Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones". Es un organismo público en el que puedes denunciar a los seguros. Por supuesto hay que hacerlo bien, y no vale con escribir un correo mal hecho, o hacer una llamada en caliente y enfadado saturando el servicio. Es un procedimiento largo, pero es el organismo ante el que no quieren ser denunciados....sí, los seguros también tienen que responder ante sus abusos ya que estamos indefensos. Si tu seguro te la ha jugado, o no está dando el servicio que debe, te animo a denunciar porque lo que hacen con los clientes es una tomadura de pelo. Esto lo escribo después de la contestación de Aegon: No buscan arreglar nada, simplemente quedar bien ante la gente que busca información sobre ellos por internet. Escrito después de la segunda contestación de Aegon: Os he dado mi correo electrónico por lo que es muy fácil contactar conmigo. Además he vuelto a llamar en varias ocasiones y nada de nada, la misma tomadura de pelo. Lo dicho, escriben en Trustpilot para que parezca que tienen interés en arreglarlo pero es falso. Subida de 480€ en la póliza, una auténtico atraco.

Sin duda la peor compañía en la que he estado. Deniegan todo, ponen pegas para cualquier prueba. Es mejor contratar con cualquier otra compañía. Hemos estado un año, pero y anos volvemos a nuestra anterior aseguradora. Lo barato sale caro.

Muy eficiente. Atendentes amables.

La peor decisión haberme hecho este seguro, atienden fatal por teléfono, no lo aceptan en la mayoría de hospitales de Madrid, me niegan mi derecho a darme de baja, te suben la cuota una barbaridad, mi consejo...HUYAN

Pésimo servicio. En primer lugar nunca te envían el precio de la renovación con el tiempo establecido. Por tanto si no estás de acuerdo no puedes nunca darte de baja porque se pasa del período. Cuando contactas pasan de todo. Si pides alguna autorización para algo que la precise tardan semanas en contestar. He intentado darme de baja varias veces y no me lo gestionan o no me responden.

Super contenta, para mí la mejor inversión y la mejor compañía de seguros,super profesional rápidos, me encanta.

Atención inmediata y muy correcta en las formas.

Muy rapidos en tramitar una autorizacion, a penas en un par de horas. Muy bien!

La persona que me ha atendido ha sido especialmente amable y proactiva, además de empática. Da gusto tratar con gente así.

Nada recomendables para tramitar un seguro de salud. Mi experiencia reciente ha sido nefasta. No disponen de un teléfono al que contactar cuando no eres cliente y te redirigen a su teléfono de atención al cliente el cual si no eres cliente no te va a atender nadie pues el sistema automático no te deja. Añado además que cuando ya consigo contactar para un cuestionario médico ampliado, me comunican unas exclusiones del todo abusivas, después de marearme, hacerme perder tiempo y pedirme papeles y más papeles de informes médicos. Nada recomendables.

No me gusta nada la compañía, he estado en rehabilitación y me han puesto muchas pegas para los volantes.

Me han dado información errónea y hasta las media hora no me ha vuelto a llamar para modificar. Este error me ha implicado un gasto económico.

Estoy en Petrer, me enviaron a una dirección a 1 hora. No me podían enviar un texto con la dirección, fuimos a la dirección incorrecta y cuando llegamos al centro de urgencias pediatricas dijeron que no le podían hacer los test hasta las 8am que regresáramos al día siguiente. No recomendamos este seguro es malo. No pierdan su dinero, lo compré con seguro de dientes y pasa lo mismo! No hay descuento. Eviten perder su dinero!

Me parece muy buena la atención y están muy claro todo

Todo estupendo hasta el momento. Recomiendo esta compañía de seguro. Un saludo

Genial una atención muy adecuada